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宝洁公司开发部主任维克·米尔斯在照看其出生不久的孙子时，深切感受到一篮脏脏尿布给家庭主妇带来的烦恼，洗尿布的责任给了他灵感，于是，米尔斯就让手下几个最有才华的人研究开发一次性尿布。一次性尿布的想法并不新鲜，事实上，当时美国市场上已经有好几种牌子了，但市场调研显示：多年来这种尿布只占美国市场的1%，原因首先是价格太高；其次是父母们认为这种尿布不好用，只适合在旅行或不便于正常换尿布时使用。调研结果，一次性尿布的市场潜力巨大，美国和世界许多国家正处于战后婴儿出生高峰期，将婴儿数量乘以每日平均需换尿布次数，可以得出一个大得惊人的潜在销量。宝洁公司产品开发人员用了一年的时间，最初样品是在塑料裤衩里装上一块打了褶的吸水垫子，经过市场试验结果，除了父母们的否定意见和婴儿身上的痱子以外，一无所获。之后，宝洁公司重新设计了它的一次性尿布，并在实验室生产了37000个样子，拿到纽约州去做现场试验。这一次，有三分之二的试用者认为该产品胜过布尿布。公司选择地处美国最中部的城市皮奥里亚试销这个后来被定名为“娇娃”（Pampers）的产品，发现皮奥里亚的妈妈们喜欢用“娇娃”，但不喜欢10美分一片尿布的价格，在6个地方进行的试销进一步表明，定价为6美分一片，就能使这类新产品畅销。宝洁公司把生产能力提高到使公司能以该价格在全国销售娇娃尿布的水平。娇娃尿布终于成功推出，直至今天仍然是宝洁公司的拳头产品之一。【缺少答案，请补充】

京美食品有限公司是一家著名包装食品公司，销售京美牌系列的食品，从饼干、方便面到软饮料甚至调味品等等，它在同行中颇有名气，行业的重点大型企业。京食品有限公司的前身是国营京美食品厂，一家历史悠久的食品大厂。实际上，在两年前，京美食品厂改组为京美食品有限公司，而京美公司的名气主要来自这家全国的大厂的声誉。但是凡事都有利有弊，顺理成章，京美食品有限公司的几乎所有人员全部来自京美食品厂，包括了所有的中层经理。上任京美食品有限公司的总经理吴某就在前任前感叹道：“老厂的阴影一直伴随着这家新公司，我们习惯性地用经营美食品厂的思维来经营京美有限公司，如果一个新产品看起来能带来公司销量的增长，我们就马上引进，但我们很少考虑到这个产品是不是能带来利润……我们总是认为丰厚的利润来自巨大的销售量，这种看法根深蒂固。”现任产品经理赵某就是这么想的，他已经在京美任职超过三十年：“如果一个产品能够满足顾客需要，它就有销量，对不对？所以顾客需要什么样的食品，我们就应该生产什么样的食品，不管它是饼干、方便面还是汽水。”但是他同时也承认产品扩张也有经济上的考虑一下属的三十几个食品厂普遍存在开工不足的问题，如果增加新产品，往往能够利用闲置的生产力，且随着销量的增大，成本也就随之降低了。京美的销售原则很明确，那些要求经销京美品牌的商店必须同时经销京美全部系列的产品——它们有将近70种，而且经营不断扩大。这使得只有大型的商场和超市才能做到，实际上，几乎90%的销售都是通过这些大商场或超市实现的，而小规模的商店就无能为力。对此，赵某不以为然：“我们知道只有大商场才有足够的地方储存和提供京美全部系列的产品，但是这使得京美的品牌形象更加优秀，充满实力。我们的牌子从来不会和一些乱七八糟和伪劣产品混在一起，大商场意味着什么？销量！顾客会觉得我们尽心为它们提供各种选择，这样就最大限度地提高了销量。”很多规模不够大的社区商店经常抱怨京美的这种政策，但是它们的意见一直被忽视，因为一家小商店对于京美的销售量来说，影响实在微乎其微。1999年，相比于其他发展迅速利润丰厚的竞争者，京美的利润销量比实在太小（销量5亿元，而利润只有50万），公司被迫改组，为了避免京美根深蒂固的影响，总经理杜某是外聘的。卸任老总吴某谈到失败时归咎于销售部门的不力，主管销售的副总孙某回应说：“这不是我的错。我觉得老厂在二十年前扩张时就有错误，它是增加产品数量的横向扩张，别人可都是纵向扩张，控制原材料和成品包装，这样可以更好地降低成本同时控制质量，所以别人的产品价格低却质好，还有利润。”最近，孙某又建议公司生产速冻食品，这种系列的食品利润远高于现在公司经营的，但是杜某仍然犹豫不决，因为她知道速冻食品的销量不会很大，且需要很精确的时间管理，她拿不准预期的利润会不会实现。【缺少答案，请补充】

