自助金融取款业务包括本行借记卡、准贷记卡、贷记卡、他行卡、国际卡等账户的 - 考试宝

单选题自助金融取款业务包括本行借记卡、准贷记卡、贷记卡、他行卡、国际卡等账户的取款服务。借记卡日累计最多取款次数为( )次，日累计取款限额为( )元；准贷记卡、贷记卡日累计取款限额按照《中国农业银行信用卡业务管理办法》执行；本行卡、他行卡的单笔最高取款金额由各行根据设备类型和业务特点自行规定；他行卡、国际卡日累计最多取款次数及日累计取款限额由发卡行限定。

A、 10，10000

B、 10，20000

C、 10，30000

D、 20，50000

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单选题关于电话礼仪的描述中，错误的是

A、接听电话时，要在电话铃声三声内拿起话筒。

B、接听电话时，要主动报出名字及问候，主动询问客户需求，礼貌结束电话

C、拨打电话时，要用标准的礼貌头衔来称呼对方，讲话要言简意赅，尽快切入主题，耐心等待对方结束电话

D、拨打电话时，交谈要配合肢体动作如微笑、点头

单选题对男士仪容标准的表述中,错误的是

A、发式：头发需勤洗，无头皮屑，且梳理整齐；不染发，不光头，不留长发；以前不掩额、侧不盖耳、后不触衣领为宜。

B、面容：忌留胡须，养成每天修面剃须的良好习惯；面部保持清洁，眼角不可留有分泌物，如戴眼镜，应保持镜片的清洁；保持鼻孔清洁，平视时鼻毛不得露于孔外。

C、口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含酒精的饮料。

D、手部：保持手部的清洁，养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，指甲不得长于2mm。

单选题农行企业愿景是( ) 。

A、建设世界一流银行

B、建设国际一流的大型跨国银行

C、建设国际一流现代金融企业

D、建设国际一流商业银行集团

单选题中国农业银行是新中国设立的( ) 商业银行，也是改革开放后( )恢复成立的国家专业银行。

A、第一家、第一家

B、第一家、第二家

C、第二家、第一家

D、第二家、第二家

单选题为客户进行阅读指示时，错误的做法是

A、五指并拢，指向阅读内容

B、面带微笑

C、通客户有目光交流，并有语言配合

D、使用一个手指指示以确保知识的准确性

单选题乘坐电梯时，正确的礼仪标准是

A、有人控制的电梯：以客人先进先出，陪同者后进后出为原则

B、有人控制的电梯：以客人后进先出，陪同者先进后出为原则

C、无人控制的电梯：陪同者后进后出，并控制好按钮

D、无人控制的电梯：客人先进后出，陪同者控制按钮

单选题用“( )”管理模式解决面向“三农”问题，破解了农行股份制改革面临的最大难题和挑战。

A、部门银行制

B、公司部制

C、流程银行制

D、事业部制

单选题对女士仪容标准的表述中,错误的是

A、口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含酒精的饮料。

B、耳部：耳廓、耳跟后及耳孔边应每日清洗，不可留有皮屑及污垢。

C、手部：保持手部的清洁，指甲不得长于2mm，可适当涂有色指甲油。

D、体味：勤换内外衣物，给人以清新的感觉，不使用香味过浓的香水。