A、 应要求代理人提供客户本人身份证、代理人身份证、能够证明存款人与受托人之间关系的证明文件(包括户口本但不限于户口本、当地居委会及以上组织出具的近亲属关系证明等)、医院出具的客户正在救治的就医证明
B、 并由代理人出具代理说明,对存款人情况进行描述,声明对代理行为产生的经济责任由代理人进行承担
C、 由开户行派二人以上(必须有一名为委派会计主管或专职授权员)上门核实情况
D、 上门人员应对核实情况进行现场录像,并将影像资料交由会计主管永久保存
E、 支取时应在相应取款凭证背面登记代理人及客户本人身份证号码、联系电话,并联网核查