单选题 认领拾遗物品时，由认领人提供拾遗物品名称、_______、遗失时间，车站通过《车站拾遗物品登记表》确认是否有相符物品。

单选题 乘客表扬按表扬的性质及_______的大小，分为一类、二类、三类乘客表扬。

单选题 一次性拾获现金总额或有价票据总额在_________以上时，车站 应在监控状态下即时移交驻站民警，并在《车站拾遗物品登记表》上做好移交记录。

单选题 票务室、客服中心(含临时售票亭)、TVM 内（含 TVM 找零口内）拾到现金按票务规定执行，其它地方拾获均按_________处理。

单选题 下列选项中属于二类有责乘客投诉的是：_________________。

单选题 三类乘客表扬： 1) 服务工作表现出色，受到媒体或运营服务监督机构表扬的，经运营公司认定的； 2) 合理处置救助伤病乘客，受到社会广泛关注的； 3) ____________________________________ 。

单选题 有包装的食品保管期限为_________小时，如无人认领由车站自行处理；无包装的食品及易腐物品(如肉类、 蔬菜等)，当天运营结束后由车站自行处理。

单选题 下列选项中属于一类有责乘客投诉的是：_________________。