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你是某全球制造企业的首席企业架构师。该公司决定为了提高销售团队的工作效率,将采用手持设备解决方案来替换传统的传真和打印的配置和订购系统。这个决定将影响公司以及它的供应商。 该公司为其内部企业架构采用TOGAF框架,并且采用一种迭代的方式来应用ADM。企业架构团队已经为这个项目建立了架构能力,并且采用基线优先方式,完成了架构定义周期的第一次迭代。CIO是企业架构项目的赞助人。 初始迭代已经创立了项目的方式、范围和愿景。基于TOGAF标准中所提供的样例,已经定义了一组架构原则。CIO强调需要遵守以下原则: 1)数据是资产 2)数据是共享的 3)数据可以被访问 初始迭代同时为新的目标系统建立了多个业务目的和目标。最重要的目标是让销售团队在外场能直接访问销售流程,允许销售人员创建并验证产品配置,查询价格和存货,并且不需要离开客户现场便可提交订单。 作为实现这个目标的一部分,待开发的架构需要回应以下利益相关者关切: 1)现有业务流程需要哪些变化? 2)需要共享哪些数据? 3)如何保护分布式的数据? 哪些非销售应用系统需要和新的销售应用集成? 参考前述场景。 你需要为第二次迭代识别最恰当的制品(目录、矩阵和图)。基于TOGAF标准,以下哪一项是最佳答案?
你是某大型物流企业一个业务单位的首席架构师。这个业务单位刚刚选购了某市场数据分析现成套件(COTS)解决方案,以此来改进市场上对它最新铁路货运服务的需求响应。公司意识到现有系统无法提供支持市场活动所需的功能。并且性能上的局限对满足市场目标造成不可接受的延迟和机会损失。很显然,当前系统已经导致业务单位丢掉了一些收入。 公司有成熟的企业架构能力覆盖其所有业务单位。该公司采用TOGAF框架作为其长期项目。CIO是企业架构实践的赞助人。 企业架构团队在业务单位内启动了一个计划,来为新系统定义业务愿景和需求。该项目包括详细的业务流程分析。已经提出了一个解决方案,可以支持已经安装的当前应用和技术。这个解决方案需要一个非标准的操作系统平台来支持业务应用并且需要一个与当前系统不一样的网页服务器软件。架构委员会就此进行了评审,发现这中间部分需求与公司当前的基础设施标准不一致。 在与数名高管讨论之后,CIO感觉他必须支持该业务单位部署这套市场分析包的紧急需求。他批准进行实施。为此选定了一位项目经理,召开了可行性分析会议并决策即刻启动。这个项目很关键并且必须尽快完成。已经同该软件厂商签署协议来实施其解决方案。 CIO要求企业架构团队对阶段G做准备,确保该系统的性能和安全方面的关键绩效指标(KPI)都要得到满足,并且项目不得超出其预算。 参考前述场景。 你被要求按照CIO的指示建议一个实施计划。基于TOGAF标准,以下哪一项是最佳答案?
你是某在线生鲜超市的首席架构师。该公司总部位于加州洛杉矶市。在持续若干年盈利运营之后,董事会批准了一项扩张计划,将运营范围扩大到美国西南部主要城市。 为了实现该战略,管理层创建了一个企业架构计划,用以规划和实施整个扩张方案。整个方案预计五年完成。这个计划需要考虑如何利用现有组织,物理厂区,和信息系统,并将它们转换到支持扩张后的运营活动。 该企业架构计划采纳TOGAF标准作为方法论和框架。CIO是赞助人。 一个重要担心是如何从早年开发的所谓“行业最佳”的物流系统迁移。基本预期是该系统无法伸张到可以支持扩张后运营规模的程度。CIO意识到这个问题,提出了一个备选方案是从在线销售和履行的行业领导者那里选购套装解决方案。有一个缺点是,该解决方案的术语表和服务定义与当前企业架构存在一定差距。 现在正在南加州的一个大型履行中心进行试点。这是一个大型项目,你企业架构团队的成员深度介入到试点计划当中。 作为试点项目的一部分,架构委员会要求进行一次合规审查,以确定当前实施状态。合规审查的时间点选择较为靠前。即便发现所建议的方案存在重大弱点,仍然有时间加以纠正。 参考前述场景。 你应该采用何种方式,以确保可以成功进行合规审查?基于TOGAF标准,以下哪一项是最佳答案?
