初级技能操作部分；《加油站操作员》操作题库汇总（20080110）统稿人：徐友_在线真题试卷与模拟练习_初级技能操作部分；《加油站操作员》操作题库汇总（20080110）统稿人：徐友_考试宝

更新时间：试题数量：购买人数：提供作者：

有效期：个月

章节介绍：共有个章节

收藏

我的练习

我的错题
(0道)

我的收藏
(0道)

我的斩题
(0道)

我的笔记
(0道)

专项练习

顺序练习 0 / 0

随机练习 自定义设置练习量

题型乱序 按导入顺序练习

模拟考试 仿真模拟

题型练习 按题型分类练习

易错题 精选高频易错题

学习资料 考试学习相关信息

搜索

题库预览

手工开具发票一、试题名称 ACA003 5 手工开具发票二、考场准备 1.考核场地整洁规范，无干扰。 2.教室课桌设为单人单座。 3.草稿纸若干张 6.材料： | 序号 | 名称 | 规格 | 数量 | 备注 | | ---- | ---- | ---- | ---- | ---- | | 1 | 模拟空白发票 | | 每考生1张 | | | 2 | 模拟业务数据 | | 若干套 | | | 3 | 红色水笔 | | 每考生1支 | | 三、考生准备 | 序号 | 名称 | 规格 | 数量 | 备注 | | ---- | ---- | ---- | ---- | ---- | | 1 | 笔 | 水笔、钢笔、圆珠笔 | 1支 | 非红色 | | 2 | 计算器 | | 1台 | | (缺图)

电脑开具发票操作一、试题名称 ACA004 5 电脑开具发票操作二、考场准备 1.考核场地整洁规范，无干扰。 3.设备、材料： | 序号 | 名称 | 规格 | 数量 | 备注 | | ---- | ---- | ---- | ---- | ---- | | 1 | 电脑 | | 1台 | | | 2 | 打印机 | | 1台 | | 三、考生准备无二、考核内容 1、发票日期的正确输入 2、油品品名的正确输入 3、数量单价的正确输入 4、大小写金额的正确输入 5、发票中其他信息的输入三、考核方式现场模拟操作（笔试或口试）四、考核时间 1.准备工作2min。 2.正式答题5min。四、考核要求 1.考核采用百分制，60分为合格。 2.考核前统一抽签，考生按签号就位。 3.规定考核时间为5min，不能超时。 4.考生违章操作或发生事故须停止操作。 5.考评员不得少于3人。 (缺图)

电脑开具发票操作一、考核内容 1. 发票日期的正确输入 2. 油品品名的正确输入 3. 数量单价的正确输入 4. 大小写金额的正确输入 5. 发票中其他信息的输入二、考核方式现场模拟操作（笔试或口试）三、考核时间 1. 准备工作2min。 2. 正式答题5min。四、考核要求 1. 考核采用百分制，60分为合格。 2. 考核前统一抽签，考生按签号就位。 3. 规定考核时间为5min，不能超时。 4. 考生违章操作或发生事故须停止操作。 5. 考评员不得少于3人。（含图）

清点现金并上缴一、试题名称 ACA005 5 清点现金并上缴二、考场准备 1. 考核场地整洁规范，无干扰。 2. 教室课桌设为单人单座。 3. 材料准备： | 序号 | 名称 | 规格 | 数量 | 备注 | | ---- | ---- | ---- | ---- | ---- | | 1 | 各种票面现金 | | 若干 | | | 2 | 缴款单 | | 1张 | | | 3 | 试题 | | 1套 | | 4. 考生准备： | 序号 | 名称 | 规格 | 数量 | 备注 | | ---- | ---- | ---- | ---- | ---- | | 1 | 笔 | | 1笔 | | | 2 | 计算器 | | 1笔 | | 5. 试题： 2004年10月12日，某加油站加油员将当班现金送存该加油站的开户银行，该加油站的开户银行名称是北京市建设银行中山支行，账号是10023456。请根据清单的现金填制现金缴款单。附现金缴款单据年月日 | 收款单位 | 全称 | 帐号 | 开户行 | 款项来源 | 交款人 | | ---- | ---- | ---- | ---- | ---- | ---- | | | | | | | | | | | | | 千 | 百 | 十 | 万 | 千 | 百 | 十 | 元 | 角 | 分 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 人民币(大写) | | | | | | | | | | | | | | | | | | 票面 | 张数 | 金额 | 票面 | 张数 | 金额 | 复核 | 柜员 | | 100元 | | | 5元 | | | | | | 50元 | | | 2元 | | | | | | 20元 | | | 1元 | | | | | | 10元 | | | 辅币 | | | | | 三、考核内容 1. 现金缴存银行的步骤。 2. 现金缴款单的正确填写。四、考核方式笔试五、考核时间 1. 考核准备2min。 2. 正式答题10min。六、考核要求 1. 考核采用百分制，60分为合格。 2. 考核前统一抽签，考生按签号就位。 3. 规定考核时间为15min，不能超时。 4. 考生违章操作或发生事故须停止操作。 5. 考评员不得少于3人。否定项：现金清点错误得零分。（含图）（含图）（含图）（含图）