小赵是某公司的销售经理，现在他面临一个非常棘手的问题，其主要的合作伙伴在履行合同时产生了一些问题，对已经签订的合同的某些条款提出了质疑，并据此而不履行合同。公司的销售受到了很大的影响，小赵希望在最短的时间内把这一问题解决。【缺少答案，请补充】

在以色列的耶路撒冷有一家名叫“芬克斯”的小酒吧，面积不足30平方米，仅有一个柜台和五张桌子，是一位名叫罗斯哈尔斯的犹太人开设的。一天，美国国务卿基辛格到这里进行访问，发现了这家路边的小酒吧。晚上他突然想到这家酒吧去放松和消遣一下，于是他亲自打电话到酒吧，告诉酒吧的老板罗斯哈尔斯，说他本人以及他的十几个随从和保镖要到贵店，为了安全起见，希望贵店能够到时拒绝其它顾客来此消费。像这样一位声名显赫的国家级重要人物既然会光临一个普通而平凡的小店，是一般的老板求之不得的事情；然而，面对基辛格的要求，酒吧老板罗斯哈尔斯却客气地回答说：“您能光临小店，我感到莫大的荣幸。但是要我因此而拒绝其他客人，我做不到；因为他们都是我多年的老顾客，是一直支持本店的人，因为您的来临而把他们拒之门外，我就失去了信誉。”听了老板的这些话之后，基辛格只得颓丧而不满地挂了电话…… 正是由于“芬克斯”敢于为了维护老顾客的利益和自己的商业信誉而拒绝了美国国务卿基辛格，这家名不见经传的小酒吧被美国的《新闻周刊》评选进入世界最佳酒吧的前十五名。【缺少答案，请补充】

北京华旗数码科技有限公司创立之初，只是一家典型的电脑配件经销商，随着市场竞争的日趋激烈，公司总裁冯军认识到：企业应该着眼于创造客户价值，并在客户价值中挖掘企业价值。于是，他决定设计生产自有品牌产品，同时积极寻求长期合作的战略伙伴，建立“1+1=11”的商业模式，即寻找方向相同而定位不同的合作伙伴，形成合理的互补关系，同时向发展壮大的共同目标前进。由此开始，华旗便始终把IT创新作为自己的责任，制定了完备的战略计划，积极从事研发和计算机软硬件产品的推广服务。华旗一直强调了解客户需求、把握市场机会的重要性。冯军说：“我们的核心工作是研究市场、研究消费者，设计适合消费者需要的产品，然后进行推广。”不是新技术本身而是为使用新技术的客户创造价值，所以华旗研发人员需要至少每月进行一次市场调查，了解消费者需求。对于厂商和用户，“软硬结合”都是一个很有前景的市场战略。华旗与近千家国内餐馆合作，推广其贵宾王“美食U盘”即可以当饭VIP美食优惠卡使用的独特存储式U盘，持有人可以随时上网查询所有签约饭店的地址、电话、最新菜肴及其优惠活动等信息。在推广MP3和MP4播放器时，华旗与全球四大唱片公司签约，为广大用户带来正版音乐、MV、独家商品订购及CD预售等全方位的消费体验和独家、丰富的娱乐资讯。目前，华旗的爱国者贵宾王U盘和播放器已经成为国内市场最受欢迎的产品，连续数年位居中国市场占有率第一位。【缺少答案，请补充】

