多选题 《北京局集团公司动车组列车互联网特产预订实施办法》规定：乘坐动车组列车出行的旅客可通过（ ）、（ ）、（ ），在省会及部分计划单列市所在地主要高铁客运车站预订符合铁路运营经营许可条件的特色产品。

多选题 （ ）不办理退票。

多选题 《北京局集团公司高速铁路突发事件应急预案》规定：动车组发生旅客食物中毒现场处置包括（）、站车移交、专业调查、积极配合、维护秩序。

多选题 （ ）根据实际情况暂不实行车票实名制管理的，铁路运输企业应当提前向社会公布并说明理由。

多选题 （ ）等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。

多选题 “列车长授权二维码”只能授予（ ）个用户，更换用户需取消授权后再办理新用户的授权，一个用户可获得（ ）个“收款二维码”的授权。

多选题 《北京局集团公司复兴号乘务作业质量标准（暂行）》规定：列车长始发整备期间组织（ ）、（ ）对全列车厢所有消防器材数量、状态、存放位置进行检查确认，确保消防器材铅封良好、压力正常。

多选题 ( )客室内不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。