试题名称：清点现金并上缴考核时间：10min 考核内容：现金清点与缴存考核要点：现金清点及缴款单的正确填写配分：100分评分标准： 1、未将各票面按100元、50元、20元及10元分类、整理并按实填写的，每种票面扣10分； 2、时间填写错误的扣10分； 3、单位填写错误的扣10分； 4、开户银行填写错误的扣20分； 5、银行账号填写错误的扣20分； 6、金额大写填写错误的扣20分，金额小写错误的扣20分否定项：现金清点错误得零分。 (缺图)【缺少答案，请补充】

试题名称：加油全程操作准备通知单一、试题名称 ACB001 5 加油全程操作（现场模拟）二、考场准备 1.考核场地整洁规范，无干扰，标志明显。 2.安全防护齐全，且符合标准。 3.设备、工具、材料等： |序号|名称|规格|数量|备注| |----|----|----|----|----| |1|电脑加油机| |1| | |2|装油容器| |1| | |3| | | | | |4| | | | | 三、考生准备 |序号|名称|规格|数量|备注| |----|----|----|----|----| |1|工作服| |1| | |2|棉纱| |1| | |3|笔| |1| | 试题正文一、试题名称 ACB001 5 加油全程操作二、操作现场准备 1、用警戒带隔离作为考区，并有明显考试标识。 2、现场干粉灭火器等安全设施齐全。 3、备好裁判用桌椅。三、操作流程 1、选手进入操作现场，熟悉场地环境，准备好工具，时间控制在1分钟内。 2、上机操作 3、清理现场。四、操作评分 1、裁判现场打分。 2、具体评分事项见评分表。 3、选手统一使用普通话。五、操作要求 1、操作采用百分制。 2、操作前统一抽签，按抽签顺序对考生进行操作。 3、考生须穿戴防静电工作服。 4、考生违章操作须停止操作，成绩计零分。 5、出现以下情况，考生该单项成绩计零分：（1）操作顺序错误。（2）加油过程中将油品洒到车辆或顾客身上。（3）出现跑、冒、混油现象。（4）加油未收款。 6、操作时间：准备工作1min，正式操作10min。计时从引车到位开始，至员工现场清理结束。操作规定时间为3min，超过10min停止操作。评分记录表试题：加油全程操作操作时间：10min |序号|操作内容|操作要点|配分|评分标准|检查结果|扣分|得分|备注| |----|----|----|----|----|----|----|----|----| |1|准备|服装|5|着装不规范扣5分| | | | | |2|操作程序|引车到位|15|未在加油岛上明显位置引导车辆扣2分引导车辆表情不自然、不主动热情扣2分未使用正面和侧面引车相结合，扣2分正面引车未面向车辆扣2分正面引车双臂上举： 1、上臂未水平与肩部同高扣1分 2、五指未并拢扣1分 3、掌心未向内扣1分 4、上臂未水平固定扣1分 5、小臂运动超过耳部扣1分侧面引车双臂上举： 1、两手臂未水平与肩部同高伸直扣1分 2、五指未并拢扣1分 3、掌心未向外扣1分 4、远离车头的手臂未水平固定扣1分 5、靠近车辆的上臂引车时运动扣1分 6、挥动的小臂水平运动，至胸口距离小于10公分，或超过20公分扣1分引车动作速度未做到1次/每秒扣2分对一位顾客，引车动作使用4次以上扣2分未使用辅助语言引车扣2分车位引导错误扣5分| | | | | |3| | | |停车手势使用： 1、员工未站立于顾客停止车位的斜前方加油岛扣1分 2、左手小臂和手掌未水平放置于胸前扣1分 3、左掌于下胯处距离15公分扣1分 4、未做到右手小臂和掌心成直线、右掌垂直于左掌，且右手无名指置于左掌心，扣1分 5、停车手势和语言未配合使用扣1分 6、讲话声音不清楚宏亮扣1分车辆停靠后未迅速跑到位的扣分无法进行引车动作时，未用语言招呼顾客扣4分| | | | | | | | | |车辆停稳，员工未从车前小跑到驾驶室边扣2分未用文明用语问候顾客扣2分未提醒顾客关闭引擎扣2分未询问顾客需要的品种、数量（金额）扣3分未与顾客确认需要的品种、数量（金额）扣2分未询问顾客加油方式的扣2分繁忙时未向等待的顾客打招呼扣2分| | | | | |4| | | |未征询顾客开启油箱盖扣1分未请求顾客从车内开启油箱盖扣1分未主动向顾客拿过油箱钥匙开启油箱盖扣1分| | | | | (缺图)

