单选题 担任列车员职务实际工作时间满（）以上，经考试合格后方可担任列车值班员。

单选题 普通旅客列车中空调列车执行（）旅客列车服务质量标准。

单选题 旅客无正当理由拒绝铁路危险品检查而影响旅行时，责任由（）承担。

单选题 铁路运输企业是指（）及其他具有独立法人资格从事铁路运输经营的企业。

单选题 虚心倾听旅客意见，自觉接受旅客监督，认真及时的处理旅客投诉，实行（），维护旅客的合法权益。

单选题 （）不属于“五主动”的内容。

单选题 定期对职工进行（），不断提高业务水平和实作水平。

单选题 普通旅客列车的列车值班员应具有（）以上文化程度，经考试合格后方可任职。