首页  /     /   在线练习

更新时间：   试题数量：   购买人数：   提供作者：

有效期： 个月

章节介绍： 共有个章节

收藏
搜索
题库预览
结合图4，分析2025年四季度联通黔西南州分公司在收入规模和用户规模方面的增长特点。
结合图5，指出联通黔西南州分公司2025年四季度在用户发展和产品价值方面存在的主要问题，并提出针对性的改进措施。
黔西南联通2025年四季度存在哪些主要问题？请结合材料1简要说明。（含图）
2026年一季度黔西南联通面临的外部形势和内部形势分别有何特点？请结合材料2分析。（含图）
黔西南联通2026年一季度的总体思路包含哪些核心内容？其制定依据是什么？请结合材料3分析。（含图）
黔西南联通2026年一季度的总体目标涉及哪些维度？请结合材料3列举关键目标指标。（含图）
中国联通某分公司一季度移网净增目标是多少万户？
该分公司一季度宽带新增份额目标是多少？
该分公司一季度需要发展的云智产品包括以下哪些？（可多选）
该分公司一季度FTTR发展目标是____万户。
结合“新增四个一批”的部署（参考截图5），回答以下问题： (1) “五福临门·智进万家”活动的1个主题是什么？ (2) 1+3战场中的1个主战场是什么？ (3) 3个协同战场包括哪些？ (4) 2个嵌入分别指什么？
中国联通“新增四个一批”总体部署中的“1个主题”“1+3战场”“4个行动”“2个嵌入”分别指什么？（含图）
在宣传焕新环节，中国联通“全渠道焕新”的要求包括哪些方面？（含图）
农村市场返乡战役的核心策略（坚持1+N置换模式牵引、坚持名单制深耕、坚持销售组织锐化）分别包含哪些具体措施？（含图）
农村市场“3个2”工程的目标是什么？“零散返乡”“返乡高峰”“春节8天假期”“春节后集中返城返工”“元宵节后分散返城返工”各阶段的主要行动策略是什么？（含图）
农村市场返乡营销中，“攻名单、强队伍、抓切入、造氛围、压责任”分别对应哪些具体打法？（含图）
中国联通在农村市场进万村的营销中，提出“抓住农村 带动全局”的策略，执行“农村场景3X3、QK”标准打法，围绕攻名单（重保、低占、零占必进名单）、强队伍、抓切入（3X3营销+QK打法）、造氛围、压责任等环节开展工作（攻名单：全量摸排新建资源村组、健全“八要素”名单台账、明确营销排期；强队伍：补齐补强营销力量、队伍提能培训、下沉帮扶、装机保障；抓切入：紧扣返乡5个时点、模式牵引、返乡会销/关键人、存增协同/返城返工、QK打法；造氛围：“五福临门，智进万家”主题，送福、卡点、站台活动；压责任：明确区县总经理等职责）。请结合材料回答： 1. 农村市场进万村营销策略的核心目标是什么？ 2. 攻名单环节的具体实施步骤有哪些？ 3. 强队伍环节如何保障营销力量充足与能力提升？（含图）
中国联通在社区市场进万家的营销中，以物业签约+智慧社区切入，聚焦大型社区、重保社区名单，围绕双返小区重点阵地开展工作（物业签约+智慧社区：平台牵引、2B/2G切入、平台转化；名单制作战：挂图作战、分类管理、必进名单；渠道覆盖：“四个一批”；“新春送福，服务进家”：攻名单（摸排返乡小区台账、健全七要素、统筹排期）、强队伍（补齐力量、提能、下沉、增员）、抓切入（物业搭台、服务触达等）、造氛围（主题宣传等）、压责任（明确分管总等职责））。请结合材料回答： 1. 社区市场进万家营销策略的核心切入点是什么？ 2. 名单制作战的具体措施有哪些？ 3. “新春送福，服务进家”攻名单环节实施步骤是什么？（含图）
中国联通在商户市场进万商的营销中，推广专属产品“升级”、推动示范街“三个达标”、借助节假日高频直播拉动规模（示范街达标：存量、新增、2026年新建分别达标；专属产品：“餐饮宽带+自媒体”，针对小吃店、中小微企业等；直播：三级矩阵、分级运营、节点直播等；明确州/县公司工作要求）。请结合材料回答： 1. 商户市场进万商营销策略的核心产品及场景是什么？ 2. 示范街“三个达标”的具体目标及措施是什么？ 3. 节假日高频直播拉动规模的核心策略有哪些？（含图）
中国联通在校园市场进万校的营销中，围绕“假期用户维系、宽带进线储备、前置营销提前”三大重点开展工作（用户维系：新生促充值、老生享流量、毕业生适配套餐，多渠道触达；春开突破：宽带进线储备、前置营销（高三、初三）、远程营销；明确州/县公司工作要求）。请结合材料回答： 1. 校园市场进万校营销策略的三大重点是什么？ 2. 校园重点用户主动维系的客群及策略是什么？ 3. 迎战春开再突破的具体实施路径有哪些？（含图）