自封油枪的操作（现场模拟）一、试题名称 ACB002 5 自封油枪的操作（现场模拟）二、考场准备 1.考核场地整洁规范，无干扰，标志明显。 2.安全防护齐全，且符合标准。 3.设备、工具、材料等： |序号|名称|规格|数量|备注| |----|----|----|----|----| |1|电脑加油机| |1| | |2|自封油枪| |1| | |3|装油容器| |1| | |4| | | | | 三、考生准备 |序号|名称|规格|数量|备注| |----|----|----|----|----| |1|工作服| |1| | |2|棉纱| |1| | |3|笔| |1| | 【缺少答案，请补充】（含图）（含图）（含图）（含图）

异议处置（现场模拟）一、考场准备 1.考核场地整洁规范，无干扰，标志明显。 2.安全防护齐全，且符合标准。 3.设备、工具、材料等：序号|名称|规格|数量|备注 1|顾客||2|| 2|水杯||1|| 3|投诉簿||1|| 4|标准计量桶||1|| 三、考生准备序号|名称|规格|数量|备注 1|工作帽||1|| 2|工作服||1|| 3|笔||×|| 【缺少答案，请补充】（含图）（含图）

现场服务演示（现场模拟）一、考核内容 1.引车到位演示。 2.准备注油演示。 3.注油期间演示。 4.注油完毕演示。二、考核方式现场模拟（或笔试或口试）三、考核时间(以现场模拟为例) 1.准备工作5min。 2.正式操作10min。四、考核要求 1.考核采用百分制，60分为合格。 2.每超过规定考核时间1min从总分中扣5分，超时3min停止操作。 3.考核前统一抽签，按抽签顺序对考生进行考核。 4.考生须穿戴劳保用品。 5.考生违章操作或发生事故须停止操作，成绩计零分。

完成现场服务演示（现场模拟）操作，需完成以下考核内容： 1. 引车到位演示。 2. 准备注油演示。 3. 注油期间演示。 4. 注油完毕演示。考核要求： 1. 考核采用百分制，60分为合格。 2. 每超过规定考核时间1min从总分中扣5分，超时3min停止操作。 3. 考生须穿戴劳保用品。 4. 考生违章操作或发生事故须停止操作，成绩计零分。

完成沟通演示（现场模拟）操作，需完成以下考核内容： 1. 沟通技巧。 2. 沟通态度。 3. 用语准确。 4. 危机公关。考核要求： 1. 考核采用百分制，60分为合格。 2. 每超过规定考核时间1min从总分中扣5分，超时3min停止操作。 3. 考生须穿戴劳保用品。 4. 考生违章操作或发生事故须停止操作，成绩计零分。

