分公司26年2月产品政策沟通会_在线真题试卷与模拟练习_分公司26年2月产品政策沟通会_考试宝

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新增——高价值产品 > 吉祥号码+5G套餐 |吉祥号码承诺抵消主牌档位|可售号码特征|5G套餐档位|套餐内资源|号卡| |----|----|----|----|----| |5G畅享套餐128|1391号段|128|流量30GB、语音200分钟|星级积分/批量激励:星级店:月套餐*3倍；团队直销(分):月套餐*1.6倍；团队直销(连)/直供店:月套餐*2倍；综补:128*5.5| |5G畅享套餐238|尾号AAA8、AABB、尾号AAA|238|流量80GB、语音800分钟|星级积分/批量激励:星级店:月套餐*3倍；团队直销(分):月套餐*1.6倍；团队直销(连)/直供店:月套餐*2倍；综补:238*5.5| 新增——低价值产品 > 欢享卡 |套餐|档位|套内资源|套外资费|号卡| |----|----|----|----|----| |欢享卡|19元|语音100分钟、流量2GB通用+10GB定向|语音0.1元/分钟；国内通用流量5元1GB自动叠加，不足部分按照0.03元/收取；短信0.1元/条|星级积分/批量激励:星级店:月套餐*3倍；团队直销(分):月套餐*1.6倍；团队直销(连)/直供店:月套餐*2倍；综补:19*5.5(新增档)、19(非新增档) T+2-T+12；综补:29*5.5 T+2-T+12| |欢享卡|29元|语音100分钟、流量3GB通用+10GB定向|语音0.1元/分钟；国内通用流量5元1GB自动叠加，不足部分按照0.03元/收取；短信0.1元/条|星级积分/批量激励:星级店:月套餐*3倍；团队直销(分):月套餐*1.6倍；团队直销(连)/直供店:月套餐*2倍；综补:29*5.5 T+2-T+12|【缺少答案，请补充】（含图）

新增-中高价值产品 > 畅享59元/79元 |入网套餐|合约方案|流量|国内主叫|号卡| |----|----|----|----|----| |5G畅享套餐78元档|59元畅享套餐首充优享活动(2年)|50GB|100分钟|星级积分/批量激励:星级店:月套餐*3倍；团队直销(分):月套餐*1.6倍；团队直销(连)/直供店:月套餐*2倍；综补59*5.5| |5G畅享套餐78元档|79元畅享套餐首充优享活动(2年)|50GB|300分钟|星级积分/批量激励:星级店:月套餐*3倍；团队直销(分):月套餐*1.6倍；团队直销(连)/直供店:月套餐*2倍；综补79*5.5| |5G畅享套餐98元档|79元畅享套餐首充优享活动流量版(2年)|70GB|200分钟|星级积分/批量激励:星级店:月套餐*3倍；团队直销(分):月套餐*1.6倍；团队直销(连)/直供店:月套餐*2倍；综补79*5.5| > 畅享59元/79元-守护版 |入网套餐|合约方案|流量|国内主叫|权益|号卡| |----|----|----|----|----|----| |5G畅享套餐78元档|59元畅享套餐首充优享活动守护版(2年)|50GB|100分钟|通话防诈包(1元/月)、骑行宝(优享版)(5元/月)|星级积分/批量激励:星级店:月套餐*3倍；团队直销(分):月套餐*1.6倍；团队直销(连)/直供店:月套餐*2倍；综补59*5.5| |5G畅享套餐98元档|79元畅享套餐首充优享活动守护版(2年)|50GB|300分钟|通话防诈包(1元/月)、骑行宝(优享版)(5元/月)|星级积分/批量激励:星级店:月套餐*3倍；团队直销(分):月套餐*1.6倍；团队直销(连)/直供店:月套餐*2倍；综补79*5.5| 网格通入口为畅享套餐入网首充合约守护版(2年)【缺少答案，请补充】（含图）

