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2023年6月10日,乌鲁木齐至和田4556次列车(非空,经由:吐鲁番、库尔勒、喀什),列车运行至焉耆站前查票发现,在10号硬卧车厢6号下铺一旅客持当日当次乌鲁木齐至墨玉非空硬座车票一张,携带手提包一个,重18千克;地球仪1个(外部尺寸:直径55cm)重6千克。经查旅客自上车后便使用该卧铺,补票时旅客要求继续使用该卧铺并越站至和田,列车如何处理?(写出办理依据、列出计算步骤、按联合票种票价计算) 依据:《客规》规定:旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越站区间的票款;无运输能力时,列车有权拒绝旅客补票和继续乘车。 有下列行为时,铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款:持用低票价席别车票乘坐高票价席别时,补收所乘区间的票价差额。 《客规》第五十五条每人免费携带品的重量和规格是:儿童10千克,外交人员35千克,其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米。 计算:补收:墨玉-和田17千米 非空普快硬座票价:2.0元 补卧:乌鲁木齐-和田1960千米(乌鲁木齐154吐鲁番1321喀什485和田) 非空普快硬卧(下)票价:123.0元 加收:乌鲁木齐-焉耆432千米(乌鲁木齐154吐鲁番278焉耆) 加收已乘区间应补票价50%票款:非空普快硬卧(下)票价42.0×50%=21.0元
2024年12月9日,T9416次列车(奎屯-阿克苏,经兰新线、南疆线,非空)石河子站开车后,列车验票时发现,一名学生旅客自述网购本车石河子-阿克苏学生硬卧车票(11车3中),未办理学生优惠资质核验,旅客可出示身份证及石河子大学学生证(优惠区间:阿克苏-石河子),列车核实情况属实,进行学生资质核验不成功,无法判别学生优惠资质,应如何处理?(写出办理依据、列出计算步骤、按分票种票价计算) 依据(1)《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定:未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收票价差额手续。如已购学生优惠票区间与学生证中优惠区间一致时,则按优惠区间补全票价并开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30日以内到车站售票窗口办理资质核验,核验通过的退还已购车票与优惠区间一致部分的车补车票;核验未通过的退还已核减的优惠次数,车补车票不退。 (2)《客规》规定:学生票可享受普通旅客列车硬座,硬卧,动车组列车二等座的优惠。 计算:石河子-阿克苏1147千米 全、半价硬座票价差:57.5-29.0=28.5元 全、半价快速票价差:22.0-11.0=11.0元 合计:28.5+11.0=39.5元
2024年12月9日,T117次列车(连云港东-乌鲁木齐,经陇海线、兰新线、哈密联络线、哈密西联络线、兰新线,新空)巩义站开车后,在硬卧12号车厢1号下铺,发现一名旅客持当日连云港东-乌鲁木齐残疾人硬座车票和“革命工作人员残废证”,经核实,旅客自商丘站开始使用卧铺,补票时旅客要求返回硬座车厢,列车应如何处理?(写出办理依据、列出计算步骤、按分票种票价计算) 依据《客规》规定:有下列行为时,铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的罚款:(1)持用低票价席别车票乘坐高票价席别时,补收所乘区间的票价差额。 (2)旅客持优惠票、优待票,没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。 计算:补收:连云港东—乌鲁木齐3699千米(连云港东1746兰州1372哈密东16哈密13火石泉552乌鲁木齐) 全、半价客票票价差:215-107.5=107.5元 全、半价快速加快差:84.0-42.0=42.0元 全、半价空调票价差:53.0-26.5=26.5元 补收票价:107.5+42.0+26.5=176元 加收:商丘—巩义273千米 全、半价客票票价差:25.5-12.5=13.0元 全、半价快速加快差:10.0-5.0=5.0元 全、半价空调票价差:6.0-3.0=3.0元 加收票价:(13.0+5.0+3.0)×50%=10.5元 补收商丘—巩义273千米 硬卧(下)票价:54.0元 加收票价:54.0×50%=27.0元
2024年12月9日,K817次列车(天水—合肥,经陇海线,京广线,阜淮线,水张线,淮南线,新空)三门峡西站到站前,列车发现旅客王强持本人杨陵—三门峡西临时定期乘车证(公YL013324,有效期:2024年11月1日-12月2日),携带重22千克(非自用)残疾人轮椅1辆、18千克旅行包一个,列车应如何处理?(写出办理依据、列出计算步骤、按联合票价计算) 依据《铁路乘车证管理办法》规定: 1.违章使用乘车证,如:在票面上加添、涂改、转借、超过有效期限或有效区间乘车,未持规定的有关证明、证件或持伪造证明、证件的均按无票处理,要查扣其乘车证及有关证件。 2.还应按票面记载的席别、区间,按照下列计算方法加收罚款:全年定期乘车证,临时定期乘车证、通勤(学)乘车证。从有效日期(过期的从有效期终了的次日)至发现违章日期止,票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的,按每日乘车50公里计算票价;乘车区间跨铁路局的,按每日乘车100公里计算票价,计算后低于50元的按50元核收。 依据《客规》规定:旅客每人免费携带品的重量:儿童10千克,外交人员35千克,其他旅客20千克。在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应补收行李运费。依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅,以及随行婴儿使用的折叠婴儿车,可免费携带并不计入上述范围。 计算:1.违章使用乘车证 杨陵—三门峡西327千米 新空硬座快速票价:50.5元 加收已乘区间应补票价50%票款:50.5×50%=25.5元 合计:50.5+25.5=76.0元 2.加收罚款:超过有效期7天 100千米硬座客票票价:6.5元 6.5×7=45.5元,按50.0元计算 3.携带品整件超重: 残疾人轮椅1辆22千克(非自用) 每千克行李运费:0.186元 0.186×22=4.1元