进油核对单的填写一、试题名称 ACC001 5 进油核对单的填写（笔试）二、考场准备 1. 考核场地整洁规范，无干扰，标志明显。 2. 安全防护齐全，且符合标准。 3. 设备、工具、材料等： | 序号 | 名称 | 规格 | 数量 | 备注 | | ---- | ---- | ---- | ---- | ---- | | 1 | 《进油核对单》 | | | 附有原发数量和计量测量原始数据 | | 2 | 产品标准密度表 | 59B | 1本 | | | 3 | 产品体积修正系数表 | 60B | | | | 4 | 储油罐容积表 | 60m³左右 | 1页 | 与储油罐配套 | 三、考生准备 | 序号 | 名称 | 规格 | 数量 | 备注 | | ---- | ---- | ---- | ---- | ---- | | 1 | 水笔 | 非红色 | 1支 | | | 2 | 计算器 | 12位 | 1台 | | 四、考核时间 1. 准备工作1min。 2. 正式填写15min。五、考核要求 1. 考核采用百分制，60分为合格。 2. 每超过规定考核时间1min从总分中扣除10分，超时3min停止填写。 3. 考核前统一抽签，按抽签顺序对考生进行考核。 4. 考生须穿戴劳保用品。 5. 考生违章填写或发生事故停止填写，成绩计零分。【缺少答案，请补充】（含图）（含图）（含图）

交接班表的填写一、试题名称 ACC002 5 交接班表的填写二、考场准备 1. 考核场地整洁规范，无干扰，标志明显。 2. 安全防护齐全，且符合标准。 3. 设备、工具、材料等： | 序号 | 名称 | 规格 | 数量 | 备注 | | ---- | ---- | ---- | ---- | ---- | | 1 | 空白的交接班表 | | 1页 | 接班字码已填；交班油罐油高。 | | 2 | 试题 | | 1套 | 给定油高、发票领用存数量、付油类型以及进货情况等资料。 | | 3 | 罐容积表 | | | | 三、考生准备 | 序号 | 名称 | 规格 | 数量 | 备注 | | ---- | ---- | ---- | ---- | ---- | | 1 | 水笔 | 非红色 | 1支 | | | 2 | 计算器 | 12位 | 1台 | | 【缺少答案，请补充】（含图）（含图）

完成销售日报表的填写，需完成以下考核内容：一、考前准备二、将各数据正确填写到表中各栏中三、考核方式：笔试四、考核时间：准备工作1min，正式填写10min 五、考核要求： 1. 考核采用百分制，60分为合格。 2. 每超过规定考核时间1min从总分中扣除5分，超时3min停止填写。 3. 考核前统一抽签，按抽签顺序对考生进行考核。 4. 考生须穿戴劳保用品。 5. 考生违章填写或发生事故停止填写，成绩计零分。（含图）（含图）

销售日报表的填写一、试题名称 ACC003 5 销售日报表的填写二、考核内容 1. 考前准备。 2. 将各数据正确填写到表中各栏中。三、考核方式笔试四、考核时间 1. 准备工作1min。 2. 正式填写10min。五、考评员要求 1. 不得少于3人。 2. 提前15min到达考核现场，熟悉考核规则、评分标准。 3. 按评分标准独立评分，不得涂改考核记录表。六、考核要求 1. 考核采用百分制，60分为合格。 2. 每超过规定考核时间1min从总分中扣除5分，超时3min停止填写。 3. 考核前统一抽签，按抽签顺序对考生进行考核。 4. 考生须穿戴劳保用品。 5. 考生违章填写或发生事故停止填写，成绩计零分。否定项说明：凡计算错误得零分。

付油日报表的填写一、试题名称 ACC004 5 付油日报表的填写二、考场准备 1. 考核场地整洁规范，无干扰，标志明显。 2. 安全防护齐全，且符合标准。 3. 设备、工具、材料等：（1）交接班表及相关资料1套，附有相应原始数据（2）空白《付油日报表》1份三、考生准备 1. 水笔（非红色）1支 2. 12位计算器1台四、考核内容 1. 考前准备。 2. 将各数据正确填写到表中各栏中。五、考核方式笔试六、考核时间 1. 准备工作1min。 2. 正式填写10min。七、考评员要求 1. 不得少于3人。 2. 提前15min到达考核现场，熟悉考核规则、评分标准。 3. 按评分标准独立评分，不得涂改考核记录表。八、考核要求 1. 考核采用百分制，60分为合格。 2. 每超过规定考核时间1min从总分中扣除5分，超时3min停止填写。 3. 考核前统一抽签，按抽签顺序对考生进行考核。 4. 考生须穿戴劳保用品。 5. 考生违章填写或发生事故停止填写，成绩计零分。否定项说明：凡计算错误得零分。