宝洁公司开发部主任维克·米尔斯在照看其出生不久的孙子时，深切感受到一篮脏脏尿布给家庭主妇带来的烦恼。洗尿布的责任给了他灵感，于是，米尔斯就让手下几个最有才华的人研究开发一次性尿布。一次性尿布的想法并不新鲜。事实上，当时美国市场上已经有好几种牌子了。但市场调研显示：多年来这种尿布只占美国市场的1%，原因首先是价格太高；其次是父母们认为这种尿布不好用，只适合在旅行或不便于正常换尿布时使用。调研结果：一次性尿布的市场潜力巨大。美国和世界许多国家正处于战后婴儿出生高峰期。将婴儿数量乘以每日平均需换尿布次数，可以得出一个大得惊人的潜在销量。宝洁公司产品开发人员用了一年的时间，最初样品是在塑料裤衩里装上一块打了褶的吸水垫子。经过市场试验结果，除了父母们的否定意见和婴儿身上的痱子以外，一无所获。之后，宝洁公司重新设计了它的一次性尿布，并在实验室生产了37000个样子，拿到纽约州去做现场试验。这一次，有三分之二的试用者认为该产品胜过布尿布。公司选择地处美国最中部的城市皮奥里亚试销这个后来被定名为“娇娃”（Pampers）的产品。发现皮奥里亚的妈妈们喜欢用“娇娃”，但不喜欢10美分一片尿布的价格。在6个地方进行的试销进一步表明，定价为6美分一片，就能使这类新产品畅销。宝洁公司把生产能力提高到使公司能以该价格在全国销售娇娃尿布的水平。娇娃尿布终于成功推出，直至今天仍然是宝洁公司的拳头产品之一。【缺少答案，请补充】

HR公司是我国知名的家电企业之一，在国内获得了强有力的市场地位之后，该公司从1998年开始将目光投向国际市场。在进入欧洲和美国之前，该公司的产品首先进入了中东和东南亚地区市场，并在这些地区赚取了一些利润，但公司发现，在这些市场无法创造世界性的品牌。公司的首席执行官认为，要想达到市场竞争的最高境界经营品牌，就必须进入到名牌林立的欧美地区。他对此有一个形象的比喻：下棋找高手。他为HR公司选择的高手是：欧洲和美国。 1999年，公司用年薪25万美元聘请了美国人史密斯作为美国贸易部的总裁。史密斯认为要让美国人知道HR，事半功倍的做法是与“足够好”的中间商合作。一开始他就把目光投向美国最大的连锁超市——沃尔玛。沃尔玛在全国有2700多家连锁店，每一家店内都摆满了来自世界各地的名牌产品。史密斯清楚，要让这家在美国消费者中享有很高声誉的连锁商店接受一个陌生的品牌十分困难，但一旦进入沃尔玛，HR公司的产品不仅能够有一个稳定的销量，而且可以从沃尔玛出色的经营管理中获益良多。此外，史密斯也看中了沃尔玛长期经营家电的专业经验和条件。整整两年的时间，史密斯甚至没有机会让沃尔玛看一看HR的产品。直到有一天，他在沃尔玛总部的对面竖起一块HR的广告牌，希望沃尔玛高层管理者在工作间隙，眺望窗外的时候能发现HR。功夫不负有心人，沃尔玛终于对这个整天等候在窗口的HR有了兴趣，但史密斯说：“广告并不是我们赢得沃尔玛这样的客户的唯一原因，我们有很好的质量，很好的服务及很好的技术支持。沃尔玛选择我们是因为我们能够提供它需要的产品。目前，HR的产品在沃尔玛销售很好。”【缺少答案，请补充】

巴布洛生态谷位于南京市最北端，占地一万多亩，内有生态种植园、生态牧场、自然山水湖泊，风景优美，每逢节假日，游客络绎不绝。邮政多次到园区拜访，想着拉些广告生意，凭借邮政庞大的投递队伍和数据库资源向社会投放，不过每次都无功而返。客户总以“再商量”、“再考虑”为理由拒绝。之后，邮政的销售经理在深入走访中发现，园区门票由巴布洛自己印制，票面设计为园区风景，没有任何特色，而游客都有相机、手机，风景自己拍照留存。在园区出口的路边，随处可见游客扔下的作废门票。这一不经意的发现让邮政感到商机来了，如果把门票设计成邮政明信片样式，游客在门票使用后可以当明信片寄给自己的亲朋好友，甚至把这张寄出的明信片当作下次来玩的优惠券，生态谷的人气岂不更旺？紧接着，邮政销售人员给了客户另一个惊喜。在之前走访中，他们发现园区农产品展览馆因位置偏僻，去的游客少，所以建议在馆内布放一个小型的主题邮局和邮筒，把游客引导到那里寄明信片，别有情趣，更能迅速提升展馆人气，多做业务。整套方案毫无悬念地打动了客户的心，因为这能给生态谷带来业绩，第一单顺利完成5万枚明信片的制作，实现6万元的销售收入。【缺少答案，请补充】