结合中国联通“校园市场进万校：增存并进 迎战春开”的策略，回答以下问题： （1）该策略围绕的三大重点是什么？实现的目标有哪些？ （2）前置营销与宽带进线双驱动下，校园重点用户主动维系包含哪些子策略？迎战春开再突破的措施有哪些？（含图）
中国联通“双返换机终端组织：增存换机 提升合约”策略中，季度目标包含哪些指标？重点举措分为哪几个方面？每个方面的具体措施是什么？【缺少答案，请补充】（含图）
根据中国联通“春节引流交付组织：真实交付 应交尽交”的计划，回答： （1）现有接单交付人数和春引交付队伍人数的全州目标分别是多少？ （2）春节引流的节奏安排分为哪几个阶段？每个阶段的主要任务是什么？ （3）交付队伍人员保障和订单交付组织保障分别包含哪些内容？【缺少答案，请补充】（含图）
中国联通“存量四个一批”策略的总体部署要求是什么？紧盯中高价值重点任务转化包含哪些方面？穿透重点渠道销售组织、固化重点场景标准打法的具体内容是什么？【缺少答案，请补充】（含图）
结合中国联通“稳高价值质态：合约渗透 价值填充”的策略，回答： （1）该策略一季度的目标是什么？ （2）细分用户、强化合约渗透及价值填充的具体措施有哪些？强化组织、线上线下协同提转化的措施包含哪些？【缺少答案，请补充】（含图）
以下是中国联通“存量四个一批销售组织”相关运营策略的材料，请结合材料回答问题（材料包含5个部分：稳高价值质态、控流失控降收、持续做厚价值、提自营厅产能、提社会渠道产能，具体内容如下）： ### 3.2.2 稳高价值质态：合约渗透 价值填充 应对合约产品拦截收缩的形势变化，聚焦裸高价值用户攻坚转融、扩群，开展低收保用户价值填充，线上线下协同提转化，前置稳用户质态，改善流失、改善降收。一季度，裸高价值合约化率渗透率定比12月提升11PP，低收保客群依策填充率≥10%。 - **核心策略**：应对合约拦截收缩，攻坚裸高转融扩群，加快低收保价值填充（合约拦截收缩要点：叠加包和营销活动（折扣、电子券、赠费等）全量取消在网限制，即不再拦截）。 - **细分用户，强化合约渗透及价值填充**： - 提裸高合约渗透：首推转融、升R，兜底加副卡。延续跨域转融100元(分)激励（在统一佣金/积分基础上再核发），新增裸高装副卡30元(分)/户激励（分3月发，调原激励）。 - 填低收保用户价值：聚焦低收保客群平档适配FTTR、升套、终端策略，兜底加副卡，通过价值填充，前置改善降收，新增低收保依策填充30元(分)/户激励(其中副卡分3月发)。 - 州分/区县：切片裸高价值、低收保用户，以工单驱动为运营载体，以CB弹窗为赋能工具，强化积分运用；按营服建立高价值用户台账，实时更新，动态管理，预测流失提前干预。 - **强化组织，线上线下协同提转化**： - 聚焦重点渠道销售组织：聚焦主动派单、进厅依策、存增活动三类场景抓重点客群攻坚。 - 强化集约+线下协同组织：强化集约外呼+线下协同的转融/扩群的销售组织，实现外呼转融渗透≥20%，副卡下单渗透≥10%，副卡交付率≥10%。 - 延续“星享日”活动组织：聚焦3-7星级用户，结合节假日、生日会等邀约用户到厅体验转化。9个区县按月排期组织，州分匹配维系成本4000元/县，区县提前上报活动计划。 - 州分/区县：完成区县排期表，按月提醒执行；按周通报工单执行情况，常态化开展CB弹窗培训运营赋能；运用派、控、调三步工作法强化工单驱动执行，深化CB弹窗“四看两点”工作法双轮驱动提升业务转化率。 【缺少答案，请补充】
