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在航空器上出现扰乱行为或者非法干扰行为等严重危害飞行安全行为时，根据需要改变原定飞行计划或对航空器做出适当处置。

主要职责：【仅支持A-H选项，选项超出支持范围】

主要工作权限：

客舱乘务员【仅支持A-H选项，选项超出支持范围】

乘务长【仅支持A-H选项，选项超出支持范围】

山航保存其所运营的飞机的下述记录：

其他安全措施与遇险要求（CCAR-121.360）

飞机标记和标牌的文字要求（CCAR-121.361）

应急定位发射机（ELT）（CCAR-121.339）

对于2006年7月1日后加入山东航运行规范的任何载客运行的飞机须满足以下要求。 1.1 任何座椅椅背与前面座椅椅背或者其他的固定结构之间的距离不得小于660毫米（26英寸）。 1.2 任何座椅与前面的座椅或者其他的固定结构之间的距离不得小于178毫米（7英寸）。 1.3 前后排座椅之间或者座椅与前面的任何固定结构之间的垂直投影距离不得小于76毫米（3英寸）。 2 对于第1项要求的距离的测量应当满足下列要求： 2.1 对于1.1项要求的距离，以椅背腰垫（没有被压缩）76毫米（3英寸）高处为原点，在距地板635毫米（25英寸）以下的整个座椅宽度范围内测量与前面座椅或者其他固定结构之间的水平方向和垂直方向的距离。 2.2 对于1.2项要求的距离，以椅垫和扶手最前端为原点测量水平方向和垂直方向的距离。 2.3 对于1.3项要求的距离，测量椅垫和扶手最前端的投影与前面座椅或者固定结构的最后端的投影之间的距离。 2.4 对于有杂志袋和小桌板的座椅，在所有测量时杂志袋须正常装载有关的客舱安全说明、清洁袋和山航提供的机上读物，小桌板须在正常的收起位置（起飞和着陆位置）。 2.5 所有测量须在座椅调直和扶手放下的状态（起飞和着陆状态）下测量。注：为满足上述1.1和2.4条款的要求，如飞机座椅间距小于厂家限定数值，则相应座椅椅背的下部杂志袋（如适用）禁止装载客舱安全说明、清洁袋和机上读物等物品。 3. 山航按121部运行的载客飞机在引进及客舱布局改装时依据的客舱布局图（LOPA）均满足上述要求。

可以要求调换座位的情况是指在出口座位就座的旅客，按照出口座位旅客须知卡或者按照机组成员向旅客进行的简介进行自我对照，有下列情形之一时可以向机组成员提出调换座位的情况：

如果被安排在出口座位上的旅客很可能没有能力履行本条2.2款所列的功能，或者旅客自己要求不坐在出口座位，地面或机组工作人员发现后应立即将该旅客重新安排在非出口座位位置。在非出口座位位置已满员的情况下，如果需要将一位旅客从出口座位调出，应当将一位愿意并能够完成应急撤离功能的旅客调到出口座位上。在出口座位就坐的旅客要求更换座位时，机组成员不得要求其讲出理由。

公司有权拒绝运输下列旅客：

公司在机场旅客登机门或者售票处将制定的有关出口座位旅客安排的规定以书面形式向旅客公布，供公众监督检查。

机组成员通过“旅客安全须知卡”向旅客简介出口座位安排，进一步确认旅客座位是否符合出口座位安排原则，对不符合规定要求者以及提出调换座位者进行座位调整。在非出口座位已满员的情况下，如果需要将一位旅客从出口座位调出，应当将一位愿意并能够完成应急撤离功能的旅客，调到出口座位上。在出口座位就座的旅客要求更换座位时，机组成员不得要求其讲出理由。

如旅客不遵守出口座位安全规定，且不服从乘务员的安排，登机口服务人员在接收到相关信息后，应上机与乘务员共同劝说旅客换座或下机。必要时报告机场公安协助解决。

客舱乘务员通过“应急出口旅客须知卡”向旅客简介出口座位安排。

主任乘务长/乘务长或指定的客舱乘务员对每一个坐在出口座位的旅客适合情况必须做目视评估。该指定客舱乘务员在飞机地面移动之前，对不符合规定以及提出调换座位者应进行座位调整，并将出口座位评估情况报告主任乘务长/乘务长。