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1.136. 第136题国网客服中心受理客户故障报修诉求后，（）分钟内派发工单。（出处：《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》）

1.138. 第138题具备远程终端或手持终端的单位，抢修人员到达故障现场后2分钟内运用智能化手段自动上传到达现场时间。 ()（出处：《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》）

1.139. 第139题具备远程终端或手持终端的单位，抢修完毕后5分钟内抢修人员上传故障恢复时间，并点选回单。（）（出处：《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》）

1.140. 第140题具备远程终端或手持终端的单位，抢修完毕后2分钟内抢修人员上传故障恢复时间，并点选回单。（）（出处：《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》）

1.141. 第141题具备远程终端或手持终端的单位，配网抢修指挥班收到抢修人员反馈结果后20分钟内完成工单审核提交工作。（）（出处：《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》）

1.142. 第142题不具备远程终端或手持终端的单位，抢修人员到达故障现场后2分钟内向本单位配网抢修指挥班反馈，暂由配网抢修指挥班在5分钟内将到达现场时间录入系统。（）（出处：《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》）

1.144. 第144题国网客服中心受理客户举报（行风问题线索移交）、意见（建议）后，30分钟内派发工单。（）（出处：《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》）

2.187. 第187题可以通过营销系统信息采集系统运用模块进行变更采集器地址编号、参数设置等工作。( )

2.188. 第188题通过用电信息采集系统可以进行自动抄表、远程停复电、异常信息分析、线损分析等工作。( )

2.189. 第189题电表数据是否准确，不影响系统采集信息的准确性。()

3.58. 第58题电能表的准确度等级为2. 0，即其基本误差正负都不大干±2. 0%。

3.204. 第204题

A级营业厅为地区中心营业厅，设置于地级及以上城市，每个地区范围内最多只能设置1个。（）（出处：《供电服务标准》5- HYPERLINK "5.1.2.2" 5. 1. 2. 2）

1.1. 第1题 2024新版《供电营业规则》规定，高压供电的用户，减容应当是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电。( )

1.2. 第2题 2024新版《供电营业规则》规定：用户过户，原用户应与供电企业结清债务，才能解除原供用电关系。( )

1.3. 第3题《供电营业规则》规定：只要用电地址和用电容量不变，就允许用户更名或过户。( )

1.4. 第4题 2024新版《供电营业规则》规定：用户暂拆，应当向供电企业提出申请，暂拆期间供电企业保留该用户原容量的使用权。( )

1.5. 第5题《供电营业规则》规定：用户只要用电地址和用电容量不变，就允许办理更名或过户。( )

1.6. 第6题 2024新版《供电营业规则》规定：减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电。( )

1.7. 第7题 2024新版《供电营业规则》规定：暂换和暂换恢复的变压器经检验合格后才能投入运行。( )

1.8. 第8题根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）服务规范（试行）》：减容或减容恢复只适用于高压供电用户。()

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