多选题 《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：充电设施紧急故障抢修人员到达故障现场时限应符合（ ）。

多选题 《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：一般诉求中举报诉求主要包括（ ）。

多选题 《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：一般诉求业务是客户通过（）、（）、（）、微信公众号等渠道反映以及（）、公司巡视办及营销服务舆情转办的举报（行风问题线索移交）、意见（建议）、业务申请、查询咨询诉求业务。

多选题 《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：非电力故障主要包括（ ）。

多选题 《国网营销部关于印发〈突发重大营销服务舆情事件应急处置方案〉的通知》中，应急处置措施有（）

多选题 《国家电网有限公司关于印发深入开展供电质量服务问题专项治理八项措施的通知》中，统筹预安排停电和综合作业管理，按照（_______）原则，做到“一停多用，停必停好”。

多选题 《国家电网有限公司关于印发深入开展供电质量服务问题专项治理八项措施的通知》中，构建（ ）责任体系，限期整改销号，确保件件问题有人管、条条措施能落地。

多选题 《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：低压故障主要包括（ ）。