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不是所有的客户都叫VIP。【 】
卓越的客户经理,其IQ永比EQ重要,没有高的IQ数,是很难获得客户的喜欢和认同。【 】
好感觉来自好印象。好感觉是印象的晕轮效应的叠加结果,尤其初次印象更是如此。 【 】
正面展现你的品行和积极的人生态度,坚持诚实和守信原则,这个世界任何人都会认同(肯定)你、信任你。【 】
对于不支持我们的客户,我们可以忽视他们。【 】
通过客户的流失原因分析,可以极大改善与提升我们的客户管理水平。【 】
客户满意程度指的是客户内心对他和你交往过程中的质量所作的评判。【 】
处理客户投诉时,应该先处理问题。【 】
所谓潜在赞助者,就是有可能成为赞助者的支持者、中立者。【 】
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