单选题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》：客户指的是可能或已经与供电企业建立供用电关系的(    )。

单选题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》第3条：供电服务指服务提供者遵循一定的标准和规范，以特定方式和手段，提供合格的电能产品和满意的服务来实现客户现实或者潜在的用电需求的活动过程。供电服务包括(    )。

单选题 《国家电网公司供电服务质量标准》第5条：居民客户收费办理时间一般每件不超过5分钟，用电业务办理时间一般每件不超过 (    )分钟。

单选题 《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在(    )个工作日内答复客户。

单选题 《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：客户交费日期、地点、银行账号等信息发生变更时，应至少在变更前(    )个工作日告知客户。

单选题 《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：分布式电源项目接入系统方案时限为，受理接入申请后，10kV及以下电压等级接入、且单个并网点总装机容量不超过6MW的分布式电源项目不超过(    )个工作日。

单选题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.14条：低压客户电能表换装服务的服务渠道有(    )。

单选题 《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复期限：自受理之日起，低压供电的、高压供电的分别不不超过(    )个工作日。