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西方中世纪代表性的管理思想主要有哪些（P43）
案例分析：科学管理【缺少答案，请补充】
简述目标管理的过程。怎样正确看待目标管理的优点和缺点（P153） 由于各组织活动的性质不同，目标管理的以不完全一样，但一般来说，其具体做法分三个阶段： （1）目标的设置：企业经营环境调查、初步在最高层设置目标、设置部门和员工目标、反复循环修订目标。 （2）组织实施：领导首先要进行定期检查，利用双方经常接触的机会和信息反馈渠道自然地进行；其次，要向下级通报进度，便于互相协调；再次，要帮助下级解决工作中出现困难问题，当出现意外，不可测事件严重影响组织目标实现时，也可以通过一定的程序，修改原定的目标。 （3）检查和评估：对各级目标的完成情况，要事先规定出期限，定期进行检查。对于最终结果，应当根据目标进行评价，提交书面报告，然后下级一起考核目标完成情况，决定奖惩。同时讨论下一阶段的目标，开始新循环。 目标管理的优点：促成了管理的改进，使组织的目标性增强，有助于绩效的改进；有助于改进组织结构和职责分工；有助于调动员工的主动性、积极性、创造性，具有激励作用；此外，目标管理促进了员工意见交流，改善了人际关系；目标管理强调自我控制、自我调节，有一套明确的可考核目标，是时行监控的指导，有利于展开有效的控制工作。 目标管理的缺点：目标难以制定；目标管理的人性理论假设不一定都存在；目标商定和宣讲可能增加管理成本；存在着不灵活的危险；奖惩不一定都能和目标成果相配合，很难保证公正性，削弱了目标管理的效果。
案例分析:考核体系及其作用、轮岗制对培养领导者的好处
什么是管理？管理的内涵与特征有哪些？（P4）
如何理解管理的自然属性和社会属性？（P）
试论管理的科学性和艺术性（P8）
什么是管理者？管理者的特征有哪些？（P11）
试述明茨伯格的管理者角色理论。（P12）
什么是管理学？管理学的特点有哪些？（P20）
试述管理的基本原理（P23）
试述人本管理的含义与原则（见第7题）
什么是效率、效益与管理绩效？管理绩效评价的指标有哪些（见第7题）
如何理解管理的可持续发展原理？（见第7题）
如何理解管理实践、管理思想与管理理论三者之间的关系？（P39）
尼古拉马基雅维利的管理思想
泰罗（科学管理之父）的“科学管理”的主要内容及其对管理学发展的贡献有哪些（P49）
如何理解法约尔（管理过程之父）的管理原则（P52）
韦伯（组织理论之父）“理想的行政组织体系”具有哪些特点（P54）
霍桑实验与梅奥教授的新见解是什么（P55）
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