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继马云提出的无人超市概念后,紧跟潮流的中国建设银行在上海九江路宣布国内第一家无人银行正式开业。在银行里头,没有一个柜员,没有一个保安,甚至连大堂经理都不复存在。当你踏进银行大门时,对你进行检测的是拥有人脸识别技术的阀门和敏锐的摄像头。当你遇到问题时,面对你的是会微笑说话且对你嘘寒问暖的机器人。当你办理业务时,面对你的是拥有更高效率,懂你所需的智能柜员机。在无人银行中,绝对不会有工作人员的打扰,90%以上的业务都能通过机器办理,而较为复杂的业务,你只需要带上耳机和眼镜进行远程操作均可。机器人能办业务就办,而机器人不能办的才会出现银行员工远程给你办。 除了办理银行业务外,无人银行摇身一变成为了拥有五万册书的“图书馆”,用户只需要通过手机的简单操作就能把书带走。不仅如此无人银行还是一个实现了VR、AR等多项技术的“租房平台”,当你坐下时就能把中国建设银行建融家园中所有的租赁房子都看一遍。而在你办理完相关金融业务后,无人超市还能成为“小超市”,你可在智能售货机上免费领取饮品,机器人自动拍照留念。 银行的变化,从未像如今这般“疯狂”,不仅网点没有人,就连网点的职能也在发生着翻天覆地的变化。 请结合传统商业银行的实际,和以信息技术为核心的现代高科技的迅猛发展,谈谈我国商业银行的的发展趋势。