一位名叫赫兹的商人，当他开始从事机场的汽车服务时，他的注意力放在了培训司机为客户服务方面，如怎样帮客户搬运行李，怎样准确报站等，司机们也做得很好。但是，赫兹开始没有意识到客户的一个最主要的需求：对客户来说，最主要的是两班车之间间隔的时间要短。这一服务上的缺陷也引起了不少客户的抱怨，尽管事实上客户的平均等车时间为7-10分钟。为此，赫兹投资巨款购买了汽车和雇用司机，把两班车之间的标准间隔时间定为最长5分钟，有时两班车之间间隔仅2-3分钟，最终使客户得到了满意。赫兹公司另一项业务是租车给乘飞机来该市的客户，待他们回来乘飞机时再将车还回。由于租车的客户大多数是商人，因此，对他们来说最重要的是速度，赫兹也认真地处理了这些租车客户的抱怨，尽管租车时的服务速度很快，但还车时的速度太慢，客户没有时间在柜台前站队等着还车。赫兹想了一个办法，能使客户即刻还车。这个办法是：当客户将车开到赫兹的停车场时，服务人员就将汽车上的号码（车的挡风玻璃上设有车的编号牌）输入到计算机里，这些计算机与主机相连，等到客户到柜台前时，服务人员能叫出其姓名，整个手续也只需再问两个问题：里程数与是否加过油，然后就能把票据打印出来，这样一来，原来需要10分钟的服务时间缩短到只需1分钟，使客户十分满意，从此以后，生意十分兴隆。【缺少答案，请补充】

某年中兴通信手机事业部推出了一款GSM制式的手机，该手机报出的价位让很多业内人士都大跌眼镜，这款A12型号的手机售价仅为499元，成为国内市场国产手机制造商推出的最低价位的GSM手机。虽然该款手机不是彩屏，但是和一些洋品牌相比，和弦、超大记事本等功能毫不逊色，且外观也比较灵巧精致。中兴之所以屡屡推出如此超低震撼价位的手机，一个很重要的原因就是其认为：有一部分手机新增用户，他们并不需要太多花哨的功能，只需要最基本的通话和短信功能，这些消费者通常对价格比较敏感，并且在中国是一个很庞大的群体，这一群体占手机用户的50%以上。此外，购买超低价手机的消费者，有一部分在不久的将来会有很强的购买力，比如学生群体，他们在习惯一种品牌之后，将会升级成为该品牌更高价位手机的用户。所以，中兴的该款手机一经上市，立马成为抢购热点。【缺少答案，请补充】

一位名叫赫兹的商人，当他开始从事机场的汽车服务时，他的注意力放在了培训司机为客户服务方面，如怎样帮客户搬运行李，怎样准确报站等，司机们也做得很好。但是，赫兹开始没有意识到客户的一个最主要的需求：对客户来说，最主要的是两班车之间间隔的时间要短，这一服务上的缺陷也引起了不少客户的抱怨，尽管事实上客户的平均等车时间为7-10分钟。为此，赫兹投资巨款购买了汽车和雇用司机，把两班车之间的标准间隔时间定为最长5分钟，有时两班车之间间隔仅2-3分钟，最终使客户得到了满意。赫兹公司另一项业务是租车给乘飞机来该市的客户，待他们回来乘飞机时再将车还回。由于租车的客户大多数是商人，因此，对他们来说最重要的是速度。赫兹也认真地处理了这些租车客户的抱怨，尽管租车时的服务速度很快，但还车时的速度太慢，客户没有时间在柜台前排队等着还车。赫兹想了一个办法，能使客户即刻还车。这个办法是：当客户将车开到赫兹的停车场时，服务人员就将汽车上的号码(车的挡风玻璃上设有车的编号牌)输入到计算机里，这些计算机与主机相连，等到客户到柜台前时，服务人员能叫出其姓名，整个手续也只需再问两个问题：里程数与是否加过油，然后就能把票据打印出来。这样一来，原来需要10分钟的服务时间缩短到只需1分钟，使客户十分满意，从此以后，生意十分兴隆。【缺少答案，请补充】

