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课件目标——古为今用，了解中国移动的品牌变迁以及背后的市场动机预见5G时代已经来到和即将到来的品牌变革

课件内容——分为5个方面（1）品牌意识崛起（1995-1999年）（2）三大品牌时代（2000-2007年）（3）G3时代（2008-2011年）（4）和品牌时代（2013-2018年）（5）5G时代（2019-至今）

【了解】从1G到5G，品牌之路总览企业层面：移动通信专家——移动信息专家——移动改变生活——和你在一起——5G+未来无限可能通信元年（1987年11月18日）：1987年11月广州开通我国第一个移动电话局；1989年6月，广东省珠江三角洲首先实现了移动电话自动漫游 2G元年（1995年4月）：1995年推出第一条形象片；1997年首位代言人章子怡；1998年三通两行时代（广东全球通、大众通、本地通、神州行、岭南行） 2.5G元年（2002年5月17日）：2000年4月20日，中国移动通信集团公司正式成立；2000年移动梦网推出；2003年3月动感地带推出；2004年全球通“我能”刷新 3G元年（2009年1月7日）：2008年G3品牌推出；2009年3月“便捷服务，满意100”活动启动，2009年6月动力100集团客户业务标识发布 4G元年（2013年12月4日）：2013年4G商用，商业主“和”品牌推出；三大品牌下沉“俱乐部品牌” 5G元年（2019年6月6日）：2018年，5G试商用阶段，全球通品牌启动重塑。

课件内容一：品牌意识崛起（1995-1999） 1995年第一支形象片/1998首位代言人 87年到95年，手机是奢侈品，打电话也是奢侈品，1987年广东移动公司开通第一部移动电话，资费很高，身份的象征（产品时代，对品牌无需求） 95年后，楼上楼下，电灯电话，用户规模增长开始启动，话费为断降低，手机开始走入寻常百姓家。随后，通信需求多元化，产品开始细化，推行广东移动两行三通（岭南行、神州行、广东全球通、广东大众通、广东本地通）【缺少答案，请补充】

通信需求多元化，产品开始细分广东移动两行三通三大品牌时代（2000-2007年） 1999年，启动“沟通从心开始” 为了快速拓展市场，满足不同客户的通讯需求，明确打造了三大客户品牌： 1994年，全球通：未来在我手中；（积极、掌控、品味） 1995年，神州行：神州行，我看行；（自由、实惠、便捷） 2001年，动感地带：我的地盘听我的。（时尚、好玩、探索） 1、全球通全球通的三大核心人群：1、私营企业主；2、职场白骨精；3、政府公务员全球通的宣传口号：无限天地在手中；专家服务，信赖全球通；关键时刻，信赖全球通；未来在我中，我能。地位：身份的象征，身份感、尊贵感，国内移动通信市场营销历史上首个客户细分品牌 2、动感地带动感地带三类人群：1、校园人群；2、厂区年轻人；3、城镇青年动感地带社会定位：音乐、街舞、创业、动漫......等打造年轻化身份 3、神州行神州行三类人群：1、家庭主妇；2、老年人；3、外出务工人群神州行的记忆点：主要在葛优的经典广告片和广告语，信葛优，不信忽悠；有信号就没有距离；我还是相信群众；神州行，我看行 G3时代（2008-2011年） G3是逆境中的被动应对 2008年11月23日，电信天翼 2009年1月7日，移动3G 2009年4月28日，联通沃电信天翼的冲击：换代概念+互联网手机+邓超代言我们的应对：声量压制+混看视听 G3和3G网络一样都是过渡性的中国移动通信发展史：1G空白、2G跟随、3G参与、4G追赶、5G超越。和品牌时代（2013-2018年）和品牌为何而生？用户需求难以区隔；资费简化是趋势；产品价值无法支撑；传播资源不够聚焦。和品牌推出解决了一些问题，也产生了一些问题？和字太强大难以为我们所用，和是连词，难以打造识别力。没有客户品牌的沟通缺少温度，缺少人情味。【缺少答案，请补充】

5G时代（2019-至今） 5G新时代：全球通品牌焕新出发，新一轮的品牌架构研究开启变化：新时代需要重新思考品牌架构 5G——物联网不同于人联网竞争——携号转网带来竞争压力营销——大数据实现用户区隔精准营销全球通品牌重塑三个要点：基础形象更新、权益中心打造、星动日推出。目标是客户维稳讲竞争，思路是客户经营讲发展，落地是星动日讲执行打造权益中心：本质是：客户经营/IP经营/跨界创新；包含四个方面：精选免费权益、引入收费内容、开放分省专区、融合家庭权益关于中国移动品牌之路的3个总结： 1.投石问路式创新 2.以终为始的务实 3.留有余地的谨慎关于中国移动品牌未来之路的3个提问？既然全球通赢了动感地带/神州行是否需要复出？现状华为携多款新系统中国移动是否应该放弃专属品牌？客户品牌策略之后和品牌在未来战略中的位置在哪里？

