电子商务师技能_在线真题试卷与模拟练习_电子商务师技能_考试宝

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情绪饱满、直播状态积极，模拟真实直播场景，开播即正式，
说跟直播无关的话术

电子商务的特征？

电子商务对社会和经济的影响表现为几个方面？

电子商务发展过程中存在的问题？

简述网络营销的特点？

直播中“场”的准备：
过度装饰。
举例：美妆、家居、食品可在家庭空间直播，农场品可在基地直播，
服装等可在门店直播。注：基础设备要求：手机+支架+清晰灯光+样品呈现区（桌子、货
架、书架、厨房间、服装模特等）

电子商务的分类标准有哪些？

按照不同的分类标准可以将电子商务分为哪些类型？
本地电子商务/远程国内电子商务/ 全球电子商务(3)按照使用网络的类型分类/基于EDI网络的电子商务/基于Internet的电子商务/ 基于Internat的电子商务(4)按照交易对象分类/B to B电子商务/B to C电子商务/ B to G电子商务/ C to G电子商务/ G to G电子商务(5)按照商贸业务过程中的不同阶段分类/支持交易前的系统/支持交易中的系统/ 支持交易后的系统

企业需要传播的信息有哪些？

网络广告策划的内容包括哪些？基本原则是什么？
第二，根据企业的特点和实力确定预算费用。
第三，指定符合本企业网络广告特色的投放策略。
第四，构思引人入胜的广告并建立有创意的制作团队。
第五，设计精准的网络广告投放操作。
第六，进行快速准确地网络广告效果监测。
原则：创新性系统性

创建商务网站之前应该从哪几个方面进行策划与定位？

直播带货运营雷区禁忌主要有

网站由哪几部分组成？

什么叫做数字证书？常见的数字证书可以分为哪几类？
数字凭证又称为数字证书，是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源的访问权限，由CA签发。
数字证书：

时间点直播内容参考话术
直播中“人”的准备：
显个人 IP，可酌情加分2、情绪饱满、直播状态积极，模拟真实直播场景，开播即正式，不
说跟直播无关的话术

什么叫做数字证书？常见的数字证书可以分为哪几类？
数字证书：（1）安全电子邮件证书（2）个人数字证书（3）企业数字证书（4）服务器数字证书

时间点直播内容参考话术
【介绍】5min 主播介绍产品，穿插评论互动。
【催付】5min 主播重复强调商品折扣、吸睛点，催促用户下单付款。原价比较：
强调产品欢迎度：
工艺比较：
同类比较：
【固定话术】
【反复介绍】持续可介绍两三个商品后、或所有商品介绍过后，返回重复介绍商品。
【结束】 “今天我们的直播马上就要结束了，还有没完成付款的宝宝要及时告诉主播，我们直播的商品都是仅此一件，错过就没这个价格咯，明天早上11点会有新款，大家记得准时收看直播哦，拜拜啦~”
【固定话术】

直播带货脚本模板
正式进入卖货节奏，每一个产品，有重点的根据粉丝对于剧透需求来介绍，每个产品限时7分钟售卖（不要贪念个别粉丝互动）4、20-25分钟
重复流量，简单介绍自己人设，根据粉丝需求自由发挥，重点强调福利、抽奖、整点免单。5、最后一小时做呼声较高的产品返场6、最后30分钟完整演绎爆款购买路径7、最后10分钟剧透下一场直播的新款8、最后5分钟

直播脚本，都包含哪些较为常见的要点：
样更直观且目标性更强。
第二个，直播人员。要注意各个人员的分工，以及职能上的相互配合。比如【主播】负责引导关注，介绍产品，解释活动规则，【直播助理和运营】
负责互动、回复问题，发放优惠信息等，【后台/客服】负责修改宝贝价格，与粉丝沟通转化订单等。
第三个，直播时间。定好直播的时间，建议严格根据直播的时间来，直播时段也建议相对固定一些。准时开播能够帮助粉丝养成观看习惯。到了下
播时间建议不要恋战，及时预告第二天的直播，让粉丝持续关注下一场直播，促进粉丝观看习惯养成的同时，还能让粉丝对主播保持新鲜感。
第四个，直播主题。定下本场直播的主题，就跟写文章一样，在正确的大方向下前进，确保直播间不会跑偏。要是东扯西拉的闲聊，会显得直播间
内容十分零碎且无营养。比如直播主题是桃花妆，那大概内容是教你画一个桃花妆，然后去约会。
第五个，直播脚本流程细节。具体到分钟，比如8点开播，8:00-8:10分进行直播间预热，和观众打招呼之类。包括产品的介绍，每一个产品介绍多
久，尽可能把时间规划好并按照计划执行。
第六个，梳理产品卖点。在产品卖点中写出产品的特点，包括产品功能卖点及产品价格卖点，帮助主播在介绍产品时给到粉丝的信息更为真实且准
确。
第七个，优惠信息和活动。在活动环节提示主播相关玩法，能够更好的调动直播间气氛以及引导粉丝消费。

一般来说制定直播脚本的目的有：

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