【出处】国家电网有限公司关于印发公司数字化转型发展战略纲要的通知（国家电网互联〔2021〕258号）

【知识点、考核点】数字化转型发展的战略要求、战略目标第一阶段三个转型的内容。应为：“二”改为“一”。国家电网有限公司进行数字化转型战略目标的第一阶段中，企业经营数字化转型方面，实现电网核心业务智能精准洞察和人财物等核心资源科学高效配置，企业级决策支持能力大幅提升。

【出处】国家电网有限公司卓越服务工程实施方案（国家电网办〔2020〕576号）

【知识点、考核点】卓越服务的具体举措、电家电费管理的强化。应为：“直改转”改为“转改直”。强化电价电费管理。严格执行国家电价政策，全面推广“转供电费码”应用，建立健全转供电终端客户台账，为终端客户提供常态化、便捷化的查询渠道，配合政府做好“转改直”工作，确保降价红利准确传导，提升客户获得感。