单选题 SET通过使用( )来保证数据的一致性和完整性。
A、数字签名
B、公开密钥
C、对称密钥
D、私有密钥
单选题 在HTML中,(title)我的花店(/title),表示“我的花店”是()。
A、段落标题
B、表格标题
C、网页标题
D、网页第一行文字
单选题 Telnet服务使用的默认端口号是( )。
单选题 SONY公司的网站,客户可以自行下载数码产品的驱动程序,还可以查询一些常见问题,这说明了网上售后服务( )特点。
A、方便快捷
B、及时有效
C、直接性
D、个性化
单选题 微软公司的IE浏览器中包括一个( )。
A、电子支付系统
B、电子银行
C、电子钱包
D、电子现金软件
单选题 网上客户投诉产生的主要原因是()。
A、所购产品或服务没有达到预期目的或要求
B、对售后服务不满意
C、对商品使用流程不熟悉
D、所购商品送货延迟
单选题 客户管理理论中,留住一个老客户的费用是开发一个新客户成本的()。