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反洗钱考评实行一票否决制。一票否决的情况包括：（ )

反洗钱工作考核评价的原则不包含下列哪一项：（ )

根据个人存款实名制，已登记常住户口的中国公民应使用以下哪个有效身份证件（）

关于境内个人购汇实行年度总额的管理，每人每年购汇额度等值（）美元：

在一定的条件下，以下哪种保险产品可能有财产规划的功能？

一般而言，黄金的走势与以下哪个标的高度相关？

根据银监会下发的《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》，以下不属于“七不准”的内容的是：（）

重大舆情突发事件，应按照（）有关规定进行处置。

标准坐姿是上体挺直，下颌微收，双目平视，双肩放松，坐椅子的（）处。

当与客户同乘电梯时，应主动按键并（）。

“十三字”文明用语为（）。

由大堂经理负责，通过对客户业务需求的识别，帮助客户取号，按照“效率优先、营销优先、体验优先”的原则进行分流。

2016年7月25日，B支行的大厅如往常一般井然有序，此时一位穿着普普通通的中年男子步入大厅。大堂经理赶忙上前迎接打招呼：“您好！请问您要办理什么业务？” 客户很轻淡地回到道，“存点儿钱”。大堂经理又问道：“您需要存多少钱？”“20万”。 “请问老师，这是您本人的卡吗？您身份证带了吗？” “我身份证带了，卡是我妻子的”，客户顺势掏出了银行卡和身份证。大堂经理看完之后耐心的对客户说：“您好老师，大额存款需要出示双方身份证的，您还缺少卡主身份证件……”。话音未落，大厅内陆陆续续来了几位客户，上来就问大堂经理一些问题。面对暂时的混乱场面，大堂经理不慌不忙，先用简短的语言安抚住后来的客户，然后有条不紊的微笑着对存大额的这位客户说：“老师，我看您是我行贵宾客户，我给您介绍个客户经理给您专程服务吧。” 在得到客户的允许下，大堂经理拨通了客户经理小张的电话，向小张简要的介绍了客户的情况，希望得到小张的帮助。客户经理小张从后厅赶来后大堂经理将客户移交给了他。场景二：小张经过大堂经理介绍后，上前询问客户需要什么帮助，同时递上自己的名片，然后把客户引领至贵宾厅，给客户倒上茶水，耐心细致地聆听客户的需求，并根据客户需求讲解存款的基本要求。在了解到客户的情况后，小张说：“您好，我看您家距离这里也不远，要不我开车带您一起回去取身份证吧”，客户欣然答应。在开车的途中，小张了解了一些客户的资金状况及投资取向，然后根据客户的实际情况为客户提出了一些针对性的建议，从客户经常有贸易往来着想，给客户推荐了兴业银行的黑金卡和POS收单业务，同时从资产配置的角度给客户推荐了几种理财产品，一路上客户和小张聊得较为开心，并相互留下了联系方式。回到行里，柜台人员很快为客户办理了大额存款业务，小张亲热的将客户送至营业厅外。客户对小张的服务非常满意，笑着对小张说：“就凭你的热情，我会常来你们支行办理业务的”。场景三：第二天上午，刚营业有半个小时左右的时间，小张突然接到该客户打来的电话，他说刚在别的银行取出100万现金，现在就要来新城区支行办理黑金卡，做理财。张经理立即向支行行长汇报，取得行长的支持，营业厅及现金区协调组织专门人力，以最快的速度，做好大额现金清分入库准备工作，为客户安排了专门窗口。过了20分钟，客户带着现金来到我行，当时刚好柜台没有别的客户办理业务，为了加快点钞速度，营业厅主任特地为客户开通了两个窗口进行点钞，不到半个小时，柜台人员就为客户办完了开卡和存现流程，并由理财经理为客户配置了现金宝1号理财产品，客户对兴业银行专业、周到、高效的服务非常满意。三天后，小张趁热打铁，跟踪营销，成功的为客户办理了POS收单业务。就这样，一次细致入微的服务，为兴业银行增添了一位黑金卡VIP客户，带来100多万金融资产和一笔POS机收单业务。在这个案例中，是（）促成了对这名潜在贵宾客户的深度把握。

金融消费者的八大权益内容包括：（）。

根据我国有关法规的规定，证券服务机构的设立需要按照工商管理法规的要求办理注册，从事证券服务业务必须得到()和有关主管部门的批准。

保险营销体现的是一种( ）为导向的型的理念

人身保险的投保人在（）时，对被保险人应当具有保险利益

以死亡为给付保险金条件的合同，未经( )同意并认可保险金额的，合同无效

在人民银行《个人信用报告》中，贷款最近24个月的每月还款状态记录中显示的“1”代表

个人从外汇储蓄账户支取外币现钞，当日累计等值（）的，可在银行直接办理。