多选题 根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》的规定,咨询服务的服务渠道包括( )。

A、 95598供电服务热线
B、 供电营业厅
C、 电子渠道
D、 客户现场。
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单选题 《居民家用电器损坏处理办法》规定,电视机的平均使用年限为( )年。

A、8
B、10
C、11
D、12

单选题 《居民家用电器损坏处理办法》规定,供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在( D )h内派员赴现场进行调查、核实。

A、6
B、8
C、12
D、24

单选题 《居民家用电器损坏处理办法》规定,电烤箱的平均使用年限为( )年。

A、8
B、10
C、5
D、12

单选题 《居民家用电器损坏处理办法》规定,居民家用电器从损坏之日起超过( )的,供电企业不再负责其赔偿。

A、3
B、5
C、7
D、15

单选题 根据《居民家用电器损坏处理办法》的规定,如电视机、音响等电子类家用电器的平均使用年限为:( )年。

A、5
B、15
C、10
D、8

单选题 《居民客户家用电器损坏处理办法》第十条规定:对不可修复的家用电器,其购买时间在( )的,按原购货发票价,供电企业全额予以赔偿。

A、六个月及以内
B、五个月及以内
C、四个月及以内
D、三个月及以内

单选题 根据《居民家用电器损坏处理办法》的规定,因第三人责任致使居民家用电器损坏的,供电企业应做的事情:( )

A、向受害居民赔偿
B、无须作为
C、协助受害居民向第三人索赔
D、以上答案均不对

单选题 《居民家用电器损坏处理办法》规定,居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以( )电压供电的居民用户,因发生电力运行事故引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。

A、220
B、380V
C、220V
D、220V以上