填空题 操作旅客列车人力制动机时，听到机车鸣笛(　　)，(　　)方向拧紧人力制动机，机车鸣笛(　　)，(　　)方向缓解。

填空题 根据现行《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，持(　　)、(　　)、(　　)可以购买优待票。

填空题 根据现行《客规》规定，车票包括客票和附加票两部分，客票分为(　　)、(　　)，附加票分为(　　)、(　　)、(　　)。

填空题 根据《铁路技术管理规程》规定，列车运行，原则上以开往(　　)方向为上行，反之为下行。列车须按规定编定车次。上行列车编为(　　)，下行列车编为(　　)。在个别区间，使用直通车次时，可与规定方向不符。

判断题 根据《价规》规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买半价卧铺票，有空调时，还应购买半价空调票。

填空题 根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车厢内空气质量符合国家标准。车内温度原则上保持冬季(　　)，夏季(　　)。

填空题 根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到“三知三有”（知(　　)、知(　　)、知(　　)，有(　　)、有(　　)、有(　　)），优先办理卧铺、安排座席；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。

填空题 列车车次读法规定如下：“Z”读“(　　)”，“T”读“(　　)”，“K”读“快”，“L”读“(　　)”。