世界上最大的化妆品集团欧莱雅公司是由发明第一种现代染发剂的法国化学家舒莱尔于1907年创立的。经过近一个世纪对美和科研的执着追求，凭借不断创新、对质量的苛求以及迅速的业务扩展，欧莱雅由一个普通的小型企业跃居世界化妆品行业首位。2004年最新的世界化妆品公司排行榜再次表明，欧莱雅仍高居榜首。如今，欧莱雅集团的业务遍及世界150多个国家，年销售额高达120亿美元，在全球共拥有4300名员工，500多个高品质的著名品牌，生产包括美发护发产品、护肤品、彩妆、香水及浴室用品在内的数万种产品。【缺少答案，请补充】

在方便面产销领域，虽然品牌繁多，然而能真正令消费者动心的品牌却寥寥无几，于是许多方便面企业感叹“人们的口味越来越挑剔了，真是众口难调”。但是，某家食品产销企业集团却不信这个邪，始终坚持“只要口味好，众口也能调”的独特经营宗旨，从人们的口感差异性出发，不惜人力、物力、财力在食品的口味上下功夫，“投其所好”，终于改变了人们“不吃热汤面”的饮食习惯，使该集团的方便面成为人们的首选快餐食品。该集团果敢挑战人们的饮食习惯和就餐需求，以“投其所好”为一切业务工作的出发点，不仅出奇制胜地突破了“众口难调”的产销瓶颈，而且轻而易举地打入了快餐食品市场，开创出一片新天地。【缺少答案，请补充】

HR公司是我国知名的家电企业之一，在国内获得了强有力的市场地位之后，该公司从1998年开始将目光投向国际市场。在进入欧洲和美国之前，该公司的产品首先进入了中东和东南亚地区市场，并在这些地区赚取了一些利润，但公司发现，在这些市场无法创造世界性的品牌。公司的首席执行官认为，要想达到市场竞争的最高境界经营品牌，就必须进入到名牌林立的欧美地区，他对此有一个形象的比喻:下棋找高手。他为HR公司选择的高手是:欧洲和美国。 1999年，公司用年薪25万美元聘请了美国人史密斯作为美国贸易部的总裁。史密斯认为要让美国人知道HR，事半功倍的做法是与“足够好”的中间商合作，一开始他就把目光投向美国最大的连锁超市——沃尔玛。沃尔玛在美国有2700多家连锁店，每一家店内都摆满了来自世界各地的名牌产品，史密斯清楚，要让这家在美国消费者中享有很高声誉的连锁商店接受一个陌生的品牌十分困难，但一旦进入沃尔玛，HR公司的产品不仅能够有一个稳定的销量，而且可以从沃尔玛出色的经营管理中获益良多。此外，史密斯也看中了沃尔玛长期经营家电的专业经验和条件。整整两年的时间，史密斯甚至没有机会让沃尔玛看一看HR的产品，直到有一天，他在沃尔玛总部的对面竖起一块HR的广告牌，希望沃尔玛高层管理者在工作间隙，眺望窗外的时候能发现HR。功夫不负有心人，沃尔玛终于对这个整天等候在窗口的HR有了兴趣，但史密斯说:“广告并不是我们赢得沃尔玛这样的客户的唯一原因，我们有很好的质量，很好的服务及很好的技术支持。沃尔玛选择我们是因为我们能够提供它需要的产品。目前，HR的产品在沃尔玛销售很好。”【缺少答案，请补充】

巴布洛生态谷位于南京市最北端，占地一万多亩，内有生态种植园、生态牧场、自然山水湖泊，风景优美，每逢节假日，游客络绎不绝。邮政多次到园区拜访，想着拉些广告生意，凭借邮政庞大的投递队伍和数据库资源向社会投放，不过每次都无功而返。客户总以“再商量”、“再考虑”为理由拒绝。之后，邮政的销售经理在深入走访中发现，园区门票由巴布洛自己印制，票面设计为园区风景，没有任何特色，而游客都有相机、手机，风景自己拍照留存。在园区出口的路边，随处可见游客扔下的作废门票。这一不经意的发现让邮政感到商机来了，如果把门票设计成邮政明信片样式，游客在门票使用后可以当明信片寄给自己的亲朋好友，甚至把这张寄出的明信片当作下次来玩的优惠券，生态谷的人气岂不更旺？紧接着，邮政销售人员给了客户另一个惊喜，在之前走访中，他们发现园区农产品展览馆因位置偏，去的游客少，所以建议在馆内布放一个小型的主题邮局和邮筒，把游客引导到那里寄明信片，别有情趣，更能迅速提升展馆人气，多做业务。整套方案毫无悬念地打动了客户的心，因为这能给生态谷带来业绩，第一单顺利完成5万枚明信片的制作，实现6万元的销售收入。【缺少答案，请补充】

