2025-11-04 16:01:14拍照录题_在线真题试卷与模拟练习_2025-11-04 16:01:14拍照录题_考试宝

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小清在策划三八妇女节主题活动时，最先完成哪一步（）

小清根据店铺情况，打算报名行业营销活动中的“女装【时裳】小活动招商2023年5月”的活动，以下的报名步骤正确的是（） ①进入淘宝官方营销活动中心，选择“女装【时裳】小活动招商2023年5月”活动，点击“立即报名” ②进入“签署协议”页面，认真阅读相关条款，确认无误后再勾选“我同意并签署以上协议”，然后单击“下一步”按钮 ③接着填写网店信息 ④单击“立即报名”弹出“活动报名类目限制”对话框，然后单击“确定，立即报名”按钮 ⑤接着填写商品信息，完成后即可报名行业营销活动

根据题5信息素材，小清为本次直播确定的主题是：（）

以下是客户提出的问题，请你帮小清选择最合适的应答语句。问题：这条裙子穿着热不热啊？

为更好地了解客户需求，小清准备为客户资料做细分。顾客的生日、购买衣服的次数属于（）的信息。

小清计划在三八妇女节做A款连衣裙的促销活动，以下适合作为促销活动内容的是（）

小清负责的淘宝店要报名活动，活动报名的规则中包含了对卖家的考核，以下哪些是对卖家的考核（）

高价值的信息包括（）。

小清准备为网店商品拍摄一组照片，按照顺光照明法，布置照明。请按照灯光位置写出灯光名称和作用。 <此处为图片> (缺图)

小清要为公司要拍摄一段连衣裙的短视频，可作为新手的她不知道在拍摄视频前要准备些什么，请根据你的专业知识补充完整。拍摄团队的准备、____（1）____、____（2）____、____（3）____、____（4）____。

小清依据本次直播活动情况写了下面一份脚本，请依据连衣裙商品信息，以及脚本信息完成下题。 |直播活动概述| |----| |直播主题| | |直播目标|宣传新款，提升新品销量| |主播人员|主播：小清| |直播时间| | |注意事项|1.合理把控商品推荐时长、与用户的互动时长；2.实时关注用户问题，及时答疑| |直播活动流程| |时间段|流程|内容|备注| |18:00-18:03|①|自我介绍，向进入直播间的粉丝问好，介绍开场直播截屏抽奖规则，强调开播时间，介绍今日主推款商品。| | |18:03-18:10|品牌介绍|介绍品牌优势| | |18:10-18:20|活动剧透|简单介绍本场直播的所有商品，说明直播间的优惠情况| | |18:20-18:35|②|讲解、试穿第一款商品。全方位展示外观，详细介绍商品特点，回复粉丝问题，引导粉丝下单| | |18:35-18:50|②|讲解、试穿第二款商品。| | |18:50-19:00|红包互动|与粉丝互动，发红包| | |19:00-19:15|②|讲解、试穿第三款商品。| | |19:15-19:25|知识分享|讲解衣服的清洗要点，平日里如何叠放裙子| | |19:25-19:40|②|讲解、试穿第四款商品。| | |19:40-19:50|福利赠送|点赞满***进行抽奖，中奖者获得新衣一件| | |19:50-20:05|②|讲解、试穿第五款商品。| | |20:05-20:15|红包互动|与粉丝互动，发红包| | |20:15-20:30|热销返场|对主推的三款商品进行返场讲解、每款约5分钟。回复发货、物流等问题。| | |20:30-20:40|③|表示感谢，引导关注预告下一场直播的时间、福利，给粉丝送祝福| | 请写出直播脚本中对应的①②③流程 (缺图)

为提高客户服务质量，青淑电商公司为网店引入了一款智能客服系统，小清需要完成智能应答知识库的搭建和应答测试。请你根据以下商品和客户提出的问题，为智能客服系统数据库设定合适的语句。 |商品|内容|智能客服数据库语句| |----|----|----| |例：冰箱|冰箱用完一段时间有异味怎么办？|我要去除冰箱异味| |职业女装|这款职业女装可以搭配白色鞋子吗？|职业女装搭配| |连衣裙|这款裙子过膝吗？|连衣裙裙长| |外套|这件外套是纯棉的吗？|外套材质| |裤子|身高160cm，体重100斤应该穿多大码的裤子呢？|裤子尺码|

以下是小清遇到的两个客户，请你根据客户特征判断客户类型，并提供差异化营销服务策略。 |客户类型|潜在客户|目标客户|现实客户|流失客户| |---|---|---|---|---| |关键客户|普通客户|沉睡客户|忠诚客户| |小客户|新客户|老客户|大客户| |差异化营销服务策略|提供定制服务|适度推销|提供退换货服务|提供试用服务| |建立与客户情感连接|赠送礼物|发展为高级会员|给予一定优惠| （1）客户A第一次光顾门店，购买了一件连衣裙，收货后给出了好评。（2）客户B上次消费是在1年前，消费金额为6081元，近期又下了一笔订单，购买了外套、裤子等女装若干。 (缺图)

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