单选题 衡量美发企业( )的标准,除了专业方面的指标外还应包括顾客的评估,即顾客满意程度。

A、 服务质量
B、 技术水平
C、 服务态度
D、 设备先进性
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相关试题

单选题 社会发展和生产技术进步产生了社会分工。由于社会分工不同,因而不同职业有着( )职业责任和职业纪律,这是职业道德产生的历史过程。

A、不同的
B、相同的
C、相似的
D、类同的

单选题 职业道德是从事一定职业的人们在工作或劳动中所应遵循的( )的总和。

A、思想观念
B、行为规范
C、法律意识
D、职业态度

单选题 美发师在服务工作中遇到各种问题要( )。

A、及时向领导汇报
B、耐心顾客解释
C、尽快回避矛盾
D、直截了当解决

单选题 美发师对自己所从事的职业要( )。

A、充满自信
B、态度和蔼
C、顾客至上
D、重视仪表

单选题 ( )可分为三大领域:即家庭生活、社会公共生活、职业生活。

A、人类社会生活
B、人类文化生活
C、社会主义生活
D、共产主义生活

单选题 美发师应该热爱自己的本职工作,对所从事的职业要充满信心、爱岗敬业、( )。

A、守职尽责
B、效益第一
C、顾客至上
D、美化生活

单选题 美发师对自己所从事的职业要充满自信、对工作要( )。

A、态度和蔼
B、顾客至上
C、重视仪表
D、认真负责

单选题 职业道德是( )在工作或劳动中所应遵循的行为规范的总和。

A、从事商业服务业的人们
B、青少年
C、成年人
D、从事一定职业的人们