在以色列的耶路撒冷有一家名叫“芬克斯”的小酒吧，面积不足30平方米，仅有一个柜台和五张桌子，是一位名叫罗斯恰尔斯的犹太人开设的。一天，美国国务卿基辛格到这里进行访问，发现了这家路边的小酒吧，晚上他突然想到这家酒吧去放松和消遣一下，于是他亲自打电话到酒吧，告诉酒吧的老板罗斯恰尔斯，说他本人以及他的十几个随从和保镖要到贵店，为了安全起见，希望贵店能够及时拒绝其它顾客来此消费。像这样一位声名显赫的国家级重要人物既然会光临一个普通而平凡的小店，是一般的老板求之不得的事情；然而，面对基辛格的要求，酒吧老板罗斯恰尔斯却客气地回答说：“您能光临小店，我感到莫大的荣幸。但是要我因此而拒绝其他客人，我做不到；因为他们都是我多年的老熟客，是一直支持本店的人，因为您的来临而把他们拒之门外，我就失去了信誉。”听了老板的这些话之后，基辛格只得颓丧而不满地挂了电话…… 正是由于“芬克斯”敢于为了维护老顾客的利益和自己的商业信誉而拒绝了美国国务卿基辛格，这家名不见经传的小酒吧被美国的《新闻周刊》评选进入世界最佳酒吧的前十五名。【缺少答案，请补充】

一位名叫赫兹的商人，当他开始从事机场的汽车服务时，他的注意力放在了培训司机为客户服务方面，如怎样帮客户搬运行李，怎样准确报站等，司机们也做得很好。但是，赫兹开始没有意识到客户的一个最主要的需求：对客户来说，最主要的是两班车之间间隔的时间要短。这一服务上的缺陷也引起了不少客户的抱怨，尽管事实上客户的平均等待时间为7-10分钟。为此，赫兹投资巨款购买了汽车和雇用司机，把两班车之间的标准间隔时间定为最长5分钟，有时两班车之间间隔仅2-3分钟，最终使客户得到了满意。赫兹公司另一项业务是租车给乘飞机来该市的客户，待他们回来乘飞机时再将车还回。由于租车的客户大多数是商人，因此，对他们来说最重要的是速度。赫兹也认真地处理了这些租车客户的抱怨，尽管租车时的服务速度很快，但还车时的速度太慢，客户没有时间在柜台前站队等着还车。赫兹想了一个办法，能使客户即刻还车。这个办法是：当客户将车开到赫兹的停车场时，服务人员就将汽车上的号码(车的挡风玻璃上设有车的编号牌)输入到计算机里，这些计算机与主机相连，等到客户到柜台前时，服务人员能叫出其姓名，整个手续也只需再问两个问题：里程数与是否加过油，然后就能把票据打印出来。这样一来，原来需要10分钟的服务时间缩短到只需1分钟，使客户十分满意，从此以后，生意十分兴隆。【缺少答案，请补充】

世界上最大的化妆品集团欧莱雅公司是由发明第一种现代染发剂的法国化学家舒莱尔于1907年创立的。经过近一个世纪对美和科研的执着追求，凭借不断创新、对质量的苛求以及迅速的业务扩展，欧莱雅由一个普通的小型企业跃居世界化妆品行业首位。2004年最新的世界化妆品公司排行榜再次表明，欧莱雅仍高居榜首。如今，欧莱雅集团的业务遍及世界150多个国家，年销售额高达120亿美元，在全球共拥有4300名员工，500多个高品质的著名品牌，生产包括美发护发产品、护肤品、彩妆、香水及浴室用品在内的数万种产品。【缺少答案，请补充】

假设你是新的总经理，哪些可能是低利润的原因？

你觉得应该如何来扭转这种局面？