判断题 星级柜员考核中的服务规范包括当班柜台整洁及规范情况、服务礼仪和服务行为规范等。分行阳光服务办应按照总行《营业网点服务规范手册》、“十项做法”等规定,对上述内容进行评定。具体的计算标准和方法由分行运营管理部确定。

A、 正确
B、 错误
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相关试题

判断题 境外机构填写“开户申请书”时,“客户类型”应在“其他”栏填写“境外机构”,电话、地址、邮编均应填写境外机构的境外联系电话、地址和邮政编码。

A、正确
B、错误

判断题 境外机构人民币账户信息变更时,应于3个工作日内向开户银行提出变更银行结算账户的变更申请,并出具有关证明文件,填写“变更银行结算账户内容申请书”,向开户银行提出变更申请。

A、正确
B、错误

判断题 增利易存款业务,存期为3个月、6个月、1年的最低起存金额为1万元(含),增量为500元或500元的整数倍。日终活期账户客户设定的最低留存下限为10万元。

A、正确
B、错误

判断题 若对公现金管理客户已签约现金池委贷业务,则母公司可签约增利易存款,子公司不可以签约此计划。

A、正确
B、错误

判断题 开户成功后,受理柜员应立即将预留印鉴录入验印系统,建库的账号应为NRA+17位账号。

A、正确
B、错误

判断题 境外机构人民币银行结算账户的开立资料中有非中文的,境外机构需同时提供相对应的中文译本。

A、正确
B、错误

判断题 履行相应手续后,境外机构人民币银行结算账户内的资金可购汇汇出。

A、正确
B、错误

判断题 营业机构应对已开立的境外机构银行结算账户实行年检制度。

A、正确
B、错误