《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中处理期限规定: 受理客户投诉后，( - 考试宝

单选题《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中处理期限规定: 受理客户投诉后，( ) 个工作日内联系客户，( )个工作日内答复处理意见。

A、 1，5

B、 1，7

C、 2，5

D、 2，7

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单选题（）是国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。

A、支付宝

B、掌上电力

C、电e宝

D、微信

单选题 ( )是国网统一对外的PC端服务窗口。

A、95598网站

B、掌上电力

C、电e宝

D、电力一点通

单选题（）的验收检查称为竣工验收。

A、送电前

B、送电后

C、施工前

D、施工后

单选题（）环节不是低压个人办电业务申请流程。

A、现场服务

B、装表接电

C、申请确认

D、方案确定

单选题 ( )是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

A、供电服务“十项承诺”

B、员工服务“十个不准”

C、三公调度十项措施

单选题（）不是供电企业查处窃电行为的法律法规依据。

A、《电力供应与使用条例》

B、《用电检查管理办法》

C、《供电营业规则》

D、《供用电监督管理办法》

单选题 ( )是电力营销工作面向客户的第一个环节，也是市场开拓的重要环节。

A、咨询服务

B、故障报修

C、业扩报装

D、交电费便捷服务

单选题（）情况不经过批准即可中止供电。

A、确有窃电行为

B、拖欠电费经通知催缴后仍不交者

C、私自向外转供电力者

D、对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者