MUT 是一个移动电信公司,通过一系列的并购而形成。他们还没有为最近的并购完全集成它们的客户服务系统。因此,客户服务是首席技术管的主要关注。上两季度的结果显示平均每用户收入(Average Revenue Per User)和客户保留率(Chum)降低到行业平均之下。公司市场部公布了一些有关客户满意度的最新数据。看上去很多客户因为其更好的客户服务,转移到了竞争对手 Air Light那里。MUT实际在每一个市场有比Air Light更好的网络覆盖及更好的漫游协议。它为经常出差的客户保持较低的费率。但是,客户满意度仍然偏低。业务战略部和企业架构部执行了一个高级别项目来发展企业层面战略计划。他们建立了一个业务场景,其中包含了良好的需求概念模型,而且也识别了关键需求。这些被用在准备提交给执行委员会和董事会的建议书当中。计划的规划已经进行了好几个月。MUT选择了 TOGAF 9为企业架构的基础。董事会批准了几百万欧元的经费以转移到客户服务系统套件。预期全面的计划要五年来完成,但是一些战术性项目可以立即开始商用以处理目前的局面。公司董事会对该项目新增了一个重要限制。除了达到直接联系到在每一个事业部的全面提升客户服务的业务结果,董事会希望目标架构通过能源有效计划,服务器和工作站虚拟化,以及扩展通信和桌面分享可以产生新增至少30%的当前运营成本节省。此项绿色计划目标是成为未来公司设施投资的典范。参考 MUT 场景你作为一名咨询顾问参与到该项目中。你需要向首席架构师建议为这个重大业务转型项目规划实施活动的最佳方式是什么。根据TOGAF 9,以下哪一个是最佳选项?
FANGFANG是在高度竟争的偏头痛疼痛管理(Migraine Headache Pain Management: MHPM)设备市场领先的医学设备制造商。这些微小的无线设备被植入脑中,当可控的疼痛控制单元(Pain Control Unit, PCU) 侦测到偏头痛发作引起的压力增加,这些设备可以递送精确的电击。该技术将是这种状况治疗的突破性进展,而且几家竞争者力求也可以成为第一家在市场上展示这种产品的公司。但是,所有人都必须在一套诊疗试验中展示他们产品的效用和安全性。这些诊疗试验需要满足目标市场所在国家的监管需求。FANGFANG的企业架构部门已经展开架构开发项目来创建安全的,私有的,深入的,协同的环境(Safe, Private, Indepth, Collaboration Environment, SPICE)。SPICE将允许全球的产品发展实验室的工作人员分享有关他们的独立的诊疗试验的信息。FANGFANG的企业架构部门是一个成熟的组织,它已经使用TOGAF 几年了。他们最近升级到TOGAF 9。FANGFANG架构开发方法(FANGFANG Architecture Development Method, VADM)是严格的基于TOGAF 9的架构开发方法(ADM),并且定义了一个扩展来支持目标市场的良好制造实践(GMP)和良好实验实践(GLP)。SPICE项目团队现在已经完成了业务,信息系统,技术架构阶段,和产生了每一阶段的一套完整的交付物。由于SPICE管理的信息有着高度敏感性,特别安排了对每一个架构领域的安全性和隐私性的检查。一个对应的SPICE安全架构已被定义。诊疗研究的执行副总裁是企业架构活动的赞助者。参考FANGFANG场景。你正在担任SPICE项目团队的首席架构师。由TOGAF要求, SPICE项目团队已经完成了阶段A(
DITT是大型、全球的期货交易公司,通过一系列的并购而快速成长。每一个新业务在其市场上都表现良好。但是,总部与业务单位之间缺乏集成,越来越多地造成处理客户和财务信息方面的问题。缺乏跨业务共享信息的能力已经导致发挥“协作优势”方面的一些机会被错失,而这些机会正是最初并购业务的意图所在。在目前,每一业务单位维护自己的应用。尽管早期启动了安装管理客户、产品、经销商和库存的共同应用,但每一业务单位都采用了不同方式来定义这些核心元素,而且将这个共同应用定制化到一个程度,使得交换信息变得困难,昂贵和易于出错。因此,DITT开始实施一个单一的企业资源规划(ERP)系统来归并存在于横跨业务线的多个应用的信息。公司董事会担心新ERP系统必须能管理和保护客户信息,得以满足或超过该公司运营所在国家的法律需求。这将是越来越重要的能力,因为公司正在扩充它提供给客户和交易伙伴的线上服务。首席信息官组建了一个企业架构部门,它的规章的一个主要目标是协调ERP实施团队和将参与迁移过程的业务单位人员之间的工作。首席信息官也组成了一个跨功能的架构审查委员会用以监督和治理架构。在审查可用的替代方案后,和基于ERP厂商的建议,DITT选择了TOGAF 9作为它企业架构计划的基础。首席信息官认可这个选择,并给予了全面的高层管理支持。参考 DITT Inc. 场景。你担任 DITT Inc.的首席架构师。你被要求在预备阶段建议一个方法来确保董事会的关注被满足。根据TOGAF 9,以下哪一个是最佳选项?
