11当火场遇有人员受到火势威胁时,应当迅速抢救疏散,采取相应的灭火措施,并按照下列要求抢救人员:(一)充分利用 的安全疏散通道、安全出口、疏散楼梯、消防电梯、外墙门窗、阳台、避难层(间)等途径和举高消防车、消防梯,以及其他一切可以利用的救生装备进行施救;
(二)采取 等措施,减少烟雾、毒气、火势对被困人员的威胁;
(三)稳定被困人员的情绪,防止跳楼或者因拥挤踩踏造成人员伤亡;
(四)进入燃烧区抢救被困人员时,应当仔细搜索各个部位,做好标记和记录,防止遗漏和重复搜索;
(五)对被救者采取防烟防毒保护措施,对在救助过程中和已抢救疏散出的危重伤员应当由具备急救资质的人员进行现场急救。对遇难人员应 、做好移交登记。