大兴机场的员工服务规范包括 () - 考试宝

多选题大兴机场的员工服务规范包括 ()

A、要微笑服务，不要面无表情

B、要首问负责，不要推诿塞责

C、要主动帮助，不要视而不见

D、要旅客为先，不要抢占资源

E、要形象得体，不要举止失仪

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单选题大兴机场机场巴士服务热线是 ()

A、010-81688333

B、010-81688331

C、010-81698565

D、010-81682120

单选题我们做得好与不好都是旅客对大兴机场的“第一印象” ，大兴机场的员工都要履行首问负责制。以下属于首问负责制内容的是 ()

A、积极响应、主动帮助

B、回答问题、清晰准确

C、无法解决、提供指引

D、以上说法均正确

单选题大兴机场出租车调度站的服务热线是 ()

A、010-81688333

B、010-81688331

C、010-81698565

D、010-81682120

单选题大兴机场停车楼服务热线是 ()

A、010-81688333

B、010-81688331

C、010-81698565

D、010-81682120

单选题公共区管理部AOC席位的电话是 ()

A、010-81688333

B、010-81688331

C、010-81698565

D、010-81688558

单选题公安机关的值班电话是 ()

A、010-81688333

B、010-81694100

C、010-81698565

D、010-81682120

单选题大兴机场火警电话是 ()

A、010-81689999

B、010-84689999

C、010-96158

D、010-84698888

单选题大兴机场服务热线 ()

A、95530

B、95557

C、010-96158

D、010-96990