3月月考内容提炼_在线真题试卷与模拟练习_3月月考内容提炼_考试宝

更新时间：试题数量：购买人数：提供作者：

有效期：个月

章节介绍：共有个章节

收藏

我的练习

我的错题
(0道)

我的收藏
(0道)

我的斩题
(0道)

我的笔记
(0道)

专项练习

顺序练习 0 / 0

随机练习 自定义设置练习量

题型乱序 按导入顺序练习

模拟考试 仿真模拟

题型练习 按题型分类练习

易错题 精选高频易错题

学习资料 考试学习相关信息

搜索

题库预览

最后末班车开出后，执行关站作业，对车站进行巡视，确认无乘客滞留与物品遗留后关闭车站。换乘站应根据列车运行计划、乘客换乘所需时间，及时关闭换乘通道，防止乘客误入。

接车作业：单站台岗：站务员在列车中部对应站台固定门处接车，面向来车方向，目迎列车进站

1、需来回扳动的道岔钩锁器锁头“只挂不锁”。 2、需锁闭的钩锁器锁头钥匙须拔下，只挂不锁的锁头钥匙可以不拔。

自动体外除颤器(以下简称AED)为生命支持急救设备，站务人员应熟练掌握操作流程，按要求负责日常检查，开展每月不少于一次的AED培训，保证设备有效使用。

1.1AED按照“每个站厅至少设置1台”原则设置。 1.2应安装在位置显眼、易于发现、方便取用、不影响通行的位置，满足条件的安装于站厅非付费区车站控制室附近区域。 1.3应配保护外箱或机柜，箱柜应配备警报或警铃装置，应方便快捷开启，不得上锁、不采用扫码开启。 1.4初次安装固定位置后，不得随意移机或拆除。如确需变更位置、更换站点或拆除时，应征得部门、捐赠单位等同意，并报备厂家。

2设备日常管理 2.1每台AED每日至少检查一次，车站负责每日对AED设备外观、设备状况、部件、摆放位置、封条、标识等进行检查，并形成相应检查记录，登记入相关巡查台账。发现异常或损坏，应及时联系厂家处理，并做好记录。 2.2AED箱柜应粘贴封条，启封后需重新粘贴。封条应完好，发现破损或缺失，应及时检查柜体内设备部件是否有缺失的情况。 2.3AED及箱柜表面应清洁、无破损，如发现其外壳被打开或有破损，在保证不触碰该设备的前提下进行隔离，避免发生触电。 2.4AED箱柜上方设置立牌标识、站厅平面示意图上标识AED位置。设置点标识、导向标识样式符合《杭州市公共场所自动体外除颤器配置与维护管理规范》，设置位置正确、完好。 2.5确认AED指示灯状态。正常待机情况下指示灯为绿色闪烁，指示灯绿色常亮为开机状态，指示灯熄灭为无电状态，指示灯红色闪烁为故障状态。 2.6查看附件状态，确认电极片包装完好、电池和电极片在有效期内。 2.7AED配备的电极片为一次性用品，质保期到后由厂家统一更换，如质保期间因急救需要使用后应及时报备厂家更换，严禁电极片重复使用。 2.8每完成一次检查，应将AED妥善放置，避免发生设备坠落、碰撞、受到强烈震荡或其他机械外力的损坏，并保证AED以及其周边区域的清洁和干燥。 2.9日常巡查发现AED任何异常情况导致AED不能使用时，故障及维修期间应及时设立故障牌或张贴故障标识。 2.10AED的检查记录应保存完整，并至少保存两年。AED的维护工作由厂家承担，具体维护要求根据合同约定。

站区管理实行由上至下的管理模式，实施由下至上的信息汇报制度。

站区长全权统筹负责管辖站区的人员工作，副站区长负责协调驻站人员的工作。

站区长为站区第一责任人，全面负责所辖站区各项人事与生产管理工作。

综治小组每月至少组织一次会议，解决、协调车站内的治安等工作。

值班站长负责当班车站日常的行车、施工、客运管理、乘客服务、事故处理、设备日常管理、安全管理、员工培训等工作。

售票岗（1）负责当班客服中心的售票工作；（2）处理乘客的票务事务；（3）对填写的票务报表和当日票款收益负责；（4）负责当班客服中心的卫生、安全及设备、备品管理，确保客服中心票款、物资等安全；（5）交接班时做好工作交接；（6）完成上级布置的其它工作。

站务员（售票岗）班前 a）上岗前至车站控制室签到，了解当天工作注意事项和票务、服务通知，领取工作备品（备用金、钥匙、手持台等），并预计车票、备用金等数量是否足够； b）出入口第一个卷帘门开启前 10 分钟至客服中心，做好开窗准备； c）检查对讲设备、乘客求助按钮能否正常使用； d）检查票务设备、备品的状态、数量（如验钞机、票盒等）； e）检查客服中心卫生，客服中心外栏杆、立柱、告示的摆放； f）检查客服中心内有无来历不明的现金、车票； g）登录 BOM，开窗进行票务业务处理。

站务员（售票岗）班中 a）保持客服中心的整洁，票证、报表、钱袋摆放整齐； b）报表、硬币、车票不足时，应提前汇报； c）须锁闭客服中心门，闲杂人员或非当班人员不得随意进出； d）严格按售票作业程序工作，作业程序详见《站务作业规范》； e）发现站厅异常情况（如乘客携带“三品”，乘客纠纷，老、弱、病、伤、残等特殊乘客进闸等）及时汇报； f）末班载客列车到站前 3 分钟停止兑零、售票； g）清站后，摆放“暂停服务”牌，并对客服中心进行整理、清洁； h）按照交接班程序进行交接。

站台岗接岗后，应对站台进行一次巡视。其余时间利用行车间隔，原则上每半小时完成一次巡视，引导乘客在指定区域候车、上下车，按要求执行清客作业（终点站）

严格执行车站 6S（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）标准化管理，对各类物品进行定置化摆放。

11.1故障处置中应确保站台乘客人身安全，便于乘客上、下车。

11.2原则上站台门故障时状态确认和现场隔离防护等应急处置工作由车站负责。

11.3 站务人员应随身携带站台门方孔钥匙、LCB 钥匙，使用时不能固定在一起。

11.4 当运营中站台门发生故障时，司机、车站要及时广播，引导乘客有序上下车。