旅行社管理第六章_在线真题试卷与模拟练习_旅行社管理第六章_考试宝

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下列内容中,( )不属于导游员致欢迎词时必讲的内容。

对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是:若酒店有空房,可适当满足,或请( )在内部调整。

由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别游客坚持要求单独用餐,导游员( )

境外旅游者来华乘机时遗失行李,责任主要在( )

游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游员帮助其退换,导游员应( )

发现游客身体不适时,导游员应( )

一名海外游客在离境前一天晚上找导游员,希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求,导游员首先应( )

台湾同胞在旅游目的地遗失有效证件后,失主应向遗失地的中国旅行社或户口管理部门或侨办报失,核实后发给( )

下列有关导游员预防和处理游客晕车的做法中,错误的是( )

游客提出住更高标准的房间时,导游员的正确做法是( )

若境外游客病危而其亲属不在身边,导游员要提醒( )设法及时通知患者家属。

游湖时,有位游客提出希望自己划小船,并承诺责任自负,对此导游员的正确做法是( )

旅游团到达景点后,个别游客希望不按规定的线路游览而是自己去摄影,此时导游员的正确做法是( )

有游客提出晚间要独自去当地一个环境复杂的娱乐场所看演出,对此导游员应( )

游客丢失《港澳居民来往内地通行证》,应先到( )开具证明。

由于游客自身原因丢失证件,补办时所产生的费用由( )

某一游客因自己的无理要求得不到满足而提出离团,其未享受的综合服务费应( )

外国游客由于患病必须提前退团,其未享受的综合服务费( )

游客提出本地亲属随团活动,导游员首先要做的是( )

香港游客丢失《港澳居民来往内地通行证》,在办理有关手续后,由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的( )

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