自封油枪渗漏的检查（现场模拟）一、考核内容 1. 考核前准备。 2. 油枪外观检查。 3. 检查油枪主阀。 4. 检查油枪副阀。 5. 检查油枪顶杆、转接套。 6. 清理加油场地。二、考核要求 1. 考核采用百分制，60分为合格。 2. 每超过规定考核时间1min从总分中扣5分，超时3min停止操作。 3. 考核前统一抽签，按抽签顺序对考生进行考核。 4. 考生须穿戴防静电工作服。 5. 考生违章操作或发生事故须停止操作，成绩计零分。否定项说明：若出现未检查出主、阀故障等情况，该题为零分。 (缺图)

加油机在当班作业中的检查（现场模拟）一、试题名称 ADA002 5 加油机在当班作业中的检查（现场模拟）二、考场准备 1.考核场地整洁规范，无干扰，标志明显。 2.安全防护齐全，且符合标准。 3.设备、工具、材料等： |序号|名称|规格|数量|备注| |----|----|----|----|----| |1|电脑加油机| |1| | |2|装油容器| |1| | |3| | | | | |4| | | | | 三、考生准备 |序号|名称|规格|数量|备注| |----|----|----|----|----| |1|工作服| |1| | |2|棉纱| |1| | |3|笔| |1| | 四、考核内容 1. 考核前准备。 2. 加油机运转声音的检查。 3. 加油机外观检查。 4. 加油现场检查。 5. 加油机内部检查。 6. 清理加油场地。五、考核方式现场模拟（口试或笔试）六、考核时间（以现场模拟为例） 1.准备工作3min。 2.正式操作10min。七、考核要求 1.考核采用百分制，60分为合格。 2.每超过规定考核时间1min从总分中扣10分，超时3min停止操作。 3.考核前统一抽签，按抽签顺序对考生进行考核。 4.考生须穿戴防静电工作服。 5.考生违章操作或发生事故须停止操作，成绩计零分。否定项说明：若出现加油机有明显渗漏未发现等情况，该题为零分。【缺少答案，请补充】（含图）（含图）（含图）（含图）

加油机的日常维护准备通知单一、试题名称 ADA003 5 加油机的日常维护（现场模拟）二、考场准备 1.考核场地整洁规范，无干扰，标志明显。 2.安全防护齐全，且符合标准。 3.设备、工具、材料等： |序号|名称|规格|数量|备注| |----|----|----|----|----| |1|电脑加油机||1|| |2|装油容器||1|| |3|扳手||1|| |4|毛刷||1|| |5|煤油|升|2|| 三、考生准备 |序号|名称|规格|数量|备注| |----|----|----|----|----| |1|工作服||1|| |2|棉纱||1|| |3|笔||1|| 试题正文一、试题名称 ADA003 5 加油机的日常维护二、考核内容 1. 考核前准备。 2. 在作业中的检查 3.加油机的保养。 4.清理场地。三、考核方式现场模拟或实操四、考核时间(以现场模拟为例) 1.准备工作3min。 2.正式操作15min。五、考评员要求 1.不得少于3人。 2.提前15分钟到达考核现场，熟悉考核规则、评分标准。 3.按评分标准独立评分，不得涂改考核记录表。六、考核要求 1.考核采用百分制，60分为合格。 2.每超过规定考核时间1min从总分中扣5分，超时3min停止操作。 3.考核前统一抽签，按抽签顺序对考生进行考核。 4.考生须穿戴防静电工作服。 5.考生违章操作或发生事故须停止操作，成绩计零分。评分记录表 |试题名称|加油机的日常维护（模拟口试或实地操作）|考核时间：15min| |----|----|----| |序号|考核内容|考核要点|配分|评分标准|检测结果|扣分|得分|备注| |----|----|----|----|----|----|----|----|----| |1|准备工作|穿戴防静电工作服|3|着装不规范扣3分||| | | | | |工具准备|2|工具选择不正确扣2分||| | | |2| |在作业中的检查|40|不能判定正常运转的声音扣10分||| | | | | | | |不能判定超负荷运转的声音扣10分||| | | | | | | |不能判定电动机反转的声音扣10分||| | | | | | | |未检查静电接地线扣10分||| | | |3|操作程序|加油机的保养|50|未擦拭加油机外壳扣5分||| | | | | | | |未检查皮带的张紧力扣5分||| | | | | | | |未清洗分离器过滤器、弹簧座扣10分||| | | | | | | |未正确调节油泵溢流阀扣10分||| | | | | | | |未检查油枪自封性能扣10分||| | | | | | | |未及时对加油机进行检定扣10分||| | | |4| | |2|未擦拭加油机扣2分||| | | | | | |3|未清理场地扣3分||| | | |5| |按国家法规或企业规定| |违规一次总分扣5分；严重违规停止操作||| | | | | |在规定时间内完成操作| |每超时1min总分扣5分，超时3min停止操作||| | | | |合计| |100| | | | | | 否定项说明：若出现未检查出有渗漏等情况，该题为零分。考评员签字：年月日 (缺图)【缺少答案，请补充】

