金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制，畅通投诉受理和处理渠道，建立金 - 考试宝

多选题金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制，畅通投诉受理和处理渠道，建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制，形成包括（）在内的金融消费纠纷多元化解决机制，及时有效解决金融消费争议。

A、自行和解

B、外部调解

C、仲裁

D、诉讼

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相关试题

多选题 BoEing系统3级和9级用户必须具备( )的条件。

A、符合银行从业人员基本的职业道德要求与行为规范，思想端正，法纪观念和风险防范意识强

B、具有BoEing系统操作培训经历，熟悉BoEing系统中与本岗位相关的操作

C、具有扎实的银行业务基础知识、较强的责任心和管理技能的条件

D、具备证券从业资格证书

多选题 BoEing常用用户角色中，纯主管主要操作营业机构内部管理业务，如普通用户的( )等管理业务。

A、休假离岗

B、密码重置

C、强制签退

D、转授权

多选题 BoEing系统中，设定的授权级别为（）。

A、1级

B、2级

C、3级

D、9级

多选题 BoEing系统用户角色是( )的工具。

A、控制用户交易范围

B、限定用户操作权限

C、限定机构交易范围

D、控制机构操作权限

多选题柜面经理指纹异常是指( )。

A、个体指纹特征不明显

B、因季节性变化导致指纹特征不易识别

C、用户私自采集指纹

D、主管或管理员未现场复核指纹

多选题柜面经理指纹自行采集为用户自行登录系统，通过( )完成指纹采集。

A、身份证识别

B、手机验证

C、用户自行采集指纹

D、主管或管理员现场复核

多选题授权按BoEing系统控制方式不同，分为（）。

A、静态授权

B、动态授权

C、远程授权

D、现场授权

多选题 BoEing系统中每个用户禁止（）

A、一人多号

B、一号多人

C、机动用户号

D、一人一号