某派出所辖区内新建了一个大型居民社区，新入职的民警李木被安排担任该区域社区民警，入住初期居民向他反映了一些问题，主要集中在以下几个方面：一是社区周边公交线路少，出行不便；二是小区内广场舞噪音扰民，邻里矛盾突出；三是部分老人不会使用智能手机，无法线上办理“放管服”业务。他决定充分发挥在学校学到的公安群众工作知识，逐一解决上述问题。

71.针对社区周边公交线路少的问题，民警小李的下列做法中，最符合群众工作要求的是：(　　)（单选）

2025 年 10 月某日，一寻邀请李木到警考通花园小区的家中做客。李木到达一寻家楼下时，一花盆从楼上掉落砸中李木头部，致其流血晕倒。玄武见此情景，急忙上前救助并报警。民警走访并调取该楼周边监控录像，无法确定花盆落下的具体楼层。

75.关于李木所受人身损害的民事责任认定，下列说法正确的是：