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结合提供的门店类型（业务型门店如自营厅、终端型门店如卖场店、乡镇型门店如乡镇店），分析不同类型门店的特点及适用场景。【缺少答案，请补充】（含图）（含图）（含图）
以中国移动自营厅为例，阐述“陪伴式服务”营销思路中的“三个3+1”（三问查、三引导、三服务、一关怀）的具体内容及对提升客户满意度和业务转化率的作用。（含图）
简述中国移动自营厅“陪伴式服务”营销话术中“三问查”的具体内容及每一问/查的作用。（含图）
根据中国移动自营厅“三引导”的客户分类（业务型、服务型、终端型客户），说明不同客户类型的引导区域，并结合示例话术阐述引导逻辑。（含图）（含图）
针对有网络需求的业务型客户（爱家光网专区），请写出其切入话术、介绍话术和应对话术的具体内容。（含图）
针对业务型新增客户（如补卡、开卡），请写出其服务营销话术的步骤及具体内容。
针对业务型存量客户（如升档、融合），请写出其服务营销话术的步骤及具体内容。
针对等候闲逛的服务型客户（以宽带升级引导为例），请写出其服务营销话术的步骤及具体内容。
针对离降客户（宽带升级挽留），请写出其服务营销话术的步骤及具体内容。
针对离降客户（流量扩容挽留），请写出其服务营销话术的步骤及具体内容。
针对离降客户（原折扣挽留），请写出其服务营销话术的步骤及具体内容。
针对离降客户（业务型客户），结合流量扩容挽留或原折扣挽留的示例，说明“陪伴式服务”营销话术的步骤及要点。
终端型客户（购机需求）的营销话术包含哪些环节？结合示例说明各环节的具体内容。
卖场店“手机焕新节”的整体思路中，“怎么卖”的三个抓（抓氛围营造、抓促销引流、抓进店转化）分别有哪些执行动作？
自营厅的“一关怀”措施包括哪些内容？说明其对维系客户的作用。
某运营商卖场店开展“手机焕新节”营销活动，围绕“终端+拉新/升档结合销售”的场景，落实“全业务产品销售（尤其是终端重合约业务）”，通过“抓氛围营造、抓促销引流、抓进厅转化”三个抓手推进活动： 1. **抓氛围营造**：围绕“终端5折购、充话费送手机、宽带提升两千兆”等核心卖点，通过线下门口条幅（如“品牌5G新款手机5折购活动开始了！”“宽带提速到2000M，千元提速装备您领取了吗？”等）、店内宣传露出（桌面彩虹桥、手机标价签、进店服务卡、电脑背贴、桌面展牌等）营造开门红氛围； 2. **抓促销引流**：通过“目标客户邀约（针对门店老用户/会员用户、异网用户，以外呼方式告知‘升档融合、权益+产品、权益+终端’相关优惠活动，外呼脚本如‘请问您是手机尾号2225的机主吗？…’等）、抖音短视频宣传（以‘终端5折购，话费分期购’为主，权益+产品卖点为辅，脚本如‘在武汉，找我买手机可以5折购买了…’等）、微信朋友圈宣传（以‘权益+升档，权益+终端，权益+产品，终端5折购’等为主，话术如‘办理流量包送手机了！1000多元的5G手机只要办理一个15元的流量包合约就能带走…’等）”等手段引流聚客； 3. **抓进厅转化**：主抓购机客户拉新/升档融合营销（如买手机客户有移动号码时，引导新办卡给家人或存量升档购机；办业务客户开户/补卡搭载终端销售）。 【缺少答案，请补充】
分析微信朋友圈宣传中“权益+终端”话术的设计思路，说明其如何实现引流聚客。（结合材料1）
根据材料2的门店终端融合营销整体逻辑，总结外场购机（买手机客户）和内场台席（办业务客户）的营销触点、客户场景、匹配产品及核心卖点的对应关系。
针对材料3中“买手机客户（新增-是友商号）”的营销话术，分析其针对目标客户和非目标客户的不同策略设计，说明这样设计的原因。
对比材料3和材料4的营销话术，分析针对“新增-是友商号”和“存量-有移动号”买手机客户的营销策略差异及原因。
结合材料5，说明针对开户客户的“开户搭终端”营销策略是如何实现终端作为促销价值的叠加销售的，分析其优惠吸引的设计特点。
卖场店针对开户客户开展终端融合营销的核心策略是什么？请结合材料1分析其资费介绍+优惠吸引的具体措施及优势。
针对新入网客户提出的“我要便宜的，这太贵了”这一拒绝理由，材料2中的情绪化解逻辑和应对话术分别是什么？适推产品是什么？
乡镇店开展“赶集促销+店内手机焕新+千元机下乡”活动的核心优势和主要措施有哪些？请结合材料3分析。
乡镇店精准上门营销的“三会两必”具体指什么？请结合材料5（乡镇店精准上门的执行要点）进行说明。
结合“精准上门”的“三会两必”要求，说明乡镇店营销人员在上门营销时，“会预热”环节的具体工作内容和作用。（含图）
根据“精准上门”的“会服务”要求，列举入户三问和入户五看的具体内容，并分析其对营销工作的意义。（含图）
某乡镇店营销人员在上门营销时，需要遵循“精准上门”的“三会两必”，请结合必带工具（千元机3台、笔记本、笔、名片、比算表、宣传单、工作者和马甲）和必装APP（查询APP：三网APP；测速及办理APP：移动爱家、网格通等）的要求，说明这些工具和APP在营销过程中的作用。【缺少答案，请补充】（含图）
根据“集中摊销”的“懂筹备”要求，分析乡镇店集中摊销活动的村庄选择标准和物料筹备要点。（含图）
结合“集中摊销”的“懂预热”要求，说明线上通知和电话邀约的话术设计思路及作用。【缺少答案，请补充】（含图）
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