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风险核查 ①初分及审核。客户经理收到核查任务后,应调查核实风险成因,结合现场检查信息、外部舆情等,对客户是否存在实质性风险进行分析判断,并在系统中撰写核查说明和行动计划。 大中型客户的初分建议由客户经理主管审核,小微客户的初分建议由小企业早期预警岗审核、小企业部门主管审定。 如预警信号已消除,或事项虽属实但预计不会形成实质性风险,可解除预警;如属实并存在实质性风险,则应确定预警级别(系统将该结果记录为A1)。 申请解除预警时,需查询对公客户及实际控制客户的自然人、高管、受益所有人在我行的客户洗钱分类等级。洗钱风险分类等级查询结果为高风险或中高风险时,需按我行反洗钱相关管理规定进一步调查客户洗钱风险情况,仍不能排除合理怀疑的禁止解警。 经审核确认有实质性风险的客户,系统自动纳入预警客户“名单”。由多名客户经理共同维护的大中型客户,管户权客户经理与业务权客户经理线下沟通一致后,可由业务经办机构客户经理统一反馈。无法达成一致的,应以管户权客户经理意见为准。 ②大中型客户解警复核。风险管理部门对审核意见为“解除预警”的大中型客户红色预警信号进行复核,并报经营责任人审定。如确认预警信号已消除或预计不会形成实质性风险,可出具“建议同意解除预警”意见;存在实质性风险的,应确定预警级别。【缺少答案,请补充】
跟踪管理 (1)跟踪。大中型客户被纳入预警客户名单的,原则上客户经理应在10个工作日内,在跟踪管理(CEWM)模块建立组群。以下特殊情形除外:该户在报告期时点已结清或已进不良;该户在被纳入预警客户名单的10个工作日内,已经贷后跟踪会议审定同意不纳入观察名单,且在会议结束后无新的“确认有风险预警事项”;该户已确认风险事项,是由于误操作造成,且后期进行了重置、解除操作;该户仅办理无追索权的供应链融资业务(如“E信通”等),且还款来源为核心企业;该户仅办理了低风险业务;存在其他特殊情形,且经有权机构审核同意的(业务余额5亿元(含)以上,需一级分行分管经营行领导同意;5亿元以下,需二级分行分管经营行领导同意。需在RAD“核查详情”页面附件中上传有权机构签字的情况说明等)。 小微客户被纳入预警客户名单的,由系统自动建立组群。对于虽未触发系统预警、但被总行或一级分行相关部门认定存在风险的大中型和小微客户,应由客户经理发起人工预警、纳入预警客户名单并建立CEWM组群,不得直接在CEWM模块中发起跟踪管理。 (2)管理。符合贷后跟踪会议会诊客户范围的预警客户,应按相关要求召开贷后跟踪会议,根据客户的风险状况,审定其预警级别和风险化解方案等。 预警级别审定结论以会议结论为准”(系统将该结果记录为A4)。 (3)预警客户退出。符合以下情形的,可退出跟踪管理和预警客户名单: 客户风险已化解;客户在我行融资类业务全部结清、且连续6个月未发生新业务或客户承诺不再发生新业务的;客户风险分类已下调为不良。 针对大中型客户,退出原因为风险已化解的,须经有权机构召开的贷后跟踪会议审定退出;退出原因为已结清或风险分类下调为不良的,可在RAD中人工退出;针对小微客户,退出原因为风险已化解、已结清或风险分类已下调为不良,可以在RAD中进行人工退出。【缺少答案,请补充】