管理学试卷4_在线真题试卷与模拟练习_管理学试卷4_考试宝

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要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”就是需做好管理中的____工作。

某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（）

刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋地说：“运筹帷幄，我不如张良；决胜于千里之外，我不如韩信；筹集粮草银饷，我不如萧何。而他们却都被我所用，这就是我得天下的原因。”从管理学角度看，以下说法较准确的是（）。

经验决策只适用于（）。

工作丰富化是指体现在工作中的一种更高的（）。

某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现差错，给公司造成巨大损失。如下（）说法是正确的。

俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当（）。

在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来，这种控制是（）。

从广义上讲，决策就是（）。

实施目标管理的主要环节包括：①逐级授权②目标的制定与展开③实施中的自我控制④成果评价。这些环节的逻辑顺序是（）。

亨利的困惑亨利已经在数据系统公司工作了5年。在这期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管亨利是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。亨利是在迷惑不解。他感到这里一定有问题。下周一的早上，亨利找到了人事部主任爱德华，问他自己听说的事是不是真的？爱德华带有歉意的说，确有这么回事。但他试图解释公司的处境：“亨利，编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。” 亨利问能否相应提高他的工资。爱德华回答说：“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。”亨利在向爱德华道了声：“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。 1. 本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响？哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑？为什么？亨利变得不满，工作动力会减少，工作积极性降低；过程型激励理论中的公平理论可以解释亨利的困惑，公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得绝对报酬的影响，而且也受到相对报酬的影响。亨利将他的收入和类似职工的收入比较，结果是不公平的，产生了不公平感，影响了他积极性的发挥。 2. 你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗？请说明理由。不会，使亨利产生不公平感的根本原因没有得到解决。可发挥，酌情给分。 3. 你认为公司应当对亨利采取些什么措施？可以对亨利进行公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观；使大家认识到的绝对的公平是没有的；不要盲目攀比，所谓盲目性起源于纯主观的比较，多听听别人的看法，也许会客观一些；不要按酬付劳，按酬付劳是在公平问题上造成恶性循环的主要杀手。可发挥，酌情给分。

年轻局长的苦恼。一年前，38岁的姜某由基层公安机关领导岗位提升为某市公安局副局长，分管干部、人事、宣传、教育工作，成为该局有史以来最年轻的副局长。姜某深感领导的责任和组织的重托，就任副局长以来，他几乎将整个身心都投入到工作中。每天工作10余小时，连节假日都不休息。下面就是他一天较有代表性的工作纪实：7:30到办公室，开始批阅文件；8:25去市政府大礼堂参加局先进工作者表彰大会；10:00回办公室与干部处处长和党委书记商量干部人选问题；10:50到化工厂检查安全生产；12:00用午餐，并与化工厂负责同志商谈安全保卫工作问题；13:10返回办公室，向宣传处负责同志布置关于加强宣传教育工作等问题；14:00听取人事处汇报关于民警违纪问题的处理意见；15:00去医院探望因病住院的一名基层领导干部；16:00接待群众来访；17:00审批工会活动计划；18:00去和平宾馆参加化工局一家工厂与外商合资办企业的合同签字仪式，并参加晚宴；20:30返家，起草明天由他主持的局思想政治工作交流会发言稿。姜某的工作日程基本上天天如此。总感觉到时间不够用，工作也越积越多，怎么也干不完，而且工作绩效也不像在基层那样突出。为此，姜某感到苦恼。思考题： 1、根据姜副局长的一天工作纪实，请指出“时间不够用”的问题在哪儿？姜副局长作为一名领导者并没有完全领会“领导”之含义，工作方法不得当，有许多本来绝不应该他这一级做的事情也“事必躬亲”，导致自己时间很紧，每天工作时间排得很满，这样不仅自己辛苦，而且未必能够干好工作。 2、请就“如何提高领导工作的有效性”谈谈你的看法。一个领导者要提高工作的效率要做好以下几点：（1）、全力抓大事、抓重点。一个行政领导者在实际工作中，必须坚持两个原则：一是干自己的事，二是不干别人能干的事。（2）、善于用人，知人善任。为政之要，在于用人。（3）、专心务本职。事业是行政领导者的主要工作。虽然行政领导者每天所面对的问题多种多样，但只要抓住关键和重点问题，其他问题自然会迎刃而解。“不务正业”的领导者因缺乏基本的和必要的领导艺术，整天东奔西跑，累得筋疲力尽，其结果还是少不捡了“芝麻丢了西瓜”。（4）、注重研究，抓好关键。一般说来，在一个组织内，比较重要的事只占据20%的比率，“2:8”已成为全世界公认的管理原理。唯物辩证法也告诉我们，一切事物在其发展的每一个阶段，都存在着主要矛盾或主要环节，抓住了它，就能解决其他矛盾或次要环节。【缺少答案，请补充】

企业应如何对待非正式沟通？

如何正确发挥参谋的作用？

领导和管理是一回事吗？

创新与维持有什么样的关系？

管理者和被管理者的工作内容和性质如何影响管理幅度？

何谓管理？管理的基本特征是什么？

期望理论给管理者带来什么启示？

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