多选题 根据《承德银行理财业务销售专区和双录管理办法》，（）可以调阅查看理财销售双录系统已上传的双录文件。
A、总行管理员
B、分行管理员
C、支行业务主管
D、理财经理
E、支行授权员
多选题 根据《承德银行零售理财业务人员销售管理规范》规定，分行应建立客户回访制度，在产品成立前由分行对辖内理财客户进行电话回访，并对回访内容进行录音及记录，发现违规销售情况及时反馈处理。需要电话回访客户包括：（）
A、单笔金额在50万元（含）以上的客户；
B、单日累计购买金额在100万元（含）以上的客户；
C、选择产品类型是风险较高及以上的客户；
D、按月抽查5笔金额在50万元以下的客户；
多选题 根据《承德银行零售理财业务人员销售管理规范》，本行零售综合理财产品的规范销售流程包括但不限于：()
A、有效识别客户身份，对客户身份进行确认；
B、对客户进行风险承受能力评估及资产评估，确保客户风险承受能力及资产情况与所销售零售理财产品风险等级和资产要求匹配；
C、向客户揭示零售综合理财产品相关风险，并向客户介绍产品投资期限、产品投向等具体情况；
D、提醒客户阅读销售文件，特别是风险揭示书和权益须知，有效确认客户已知悉零售综合理财产品风险，并协助客户填写相应销售文本;
多选题 根据《承德银行零售理财业务人员销售管理规范》，理财人员从事零售综合理财产品销售活动，应当遵循以下原则：()
A、勤勉尽职原则
B、诚实守信原则
C、公平对待客户原则
D、专业胜任原则
多选题 根据《承德银行理财业务销售专区和双录管理办法》，理财销售专区须满足以下条件：（）
A、隶属支行营业网点
B、与存取款等日常业务分离
C、有“理财专区”字样的标牌
D、专区内须以桌签、标牌等方式，在显著位置，以醒目字体对客户进行重要提示
E、可以在设置在高柜
多选题 理财销售文件，包括但不限于零售理财产品的()；经客户签字确认的销售文件，各级销售机构和客户双方均应留存。
A、销售协议书
B、零售理财产品说明书
C、风险揭示书
D、客户权益须知
E、对账单
多选题 根据《承德银行理财业务销售专区和双录管理办法》，理财销售双录须满足以下条件：（）
A、双录设备须在理财专区内进行配置
B、连接到电脑上的双录设备须设定用户名和密码
C、录像画面可清晰辨别网点员工和客户的面部特征
D、录音内容可明确辨别网点员工和客户的语音表述
E、双录之前必须进行测试
多选题 要建立零售理财产品销售档案管理机制，妥善保管好相应资料。与零售理财产品销售有关的档案资料，包括:
A、经客户签字或盖章确认的产品协议（含产品说明书）、风险评估测试问卷；
B、客户办理业务填写的有关业务凭证；
C、为开展营销推广活动所印制的宣传折页、海报、易拉宝等宣传材料；
D、其他与产品销售有关的档案资料。
2025-04-08
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