单选题 按摩前,按摩用具应( )。
A、随意摆放,方便取用即可
B、节约资源与成本,重复使用不需消毒
C、摆放整齐即可,无需清洁
D、摆放整齐,做好消毒与清洁
单选题 背腰部按摩时,宾客系着的( )会影响按摩师的操作。
单选题 按摩师询问宾客身体状况时,最合适的询问方法是( )。
A、您好,请问您有什么病
B、您好,请问您哪里不舒服
C、您好,请问您曾得过什么病
D、您好,您有病吗
单选题 背腰部精油按摩时,按摩室中( )、枕头、大小毛巾要齐备。
单选题 按摩师应引导、帮助宾客填写好( )。
A、宾客投诉意见卡
B、宾客健康登记卡
C、宾客消费登记卡
D、宾客旅游登记卡
单选题 属于服务忌语的语句是( )。
A、刚才跟您说过了,怎么还问
B、非常感谢您的意见
C、 您放心,这件事交给我做吧
D、对不起,我马上问清后告诉您
单选题 保健按摩师在岗时,不恰当的行为是( )。
A、按摩床单不需消毒
B、检查安全、消防设施
C、清理地面卫生及除尘
D、刷洗卫生间及洗手盆