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根据成都航空西南培训中心提供的A321机型相关资料(包括援助者人数选择、陆地撤离和水上撤离的职责分工、A321机型(客舱布局A)客舱乘务员工作职责等,具体内容如下: ### A321机型援助者人数选择 | 编制 | 号位 | 选择援助者人数 | 向援助者介绍舱门 | |------|------|----------------|------------------| | 5人制 | PS | —— | L1门 | | | SS2 | 6 | R1门 | | | SS5 | 6 | L3门和R3门 | | | SS6 | 12 | 两侧翼上出口 | | | SS7 | 6 | L4门和R4门 | | 6人制 | PS | —— | L1门 | | | SS2 | 6 | R1门 | | | SS4 | 12 | 两侧翼上出口 | | | SS5 | 6 | L3门和R3门 | | | SS6 | 3 | L4门 | | | SS7 | 3 | R4门 | | 7人制 | PS | —— | L1门 | | | SS2 | 6 | R1门 | | | SS3 | 6 | 左侧翼上出口 | | | SS4 | 6 | 右侧翼上出口 | | | SS5 | 6 | L3门和R3门 | | | SS6 | 3 | L4门 | | | SS7 | 3 | R4门 | ### 陆地撤离援助者的职责和分工 #### 职责 1. 飞机陆地停稳后,当听到“解开安全带”的口令时,按照客舱乘务员的指挥站在通道或舱门处,面向客舱挡住旅客,直到听到“到这边来”的口令为止。 2. 按照客舱乘务员对援助者的分工,打开可用出口,封堵不可用出口,引导旅客撤离飞机。 3. 当客舱乘务员失能时,接替客舱乘务员的工作。 4. 判断飞机内外状况(如起火、烟雾、障碍物等),打开可用出口。 5. 如滑梯充气失效,拉动红色人工充气手柄,使之充气。 6. 如出口不能使用,双手交叉,高举头顶,指挥旅客从其他出口撤离。 7. 如机组人员失能,旋转锁扣打开安全带,将其带下飞机,到达安全区域。 #### 分工(非地板高度出口/地板高度出口) | 角色 | 非地板高度出口分工 | 地板高度出口分工 | |------|------------------|----------------| | 所有援助者 | 1. 听到“解开安全带”口令时面向客舱挡住旅客。<br>2. 封堵不可用出口,指挥旅客从其他出口撤离。 | 同非地板高度出口 | | 机上援助者(1名) | 1. 判断状况,打开出口,站在机翼上协助旅客撤离。<br>2. 如出口不能使用,封住舱门,指挥旅客从其他出口撤离。<br>3. 将失能的机组人员带下飞机。 | 1. 判断状况,打开出口,在机门处协助旅客撤离。<br>2. 如出口不能使用,封住舱门,指挥旅客从其他出口撤离。<br>3. 将失能的机组人员带下飞机。 | | 机下援助者(2名) | 1. 先滑下飞机,站在滑梯一侧协助旅客撤离。<br>2. 让旅客远离飞机,到达安全区域。 | 同非地板高度出口 | ### 水上撤离援助者的职责和分工 #### 职责 1. 飞机水上停稳后,当听到“解开安全带”的口令时,按照客舱乘务员的指挥站在通道或舱门处,面向客舱挡住旅客,直到听到“到这边来”的口令为止。 2. 当听到“通道让出,援助者搬筏”的口令时,按照客舱乘务员的指挥,协助客舱乘务员取出救生筏抬至应急出口处。 3. 按照客舱乘务员对援助者的分工,打开可用出口,封堵不可用出口,引导旅客撤离飞机。 4. 当客舱乘务员失能时,接替客舱乘务员的工作。 5. 判断飞机内外状况(如起火、烟雾、障碍物、水位线等),打开可用出口。 6. 如出口不能使用,双手交叉,高举头顶,指挥旅客从其他出口撤离。 7. 站在应急出口处,引导其他旅客将救生衣充气,登上救生筏。 8. 按照客舱乘务员的指挥将救生衣充气,登上救生筏,并协助其他旅客登筏。 9. 指挥旅客在救生筏内均匀分布坐下,保持平衡。 10. 如机组人员失能,旋转锁扣打开安全带,救生衣充气,登上救生筏。 #### 分工(非地板高度出口/A321机型3号门/地板高度出口) | 角色 | 非地板高度出口、A321机型3号门分工 | 地板高度出口分工 | |------|----------------------------------|----------------| | 所有援助者 | 1. 听到“解开安全带”口令时面向客舱挡住旅客。<br>2. 封堵不可用出口,指挥旅客从其他出口撤离。 | 同非地板高度出口 | | 机上援助者(1名) | 1. 封住舱门,指挥旅客从其他出口撤离。<br>2. 如需打开该出口:<br> - 判断状况,打开出口。<br> - 协助栓挂救生绳。<br> - 站在应急窗外的机翼上,协助旅客撤离,指挥旅客救生衣充气。<br>3. 将失能的机组人员带下飞机。 | 1. 判断状况,打开出口,在机门处协助旅客撤离。<br>2. 指挥旅客救生衣充气。<br>3. 协助抛放救生筏,确定系留绳与机体连接,拖拽救生筏使之充气。<br>4. 取出小刀,割断系留绳,断开滑梯救生筏/救生筏。<br>5. 如出口不能使用,封住舱门,指挥旅客从其他出口撤离。<br>6. 将失能的机组人员带下飞机。 | | 筏上援助者(2名) | 1. 封住舱门,指挥旅客从其他出口撤离。<br>2. 如需打开该出口:<br> - 先跳入水中接应旅客,协助旅客登筏。 | 1. 滑梯救生筏:<br> - 先上滑梯筏,爬至最远端,相对坐下。<br> - 指挥旅客背对背脚对脚均匀分布坐下,保持平衡。<br>2. 救生筏:<br> - 协助抛放救生筏,将系留绳固定在出口附近结实机构上。<br> - 上筏,并协助旅客登筏。<br> - 指挥旅客均匀分布坐下,保持平衡。<br>3. 取出小刀,割断系留绳,断开滑梯救生筏(仅适用于A321机型)。 | ### A321机型(客舱布局A)客舱乘务员工作职责 #### 7人制 | 号位 | 座位分布 | 迎客区域 | 安全演示站位 | 致礼区域 | 分离器 | 工作区域 | 检查项目 | 安全检查区域 | 应急设备检查 | |------|----------|----------|--------------|----------|----------|----------|----------|--------------|--------------| | PS 1 | L1 | 登机门处,数客 | | 广播 | 下达口令L1操作 | 客舱监督管理 | 签收、交接文件物品,FAP检查,内话系统,舱故障记录,系好安全带及禁烟信号牌 | 通舱检查 | 手电筒、手提灭火器、人工释放工具、应急撤离路径灯、扩音器、氧气瓶 | | SS 2 | L1 | | 广播 | | R1 | 前厨房、客舱服务区域1-19排 | 餐食供应品、阅读刊物、旅客服务系统、La洗手间卫生 | 前厨房、洗手间、1-6排 | 手电筒、手提灭火器、氧气瓶、PBE、急救箱、卫生防疫包、应急药箱、应急撤离路径灯、救生筏及救生包(如有) | | SS 3 | L4 | 均匀分布在客舱 | 1排 | 均匀分布在客舱 | / | 客舱服务区域1-19排 | 旅客服务系统、安全须知卡、出口座位须知卡 | 7-14排包 | 手电筒、急救箱、卫生防疫包、应急撤离路径灯 | | SS 4 | 旋转座椅 | | 14排 | | 翼上出口旅客评估 | 客舱服务区域1-19排 | L侧旅客服务系统、客舱卫生、清洁袋杂志摆放、Ld洗手间卫生及物品摆放 | 15-22排、翼上出口确认 | 手电筒、氧气瓶、婴儿摇篮、手提灭火器、应急撤离路径灯 | | SS 5 | R3 | | 28排 | | L3、R3出口旅客评估 | 客舱服务区域20-38排 | R侧旅客服务系统、客舱卫生、清洁袋杂志摆放、Le洗手间卫生及物品摆放 | 23-30排、3号门出口确认 | 手电筒、人工释放工具、PBE、氧气瓶、手提灭火器、急救箱 | | SS 6 | L4 | | | | L4 | 客舱服务区域20-38排协助厨房工作 | 旅客服务系统、内话系统、安全带数量 | 31-38排、后服务间 | 手电筒、人工释放工具、ELT、PBE、扩音器、应急撤离路径灯、救生筏及救生包(如有) | | SS 7 | R4 | | | | R4 | 后厨房、客舱服务区域20-38排 | 清点餐食、机供品 | 后厨房洗手间 | 手电筒、手提灭火器、应急撤离路径灯 | #### 6人制 | 号位 | 座位分布 | 迎客区域 | 安全演示站位 | 致礼区域 | 分离器 | 工作区域 | 检查项目 | 安全检查区域 | 应急设备检查 | |------|----------|----------|--------------|----------|----------|----------|----------|--------------|--------------| | PS 1 | L1 | 登机门处,数客 | | 广播 | 下达口令L1操作 | 客舱监督管理 | 签收、交接文件物品,FAP检查,内话系统,舱故障记录,系好安全带及禁烟信号牌 | 通舱检查 | 手电筒、手提灭火器、人工释放工具、应急撤离路径灯、扩音器、氧气瓶 | | SS 2 | L1 | | 广播 | | R1 | 前厨房、客舱服务区域1-19排 | 餐食供应品、阅读刊物、旅客服务系统、La洗手间卫生 | 前厨房、洗手间、1-8排 | 手电筒、手提灭火器、氧气瓶、PBE、急救箱、应急药箱、卫生防疫包、应急撤离路径灯、救生筏及救生包(如有) | | SS 4 | 旋转座椅 | 均匀分布在客舱 | 1排 | 均匀分布在客舱 | 翼上出口旅客评估 | 客舱服务区域1-19排 | L侧旅客服务系统、客舱卫生、清洁袋杂志摆放、Ld洗手间卫生及物品摆放 | 9-18排、翼上出口确认 | 手电筒、氧气瓶、婴儿摇篮、手提灭火器、急救箱、卫生防疫包、应急撤离路径灯 | | SS 5 | R3 | | 14排 | | L3、R3出口旅客评估 | 客舱服务区域20-38排 | R侧旅客服务系统、客舱卫生、清洁袋杂志摆放、Le洗手间卫生及物品摆放 | 19-28排、3号门出口确认 | 手电筒、人工释放工具、PBE、氧气瓶、手提灭火器、急救箱 | | SS 6 | L4 | | 28排 | | L4 | 客舱服务区域20-38排协助厨房工作 | 旅客服务系统、内话系统、安全带数量 | 29-38排、后服务间 | 手电筒、人工释放工具、ELT、PBE、扩音器、应急撤离路径灯、救生筏及救生包(如有) | 请根据上述资料,回答以下问题:【缺少答案,请补充】