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潜能通用类的问题处理能力相关内容: 1. 问题识别:能够客观地分析收集到的信息,剥离表面现象,确定问题的本质,判断问题产生的根源。典型行为评价标准:在工作职责内收集有效的信息,发现可能存在的问题。 2. 控制事态:能够及时采取措施,控制问题影响的范围,使事态不至于扩大。典型行为评价标准:主动寻求团队的帮助,并采取措施,防止事态进一步扩大。 3. 问题解决:通过合理的渠道和方式灵活获取解决问题所需的资源,对工作中出现的问题,能够抓住其本质,提出有效、可行的解决方案,并付诸实施。典型行为评价标准:解决本职工作中存在的问题,在必要时能够通过向上级汇报工作的方式寻求帮助。 4. 问题预防:对问题处理过程中,善于并乐于总结经验教训,在以往成败经验的基础上,制定针对性的预防措施。典型行为评价标准:通过对常见问题的分析,从中把握问题的实质,提前进行防范。 不同难度下的标准: 难度为★★时,问题识别典型行为评价标准:遇到问题时,收集并有效分析信息,能识别问题的根源并判断其影响程度。控制事态、问题解决、问题预防典型行为评价标准与前面一致。 难度为★★★时,相关内容与★★难度下表述一致。 测评方式为360度测评,课程性质为选修,培训方式为集中培训/自学/网络培训,级别为公司级,权重为4。【识别错误-试题无答案】
潜能通用类的学习能力相关内容: 1. 学习应用:及时更新自己的专业知识与技能,并在实际工作中加以运用,不断提升自己的工作能力。典型行为评价标准:认识到学习的重要性,并结合自身工作情况盘点所需要提升的知识与技能。 2. 分享他人:愿意针对他人知识及技能的不足,分享自己的工作心得与经验,帮助他人成长。典型行为评价标准:能够发现他人的违规行为并及时给予提醒及纠正。 3. 扩展提升:除掌握本专业知识与技能外,还能够进行跨专业学习,扩展知识面,以更好的解决自身工作中遇到的问题。典型行为评价标准:运用所学的知识与技能,改善和提升工作品质。 4. 改进创新:根据所掌握的知识和技能,以及对工作的分析总结,改进工作思路和方法,提升工作效率与效果。典型行为评价标准:注重专业上的学习与积累,针对工作中的不足进行总结提升。 不同难度下的标准: 难度为★★时,学习应用典型行为评价标准:善于通过培训教育及自我学习,提升并掌握专业领域内较为复杂的知识与技能。分享他人、扩展提升、改进创新典型行为评价标准与前面一致。 难度为★★★时,相关内容与★★难度下表述一致。 测评方式为360度测评,课程性质为选修,培训方式为集中培训/自学/网络培训,级别为公司级,权重为4。【识别错误-试题无答案】