JETY Flowers BV 是一个国际性的农业公司,出口花卉和种子到全球。JETY 的总部在荷兰的鹿特丹(Rotterdam),和在全球超过60个国家有销售和配送中心。有几个中心包含了行政管理,制造和研发设施。为了达到在不同气候区多个开发中心的研发能力的完全集成,JETY要求在每一个地点发展强大的自我监督的团队。JETY也要求定义可获利及降低对环境影响的新业务模型。JETY管理者深深地承诺保证在种子开发的社会责任方面,公司是全球领导者,其业务战略聚焦于通过环境友善的操作流程而获利。JETY 的国际运营受限于不同的法律和规章要求。例如在种子转基因领域,政府的控制严格执行,这样合规就变得非常关键性。最近,一个竞争者在发展抗虫害种子时被重罚,因为违反了某个国家的规章。治理委员会对此高度关注。因此批准了建立企业架构计划的资源经费。他们要求被告知可能影响规章合规的项目状态。他们也要求使能公司法务职员和稽核人员,让他们分析所建议的架构,以保证它们在某一特定地点是在法律指引之内。除此之外,研究组织应该能看到架构对其要求而言是适当的。TOGAF 9作为企业架构实践开发和演进的指导框架被强制执行。作为首席咨询师,JETY管理团队邀请你来评估目前情况。你被要求建议一种方法使能开发一种架构,该架构可满足所有相关人的需求。根据TOGAF 9, 以下哪一个是最佳选项?
YITOSSAMI 有制造设施在棕泉市 (美国加州) ,奥马哈市 (美国内布拉斯加州) 和温尼伯市(加拿大安大略省)。每一个工厂供应不同的制造商,制造商建造和销售完整的系统。涡轮叶片是定制设计的以满足每个制造商的设计规格。直到最近,多数涡轮叶片是人工制造的,使用光纤加强的塑胶模子。但是,最近在组合材料的改进加上增强的在成型过程中精确应用材料的自动化方法,导致显著的重量减少,强度增加,和大幅度改善的涡轮叶片寿命。YITOSSAMI 创始了私有的连续挤压涡轮叶片自动化过程的开发。已经申请专利来保护改过程,但是某些行业秘密必须仔细地防护。YITOSSAMI 有成熟的企业架构组织,有一个跨职能的构架审查委员会来支持它。首席信息官和首席运营官共同赞助该企业架构计划。YITOSSAMI使用了 TOGAF和它的架构开发方法(ADM)来发展它的用来设计,制造,和测试涡轮叶片组装的自动化制造流程和系统。他们最近升级到 TOGAF 9 和调整了 YITOSSAMI企业架构以紧密地跟随TOGAF 9框架。所有 YITOSSAMI的IT架构师已经有 TOGAF 9的培训和认证。最近完成的一个架构项目定义了控制该自动化测试系统的标准方法。它被用在每一个工厂以执行每一个完成的涡轮叶片组装最后的质量保证测试。制造架构委员会批准该计划在每一工厂立即实施。一个架构合同已开发来详细说明实施和部署新自动化测试系统控制器所需要的工作。该活动的赞助者,首席工程师表达了一个关注说,必须在每一地点使用统一的流程以确保一致性。你被指定为此行为的首席架构师。你被要求来建议采用哪种最佳方式,用以满足首席工程师的关注。基于TOGAF
St. Martina开始时是一个会计和金融服务公司。它经过多年的扩张,现在是北美的领导IT和业务服务供应者。公司有很多实践领域,并且在任一指定时间同时进行着许多不同的工作任务,全面的客户任务管理变得很有挑战性。公司不想冒险失去它的杰出名誉或它的国际认证及能力成熟度模型 (CMM) 级别。资深合伙人必须变成团队成员,为支持公司和其股东的广大需求而努力工作。企业架构团队已经在工作以创建St. Croix 的企业架构框架来处理这些问题。该团队定义了一个初步的框架,并与利益相关者举办工作研讨会以定义一组原则集合来治理架构工作。他们完成了战略级别的架构愿景,而且安排了计划对四个架构领域进行定义。他们已经提出了一个有抱负的未来五年的公司愿景已经创建架构审查委员会。其成员包括IT人员主管,以及主要实践领域的业务主管。企业架构框架基于TOGAF 9。首席执行官和首席信息官是创建企业架构计划的共同赞助者。你已经被指定为首席架构师的角色。当企业架构师团队准备制订实施计划时,他们被首席信息官(CIO)要求评估有关建议架构的风险。他收到来自资深管理者的关注。建议的架构可能野心太大和他们不确定该架构可以产生足够价值以担保伴随的风险。你被要求建议一个能回应这些关切的方式。根据TOGAF9,以下哪一个是最佳选项?
