单选题 《动车组列车晚点应急处置预案》列车工作人员要加强车内巡视，掌握旅客动态，了解旅客需求，稳定旅客情绪，由列车长组织统一对旅客的（ ）。

单选题 《动车组列车发生火灾爆炸应急处置预案》疏散后，列车长、乘警（安全员）要组织乘务人员做好防护，防止旅客（ ）或返回起火车厢。列车长指定一名列车员配合随车机械师做好车体区间防护。

单选题 《动车组列车发生火灾爆炸应急处置预案》手提式干粉灭火器使用前应（ ）。

单选题 《动车组列车发生火灾爆炸应急处置预案》疏散旅客时打开运行方向左侧（无线路、非会让一侧）指定车门，（ ），组织旅客向车下疏散。列车员、餐车人员负责疏散组织具体工作。

单选题 《动车组列车发生火灾爆炸应急处置预案》疏散旅客时启动《动车组列车旅客疏散应急处置预案》，乘务人员口头或使用广播宣传，稳定旅客情绪，（ ），防止盲目破窗跳车。

单选题 《动车组列车发生火灾爆炸应急处置预案》疏散旅客时打开运行方向左侧（无线路、非会让一侧）指定车门，架设应急梯，组织旅客（ ）。列车员、餐车人员负责疏散组织具体工作。

单选题 《动车组列车晚点应急处置预案》动车组出现严重晚点，遇有媒体记者介入的情况，列车长要做好接待工作，并及时向客服调度汇报，未经同意，任何人不得（ ）。

单选题 《动车组列车晚点应急处置预案》重点旅客要重点照顾，为旅客提供（ ）等服务。