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某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因（）。

企业中管理干部的管理幅度，是指他（）。

非正式组织是以（）为导向，以非理性为行为逻辑，受潜在的不成文规定约束的个体组成的集合体。

有机式组织

权责对等原则

非正式组织

阐述直线职能制组织结构和事业部制组织结构分别有哪些优缺点。

案例尊敬的王院长:您好!我叫李玲，是医院妇产科的护士长，我在护士长这个岗位上已经工作半年了，但我再也无法忍受这种工作，我有两三个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。要知道，我只是一个凡人，我已经尽最大的努力适应这种工作，但看来这是不可能的。让我给您举个例子吧。请相信我，这是一件平常的事，像这样的事情，每天都在发生。昨天早上7:45，我来到办公室就发现办公桌上留了一张纸条，是主任给我的。她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况统计报告，以供她下午在向董事会作汇报时用。我知道，这样一份报告至少要花费一个半小时的时间才能写出来。30分钟以后，直接主管基层护士监督员金华走进来质问我为什么我的两位护士不在班上。我告诉她，外科主任从我这要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。我告诉她，我也反对过，但外科主任坚持说只能这么办。你猜直接主管说什么?她，叫我立即让这些护士回到妇产科。她还说，一个小时后，她会回来检查我是否把这事办好了。我跟你说，院长，这种事情每天都要发生好几次。一家医院就只能这样运作吗?这份工作我无法胜任，特提交此申请，请批准。结合材料，运用所学的组织设计的知识，回答下列问题: 1.案例中李玲所在的这家医院在组织结构的运行上合理吗?为什么? 2.要避免案例中的这种结局，谈谈你的建议。

人员配备的主要任务不包括以下哪个方面：（）。

需要选聘的人员来自组织外部，其具体来源不包括（）。

为了增强组织成员的适应能力，组织通常会采用流动培训的方式来训练他们，原因是（）。

在组织发展的不同阶段，组织的战略重点不同，不断地为组织战略的实施做好准备是（）的首要任务。

在企业组织中人员配备是一项非常重要的工作，是现代组织进行人才建设的基础。组织在进行人员配备时有哪些主要任务?

案例正百公司是一家总部在南京的服务型公司，约有50人，近三年内在江苏省内有淮安、无锡、南通、盐城相继成立了8个分公司，业务处于快速增长期。总部要求分公司未来3年年利润增长为100%。在2016年好几个分公司员工遭到客户投诉，人力资源部迟迟找不到合适的人选，而大部分分公司人手十分紧张，招聘的新员工流动率也特别高，令该公司区域负责人李总十分头疼。在2016年年底该区域分公司李总特意邀请了第三方对分公司员工进行了一次综合素质考核，对分公司人员专业知识状况、能力状况及心理状况进行了摸底。通过本次素质考核发现分公司大多数员工认同公司文化，具有强烈的使命感及发展潜力。但由于分公司人数少，无法明确分工，经常销售、服务、财务等都要做，而公司的产品多而复杂，有时候无法全面了解客户的真实需求，迅速提供可以满足其要求的产品或服务。此外还发现总部相应模块对分公司员工缺少长期的、系统的培训与支持，分公司员工在请求总部支持时又得不到很好的响应和指导，员工对此颇有微词；还有部分员工不按流程、想当然处理事件，存在隐瞒问题、有问题不愿上报的情况；已经服务几年的老员工有的觉得干活多但拿钱少，私下有抱怨及离职的打算。面临以上情况，李总该如何解决呢? 结合材料，运用所学的人力资源管理的知识，回答下列问题: 1.从招聘角度分析有何解决办法。 2.如何加强员工关系管理?

关于组织文化，正确的说法是（）。

下列关于组织文化的说法中不正确的是（）。

塑造组织文化时品，应该注意（）。

下列不是组织文化的特征的是（）。