营业厅人员行为规范规定：工作人员提前（）分钟上岗，启动有关设备，检查 - 考试宝

单选题营业厅人员行为规范规定：工作人员提前（）分钟上岗，启动有关设备，检查相关设备、物品是否正常、资料是否齐全，确保通讯线路畅通。

A、 5

B、 10

C、 15

D、 20

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单选题隔离开关的主要作用是（）。

A、将电气设备与带电的电网隔离，改变运行方式，接通和断开小电流电路

B、将电气设备与带电的电网隔离，改变运行方式，接通和断开大电流电路

C、将电气设备与带电的电网隔离，接通和断开雷击电流

D、改变运行方式，接通和断开过载电流电路，保证有明显的断开点

单选题断路器操动机构装设自由脱扣装置可以（）。

A、使断路器快速跳闸

B、使断路器快速合闸

C、在故障情况下合闸过程中快速跳闸

D、电压低时使断路器跳闸

单选题断路器主要用于（）。

A、明显断开点

B、分合故障电流和明显断开点

C、分合负荷电流和明显断开点

D、分合故障电流和负荷电流

单选题发现断路器严重漏油时，应（）。

A、立即将重合闸停用

B、立即断开断路器

C、采取禁止跳闸的措施

D、立即停止上一级断路器

单选题负荷开关应能在（）%额定操作电压范围内可靠合闸。

A、85～110

B、110～125

C、125～144

D、144～160

单选题断路器的跳闸辅助触点应在（）接通。

A、合闸过程中，合闸辅助触点断开后

B、合闸过程中，动静触头接触前

C、合闸过程中，合闸辅助触点断开前

D、合闸终结后

单选题（）不是供电营业厅接待引导及咨询业务的行为规范。

A、客户来到营业厅时，应主动微笑相迎，询问客户需求

B、认真倾听、记录、理解并确认客户需求，引导客户正确办理相关业务

C、为客户提供电力法律法规、电价电费、用电业务办理等咨询查询服务

D、在日常工作过程中随时关注、查阅客户意见箱（簿），对客户反映的意见和建议及时向营业厅负责人反映

单选题客户信用等级评定实行动态管理，每（）评定一次。

A、年

B、半年

C、季度

D、月