单选题 闽电营销〔2019〕245号《国网福建电力关于加快推进电力营商环境优化工作相关要求的通知》，全省（）千瓦及以下小微企业客户（包括临时用电申请），采取低压方式接入电网，2019年4月1日全面执行

单选题 按照《国网福建电力关于印发开展业扩报装接电专项治理行动优化营商环境实施方案的通知》（闽电办〔2018〕182号）的要求，用户通过扫码，提供（），包括新装申请、用电变更以及交费、查询、咨询、投诉、举报等所有用电服务业务。

单选题 开展报装接电专项治理行动，实现我国（）指标持续提升，是公司贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革工作部署，维护国家良好形象、推动经济社会持续发展的重要举措。

单选题 电e宝交费时用电费小红包全额抵扣电费，如支付失败，电费小红包应在（ ）分钟退回。

单选题 反映营业厅服务人员存有威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等的诉求，属( )。

单选题 反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题，属( )。

单选题 按照《国网福建电力关于印发开展业扩报装接电专项治理行动优化营商环境实施方案的通知》（闽电办〔2018〕182号）的要求，优化增值服务的举措有开展办电主动服务和（）。

单选题 电e宝电费小红包转赠后，好友没有领取，应在（ ）小时退回。