新增——趸付类产品 > 600/800悦享大礼包 |入网套餐|卡品|合约|语音(分钟)|流量(GB)|权益|合约期| |----|----|----|----|----|----|----| |畅享套餐79元档|悦享卡|600元档悦享大礼包2025版(12个月)|100|50|/|12个月| |畅享套餐79元档|悦享卡|800元档悦享大礼包2025流量版(12个月)|200|70|/|12个月| |畅享套餐79元档|悦享卡权益版|699元档悦享大礼包2025健康守护版(12个月)|100|50|99元门诊宝；额外一次性获得10GB国内通用流量、90分钟国内主叫，仅当月有效，可分享|12个月| |畅享套餐79元档|悦享卡权益版|899元档悦享大礼包2025健康守护版(12个月)|200|70|99元门诊宝；额外一次性获得10GB国内通用流量、90分钟国内主叫，仅当月有效，可分享|12个月| 1. 号卡(含纯新增)符合收入稽核条件，入网当月总充值额度大于等于该方案首月扣费金额；开卡渠道与合约办理渠道须为同一渠道 2. 99元门诊考评:1.考核月须满足真实用户考核标准，且在网、无停机、非垃圾短码号码要求。2.无重复订购、考核月业务生效。 3. 合规销售:持续关注开新降旧情况，降档率不超过5%、开新销旧率不超过3%。【缺少答案，请补充】（含图）

一降到底、开新销旧考核考核口径 > 取数周期:销售月至T+2月(看三个月)有开新降旧、开新销旧行为的新增号码。 > 扣罚范围:以单店为单位进行评定开新销旧率:3%为处罚起评值，起评值及以内不予处罚。一降到底率:5%为处罚起评值，起评值及以内不予处罚。 > 产品范围:600趸付卡、699趸付卡、800趸付卡、校园卡 > 执行口径: 一降到底:分子(重点卡品一降到底量)/分母(当月新增总量) 开新销旧:分子(重点卡品销旧量)/分母(当月新增总量) 如遇号量丢失/返利未支付不计入总量 > 豁免标准:扣罚笔数为3笔及以下全部豁免；同时对于当月办理降档后"新增+存量"收入不降(即>0)的也同步豁免。 > 处罚标准:单号500，对情节严重的遵循500+激励扣罚(情节严重口径:按渠道归属单独梳理，单月单店降档+销号豁免后应扣笔数仍超过20笔) > 重复扣罚标准:如同一新增号码，其降档和销号同时存在的情况，即对销号动作进行扣罚，降档不再扣罚。【缺少答案，请补充】（含图）

宽带主推产品-云宽带 1. 新办理资源扩容档位的客户:套餐的流量及语音资源将按照扩容后的内容生效; 2. 已办理资源扩容档位的客户:同步进行资源扩容，届时将按照新资源执行。 |产品档位|合约版月费|装机费|预存款|流量(扩容后)|语音(扩容后)|带宽|免费靓卡|组网|电视会员|PLUS|存量卡|门店奖励积分|存量卡|门店奖励积分|带宽结转| |----|----|----|----|----|----|----|----|----|----|----|----|----|----|----|----| |89|89|/|/|20|100|300M|/|/|/|/|513|474|158|/|/| |99|99|/|35|40|150|300M|/|/|/|/|578.5|534|198|/|/| |109|109|/|40|50|130|500M|/|/|/|/|642|597|227|/|/| |119|119|/|50|60|180|500M|/|/|/|/|705|660|257|/|/| |129|129|/|55|80|200|500M|/|/|/|/|768|723|287|/|/| |139|139|/|60|100|200|500M|/|/|/|/|1032|1112|417|/|/| |149|149|/|70|120|260|1000M|/|/|/|/|1192|1192|447|/|/| |169|169|200|80|150|280|1000M|/|/|/|PLUS1|1272|1272|557|/|8倍升档包升档包升档包档/小降档降档降档否则罚100积分| |179|179|200|80|180|300|1000M|/|/|/|PLUS1|1852|1852|577|/|(T+2- T+6结转)| |199|199|200|100|220|350|1000M|/|/|/|PLUS1|1912|1912|597|/|/| |209|209|200|115|260|400|1000M|免费1张，最多1张，10元/张|/|ITV/高清高清影视会员|PLUS1|1992|1992|627|/|/| |219|219|200|140|300|450|1000M|/|爱家为网|/|PLUS1|1912|1672|627|/|/| |219|219|200|160|350|500|2000M|/|/|/|PLUS1|1912|1752|657|/|/| |249|249|200|800|400|600|2000M|/|/|/|PLUS1|1912|1912|717|/|/| |279|279|200|800|510|700|2000M|/|/|/|PLUS1|2000|2000|800|/|/| |299|299|200|800|600|800|2000M|/|/|/|PLUS1|2000|2000|867|/|/| |379|379|200|400|460|1000|2000M|/|/|/|PLUS2|2000|2000|927|/|/| |399|399|200|400|530|1200|2000M|/|/|/|PLUS2|2000|2000|987|/|/| |479|479|200|800|600|1400|2000M|/|/|/|PLUS2|2000|2000|1000|/|/| |499|499|200|800|650|1500|2000M|/|/|/|PLUS2|2000|2000|1000|/|/| |509|509|200|800|700|2000|2000M|/|/|/|PLUS2|2000|2000|1000|/|/|【缺少答案，请补充】（含图）