### 3.2.3 控流失控降收：四防维系 严格履约 应对便捷套餐变更新规，优化四防（降套、解融/解约、携出、销户）流程，明确责任和目标，系统赋能维系过程可视，线上线下协同，提升四防维系成功率，减少用户流失和降套降收。一季度，解融/解约及营业厅单厅降套降收金额定比2025年月均各压降10%，15%。 - **优专班维系流程，提维系成功率**： - 优化线上维系流程，实现集约维系闭环：集约维系失败，简单业务立即办理，合约用户引导至线下营业厅受理，自营厅做好临厅用户维系。用户不愿到厅，记单客服兜底，线上严格履约。 - 强化集约专班培训，提升维系成功率（省公司）：固化维系团队，组织听音会，座席绩效与维系结果挂钩。维系成功率定比12月提升5PP。 - 州分/区县：配合省公司分析集约维系效果，不断优化维系策略；存量专岗按周开展帮扶培训，及时纠偏；自营厅做好集约失败转临厅受理的强合约用户维系执行。 - **强化主辅厅协同，抓实履约执行**： - 辅厅100%记单，管控0解约解融：进厅维系，维系失败单卡办结、合约记单，未记单考核50元(分)/户。 - 主厅接单维系，维系1户奖励1户：四防及五必做工单维系，成功给予月出账实收0.3-1倍积分。 - 主厅进厅维系，配激励关联效果：进厅维系，新增主厅固定激励（500元/厅/月），关联县分解融/解约、降套完成率考核，完成率低于60%的不予发放。 - 强化履约执行，监控违约金收取：维系失败，解约必收违约金，解融7天内上门收设备，延续上门20元(分)/次+出账收入1倍维系成功激励，按日监控违约金/设备收取。延续用户体验提升计划激励，主厅承接维系，当月产生收益的10%作为奖励。 - 州分/区县：全客中心协同客服部按月做好服务申报系、系统操作，权限赋权、维系产品及流程培训，复盘当期问题，拟定问题清单，持续优化解决；按月落实激励发放和考核执行。 - 区县：主厅、用户做厅工单必填（考核、奖励核算重要依据），用户解约按照协议规范及违约金标准收取违约金，应收尽收；营服，按照记录工单组织智家师7天内完成上门回收设备。 【缺少答案，请补充】
### 3.2.4 持续做厚价值：六类提值 攻坚返乡 持续升R、升套、转融、上云、换机、加权六类重点提值，强化产品供给，深挖用户特征，分群分策提值。聚焦转融、升R，重点攻坚返乡。一季度，月均升R600户、升套2425户、上云2227户、加权1508户、转融750户、换机734户。 - **持续六类提值，强化产品供给**： - 聚焦智家畅越，强化升R升套：依托智家畅越产品体系，上线CB营业助手实现升R转套一键办理，优化升R套餐的附加系数从0.1调整为0.3。 - 强化产品融合，上云加权协同：聚焦双视频+2T云盘、权益超市+流量产品，提集约外呼转化率≥1%，线下挖卡增活动转化率≥5%。 - 深挖单卡特征，分群分策攻坚转融：聚焦非移宽集群中2I、4G流量王、5G冰激凌、云卡等四类中高价值用户，分群分策攻坚转融。 - 升级金融产品，提升换机产能：上线发券灵活、档位密集的套内发券产品。 - 州分/区县：按用户套餐属性及偏好，精准画像用户，挖掘六类重点提值潜客，赋能一线。全客中心按周/月定期组织存量专岗、营服、自营厅对重点提值维系产品及策略开展线上培训，提高一线自主提值维系能力；存量专岗制定帮扶排期表，检查了解渠道弹窗、工单驱动、云销售平台等工具运用情况，并给予指导，提升转化率。 - **聚焦转融升R，重点攻坚返乡**： - 细分返乡用户，攻坚转融升R：聚焦2I、4G流量王和5G冰激凌返乡单移分群适配攻坚转融，以低稳包为兜底。针对返乡融合以智家畅越FTTR牵引升R，前置宽带维系。 - 线上线下协同，强化销售组织：1月起，按周输出返乡用户清单，线上聚焦单卡用户组织集约外呼转融，线下派发工单驱动组织自营厅/重点社会渠道主动上门，强化线上线下协同。 - 州分/区县：聚焦返乡用户，细分单卡、融合类型，及时更新返乡群体，分类施策不断填充用户权益；组织自营厅、渠道做好工单驱动承接；组织营服做活活动创建必导入返乡用户开展维系。 【缺少答案，请补充】
1 2 3
更多题库
ef3b7545e38f1aa08ac48f50a1b3dba9
2025-2026(1）马原复习题(3)
2021.8.18修改-供电安规题库
省物协竞赛复习题库-项目经理类
单选(修改版）
动物疫病防治-题库
《纲要》习题训练1(1)(1)
中国近现代史与党史练习题（含完整选项及详细解析）
2024年电力（2024）试题信息列表导出
2025中国旅游地理期末考试-题库
1.党建知识题库（100题）
一般人员保命题
安全管理人员复习题
玉溪供电局12月配网专业三种人调考工作票试题(玉溪）(1)
（2025年1月更新版）公司制度、管理文件应知应会测试题库 (1)
2025年特殊作业安全监护知识题库（修改版）
医学影像检查技术
6.异常分娩
1_毛概客观题汇总（学生版）
生物化学期末考试题库