ANTA制造是汽车行业的主要供应商。总部在克科夫兰,美国俄亥俄州(Cleveland,Ohio),制造工厂在芝加哥,圣保罗(巴西),斯图加特(德国),横滨(日本)和汉城(韩国)。每一个工厂已运行自己的制造需求规划(MRPII)系统。生产排程,和定制开发的应用。它驱动每一个工厂的自动化生产设备。ANTA正在实施精益(lean)制造原则以最小化废料和改善它所有生产操作的效率。在一个最近的内部质量改善的演练中,确定显著的过程浪费降低可以通过将目前的制造需求规划(MRPII)和排线系统替换为地点在克利夫兰数据中心的共用企业资源规划(ERP)系统而达成。这个中央系统可提供支持给每一个工厂以替换现有系统的功能。它也可消除在每一个工厂设置完整数据中心的需要。减少后的IT职员可以支持剩下的应用。在某些情况,第三方供应商可能提供这些职员。ANTA企业架构机构已经运行了几年,并且有成熟的,发展良好的架构治理和开发流程。它是基于TOGAF 9,在最近的一次会议架构审查委员会批准了从全球制造运营部首席工程师提出的架构工作请求。全球制造运营部是项目赞助者。该请求覆盖最初的架构调查和开发一个详尽的架构来规划转换。共用企业资源规划(ERP)部署架构项目团队现在已组成,和架构团队被要求发展达成想要的结果和效益的架构愿景。就从在克利夫兰的中央系统驱动他们的 MRPII和生产排程系统这种安排,有些工厂经理表达了对安全和可靠性的关注。首席工程师要求知道这些关注如何被处理。你正在担任刚成立的共同企业资源规划(ERP)部署架构项目团队的首席企业架构师。ANTA制造的初步企业架构项
PHILIPP国防工业是Dreadnought无人飞机系统计划的主承包商。在合同期间,该公司通过并购而快速成长,继承了许多不同采购流程和相关IT系统。PHILIPP国防工业非常积极的展开合并和减少重叠的采购流程和系统。首席执行官宣布公司将寻求通过制定首选供应商计划来充分利用批量杠杆以获得更高的批发折扣并降低相关IT支持成本。为达到这个目的, PHILIPP国防工业需要定义基线和目标架构。这些架构必须处理关键利益相关者的关注。例如:1.什么人员群组应该参与采购相关的业务流程?2.这些群组目前使用什么应用? 3. 哪些采购相关的业务流程被零,一,或多个现有应用支持?4. 什么是建议征求书和采购订单业务对象的全面的生命周期?5. 什么非采购应用将需要与任何新采购应用集成?6. 什么数据需要被共享?在目前,没有特别有用的有关于这倡议的架构资产。所有资产需要被获得和定制或从头创建。公司比较喜欢实施系统厂商现有的应用软件包,定制很少。架构开发项目刚完成架构上下文迭代周期,即将开始架构定义迭代周期。PHILIPP国防工业为了它的内部企业架构活动正在使用TOGAF,它为了执行架构开发方法(ADM)项目使用迭代的方法。你是领头架构师,你被要求为此情况识别最恰当的架构视点。根据TOGAF 9,以下哪一个是最佳选项?