单选题 广播要求车站员工使用 ，需使用文明用语，语言规范、语法正确、措辞得体。 （ ）

单选题 车站广播系统、广播词的日常管理由当班 负责。 （ ）

单选题 站台岗站在站台紧停处，面向列车，观察站台屏蔽门是否关好，列车车门是否夹人夹物，发现危及行车或乘客人身安全情况时，立即 ，并将相关情况汇报给车控室。 （ ）

单选题 站台岗在扶梯口或楼梯口等人较多的地方，引导乘客按秩序先下后上，提醒乘客乘坐电扶梯要站稳扶好，并密切注意电扶梯的运行情况，发生紧急情况时第一时间 。 （ ）

单选题 客运值班员原则上每 巡视1次TVM内硬币、车票保有量，发现缺少及时补充。 （ ）

单选题 车站消防设施齐全，有 负责。 （ ）

单选题 下列为突发性大客流的特点是： （ ）

单选题 没有按地面指示标志排队候车的情况， ，引导时手持"请排队"提示牌，动作自然大方，同时结合排队候车宣传语。 （ ）