3天带你入门新媒体营销第一章：移动互联网浪潮中的新媒体第一节：引导案例：从冰桶挑战看新媒体病毒式营销 ALS冰桶挑战让你快速了解新媒体运营 ——讲师：梁老师引言：还在死记硬背新媒体运营概念吗？是呀！还是不知道新媒体运营到底干什么？请丢弃传统学习，这必定是一个崭新的时代老师传统教学法就是要流氓案例：冰桶事件，起始美国，各国发酵；不一样的视角来看：ALS冰桶挑战然后发现新媒体运营的奇妙魔力冰桶挑战的传播成效：美国肌萎缩侧索硬化协会总部从2014年7月29日-8月12日总共收到了230万美元的捐献，而2013年同期捐款仅2.5万美元，2014年8月20日捐款1140万美元。反之：如果冰桶挑战只是美国广播呼吁：ALS冰桶挑战积极参与......，为爱发声，不能怂！，传统媒体是得不到可观的数据。第二节：企业开展新媒体营销的5点优势传统媒体对比新媒体主要的体现：实现信息双向传播、不局限于固定场所、传播行为人性化、实现及时传播、内容多元且充满原传性。狭义传统媒体传播方式：广播，报纸，电视等广义新媒体传播方式：互联网媒体，移动互联网媒体，数字电视，博客，微博，微信第三节：7分钟带你快速了解新媒体生活中常见的新媒体类型：手机、电脑【知识点】一句话总结新媒体：新媒体是所有人对所有人的传播，凡是跟计算机相关的都可以视为新媒体。传统媒体：指的是报纸、广播、电视新媒体：微信、博客、数字电视等（两微一端，微博、微信、客户端），她的本质是一个媒体，关键在一下新字，以下哪些不是新媒体：红色框框部分我们先来做个小调查下面哪项是，哪项属于新媒体？ | 选项 | 多彩的QQ | 微信 | 常见的媒体 | |------|----------|------|------------| | A | 互联网 | 人人网 | 人民日报 | | B | 微博 | 人人网 | 电视新闻 | | C | 微信 | 微博 | 广告宣传 | | D | 微信 | 微博 | 电视购物 | | E | 微信 | 微博 | 电视购物 | | F | 微信 | 微博 | 电视购物 | | G | 微信 | 微博 | 电视购物 | | H | 微信 | 微博 | 电视购物 | | I | 微信 | 微博 | 电视购物 | | J | 微信 | 微博 | 电视购物 | 第二章：成为优秀新媒体运营必备的职业素养第一节：引导案例，首富“一个亿小目标”是如何成为网络热点的？【知识点总结】新媒体运营者基本素养：1、网感十足，抓住今日热点；2、扎实的内容制作能力；3、吃透目标用户群体的小心思；4、用大数据公式代替经验判断。

第1要素，网感十足，抓住今日热点：充分理解自己的品牌属性；熟悉人性和传播学知识第2要素，扎实的内容制作能力：原创性；不讲套话；有“干货”。第3要素，吃透目标用户群体的小心思：求新心理、求利心理、求名心理、从众心理、偏好心理。第4要素，用大数据公式代替经验判断：大数据技术在新媒体运营过程中的运用；用户数据对新媒体运营的重要性。第三章：新媒体人必备的运营工具大集合第一节：引导案例，从微软小冰看人工智能是否会取代新媒体岗？观点：机器人再强悍，也只是再优化人类的创作，没有自己的思想创作。工欲善其事，必先利其器；【知识点总结】令你事半功倍的编辑软件：1、想不出选题就从这里搜索热点；2、方便实用的内容编辑器和图文设计工具；3、视频、音频编辑工具；4、H5海报制作工具第1点，想不出选题就从这里搜索热点：想常发布热点的网站和媒体（热点网站引擎、微博媒体平台、新闻客户端、微信公众号、知识分享平台、大数据怡情分析平台）如何搜索自己想要了解的热点信息：新媒体运营都应该多关注各行各业的专业网站以及自己觉得有意思微信公众号、微博、每天阅读积累激发灵感。第2点，方便实用的内容编辑器和图文设计工具：常用的内容编辑器：5种 135微信编辑器：官方打造的内容编辑器软件，可以在手机上操作，功能强大小蚂蚁微信：电脑操作，轻松完成图文背景、内容标题、内容样式提高文章的美观度 96微信编辑器：里面设有吸粉素材、10秒作图、设计神器、小程序开发等功能易点微信编辑器：操作简单，能便捷修改文章布局，线条，字体功能秀米微信编辑器：提供多种模板、编辑、排班功能常用的新媒体图文设计工具：截图工具（WORD自带）、图文设计（PhotoShop）第3点，视频、音频编辑工具：视频/音频对新媒体运营的价值：运用新媒体手段来灵活的表达内容，时新媒体运营的一大特征，优质内容不仅包括文字、图片、图画，而且包括音频和视频常用的新媒体视频/音频编辑工具：视频GIF转换器、电脑视频屏幕录制、手机屏幕录像软件、音频编辑软件、视频后期处理软件。第4点：H5海报制作工具：常用H5海报设计工具：易企秀；丰富模板；人人秀；付费定制；MAKA；设计感；免展；简单第四章：始终跟随热点起舞的微博第一节：引导案例：做好微博必备的热点追踪能力（海尔砸冰箱事件）【知识点总结】1、微博价值您理解错了，它不仅仅是涨粉；2、运营微博，离不开内外双系统；3、微博运营5个常见易犯的误区。第1点，微博价值您理解错了，它不仅仅是涨粉：微博为什么成为强势的新媒体平台：兼容多种运用、便于操作、成本低、传播力度大微博有哪些营销价值：广告宣传、市场调研、品牌塑造、客户服务、危机公关第2点，运营微博，离不开内外双系统：什么是微博运营的内系统：功能定位、内容制作、活动策划、粉丝互动、团队管理、宣传推广【缺少答案，请补充】

微博为什么成为强势的新媒体平台？

微博有哪些营销价值？

微博运营5个常见易犯的误区。

什么是微博运营的内系统？

什么是微博运营的外系统？

微博运营常见的误区是什么？

营销信息展示碎片化，如何解决？

把微博平台视为唯一的营销渠道，如何解决？

对微博发布的内容漫不经心，如何解决？

认为每天发贴就是完成运营任务，如何解决？

片面追求流量，而不顾实际的宣传效果，如何解决？

把线上线下连成闭环微信：1）订购号基础操作；2）运营微信公众号的6个意义；3）微信公众号运营4个常见误区

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