使用灭火毯进行油桶火扑救一、试题名称 ADB001 5 使用灭火毯进行油桶火扑救二、考场准备 1.考核场地平整、开阔，附近无易燃、易爆等杂物。 2.安全防护用品齐全，且符合标准。 3.设备、工具、材料等： | 序号 | 名称 | 规格 | 数量 | 备注 | | ---- | ---- | ---- | ---- | ---- | | 1 | 开口油桶 | 标准 | 1 | 200L铁桶 | | 2 | 灭火毯 | | 2 | 一块好的，一块坏的 | | 3 | 柴油 | | 0.5L | 每人次用量 | | 4 | 汽油 | | 0.2L | 每人次用量 | | 5 | 秒表 | | 3 | | 三、考生准备 | 序号 | 名称 | 规格 | 数量 | 备注 | | ---- | ---- | ---- | ---- | ---- | | 1 | 工作服 | | 1 | | 一、试题名称 ADB001 5 使用灭火毯进行油桶火扑救（现场模拟）二、考核内容 1.着装。 2.操作要领。 3.灭火速度。三、考核方式现场模拟（或口试或笔试）四、考核时间 1.准备工作5min。 2.正式操作1min。五、考评员要求 1.不得少于3人。 2.提前15分钟到达考核现场，熟悉考核规则、评分标准。 3.按评分标准独立评分，不得涂改考核记录表。六、考核要求 1.考核采用百分制，60分为合格。 2.每超过规定考核时间30s从总分中扣5分，超时1min停止操作。 3.考核前统一抽签，按抽签顺序对考生进行考核。 4.考生须穿戴劳保用品。否定项说明：火没有扑灭为0分评分记录表 | 序号 | 考核内容 | 考核要点 | 配分 | 评分标准 | 检测结果 | 扣分 | 得分 | 备注 | | ---- | -------- | -------- | ---- | -------- | -------- | ---- | ---- | ---- | | 1 | 准备工作 | 穿戴劳保用品 | 5 | 着装不规范扣3分 | | | | | | 2 | | 风向选择 | 10 | 下风方向靠近扣10分 | | | | | | 3 | | 灭火距离（人距油桶的操作距离）的确定 | 10 | ≥2m扣5分<br>≤0.5m扣5分 | | | | | | 4 | 使用灭火毯 | 动作准确、迅速 | 50 | 灭火毯覆盖位置不准扣30分<br>动作迟缓扣20分 | | | | | | 5 | | 移开灭火毯 | 20 | 未确定火已熄灭就移开扣10分<br>未判明温度已下降移开扣10分 | | | | | | 6 | | 火场清理 | 5 | 灭火毯未放回原处扣5分 | | | | | | 7 | 安全 | 人生安全 | 10 | 若出现烧伤或摔伤扣10分 | | | | | | | 合计 | | 100 | | | | | | (缺图)