宽带主推产品-短期宽带使用北京移动手机号码的短期宽带相关信息如下： 1. 方案合约期6个月，宽带使用费360元，该费用为预付款，按月扣费。 (1) 新装首个合约期可享宽带使用费100元减免优惠，即客户实际支付宽带使用费260元，宽带首月扣费45元，剩余5个月每月扣费43元。 (2) 续费客户支付宽带使用费360元，每月扣费60元。【缺少答案，请补充】（含图）

宽带主推产品-单宽带单宽带相关信息如下： 1、新装客户首个合约期可享宽带使用费100元减免优惠。 2、合约期内取消方案，需交纳违约费用200元，并归还相关设备，如设备无法规划，则光猫赔偿款为250元，机顶盒赔偿款为220元。 3、合约期满时，如客户没有办理宽带方案续费，宽带到期停机。【缺少答案，请补充】（含图）

宽带主推产品-宽带融合套餐版使用北京移动手机号码的用户承诺主套餐档位和实付通信费。 1、宽带新装需交纳装机费200元，装机成功后该费用不予退还。 2、产品合约期两年，合约期内，客户需承诺以下内容： (1) 手机及宽带持续使用中国移动网络； (2) 使用对应档位的手机主套餐，主套餐包含5G畅享套餐、4G畅享套餐（模组）、芒果卡（宽带版）套餐、全家享全国版套餐；客户可在这四类主套餐范围内变更，如客户想变更成范围以外的套餐，需先取消宽带产品后方可办理。 (3) 对应档位的手机实付通信费金额，如未达到将按承诺金额收取补差款。 3、产品与部分手机合约方案无法同时办理，互斥名单如下【缺少答案，请补充】（含图）

4. 宽带使用期间，代付手机号码停机，宽带仍可正常使用（正常计算消费金额）。如客户办理手机号码离网、转户、分户、合户，携号转品牌等业务，需先取消宽带产品后方可办理。 5. 合约到期时，如客户未办理续费或取消，到期后3档产品的使用费将按月收取，费用将从客户手机号码每月话费中扣除；该费用属于手机号码为宽带账号代付的费用，不计入手机号码参与的其它活动最低承诺消费范围。 6. 合约期内取消融合宽带套餐版产品，需交纳违约费用200元，设备相关违约赔付规则同大市场在售宽带产品。【缺少答案，请补充】（含图）（含图）

宽带主推产品-爱家共享融合产品 2-4人共同承诺消费37个自然月，可获得爱家共享资源、爱家宽带、智家硬件、爱家网龄回馈四项优惠。【缺少答案，请补充】（含图）

2-4人办理爱家共享融合产品，共同承诺消费37个自然月可获得哪四项回馈优惠？

爱家共享融合产品149元档的流量为____GB，语音为____分钟，宽带为____M。

爱家共享融合活动的互斥规则中，该活动与哪些业务互斥？

办理爱家共享融合产品时，添加群组成员的规则是什么？

爱家共享融合活动的网龄回馈方案是什么？

爱家共享融合活动中，智家硬件设备可以在合约期内变更。（）

爱家共享融合活动的配送方案是什么？

办理爱家共享融合业务时，若前期已开通「高频骚扰电话拦截业务」，会重复开通该业务。（）

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