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近年来,随着“双十一”以及电商行业本身逐渐成熟,外加受到新冠疫情的影响,中国零售行业历经变化,衡量“双十一”的成功标准亦发生改变:虽然商品成交额(GMV)依然是一项重要的指标,但零售商有机会以培养客户忠诚度、获取客户为切入点,重新定义“双十一”的成功标准。贝恩报告显示,高达95%的受访者打算参加今年的“双十一”活动。52%的受访者计划在今年增加消费支出(受访者去年的“双十一”平均支出为2104元),仅8%表示会减少支出。此外,女性消费者在今年“双十一”增加消费支出的可能性高于男性。展望今年的“双十一”消费趋势,贝恩认为,去年的主要趋势有望延续,推动今年的成交额增长。例如,低线城市的渗透率有望继续提升,今年三四五线城市中,首次参加“双十一”的消费者数量有可能会超过一二线城市。因疫情影响而强势增长的健康保健品类的消费支出同样有可能将增势延续到今年,尤其在化妆品和个人护理品类。整体来看,很多受访者表示强烈偏爱自己熟悉的品牌(超过70%)和高性价比品牌(60%)。贝恩公司全球合伙人大中华区零售业务主席郑破怀表示:零售商和品牌方不应当仅仅执着于商品成交额,而是要重视如何实现可持续的增长和提升利润率。他建议,广大零售商和品牌以获取客户忠诚度为切入点、以客户生命周期价值和净推荐值SM等指标为重点,重新定义“双十一”的成功标准,从而建立一套可持续性更强、防御能力更高的长期价值主张。小李是WZW超市的仓储部主管,他预计在双十一期间提前订购部分卷纸,每袋卷纸的进货价为18元,年需求为12844袋,每周需求为247袋,每年每袋卷纸的持有成本为5.5元,订购提前期由之前的1周调整为2周,每次订购成本为209元。【缺少答案,请补充】
2021年5月13日,在中国连锁经营协会主办的2021中国便利店大会上,协会与毕马威联合发布了《2021年中国便利店发展报告》报告对89家便利店企业(含石油系)的调研统计,对便利店行业概况进行了深入分析。报告指出,便利店将向5个方向进行转型,分别是:升级结构连锁化、以自主品牌个性化吸引流量、打造数字化经营闭环、扩大便利店服务半径以及整合供应链和提高物流管理体系。报告同时指出,虽然便利店行业较其他零售业态而言保持较高增长,但便利店企业也面临着到店客流下降、关店、坪效下降等疫情的负面影响。为应对市场变化,便利店纷纷加强自身的运营能力,更加重视自主品牌建设和鲜食商品。在与领先便利店企业深度调研、交流的基础上,报告总结出购物便捷性、体验场景化、品类升级与数字化驱动将是便利店企业的四大核心发展趋势。便利店整体以满足年轻客群的即时性需求为主,而不同的消费群体深化了围绕购物便捷性的多方面需求,包括对服务的需求、同时存在的消费升级和消费降级、全渠道融合和消费者更为健康的消费理念。这些需求带动了便利店的场景化运营、品类革新和迭代趋势。未来3-5年,以运营能力提升为驱动的可持续发展是未来便利店企业聚焦的重要发展方向。其中店铺运营是支撑未来的核心立业之本,企业需围绕门店扩张、商品迭代与数字化能力提升整体的店铺运营水平。在日常门店的配送过程中,常常会涉及到运输工具的调度、配送路线的选择、货物的配载等问题。日前,LDJ便利店订购了一批货物,货物如下:①银鹭桂圆八宝粥;②蜆殼八宝粥;③银鹭绿豆汤;④统一奶茶草莓味;⑤CLOTHES ROPE尼龙绳;⑥妙洁耐用平底垃圾袋;⑦大眼萌小黄人泡泡糖;⑧春光榴莲糖;⑨爱忆华抹茶夹心棉花糖;⑩安溪乌龙茶叶;⑪景田饮用纯净水;⑫星巴克浓郁咖啡玛奇朵;⑬南国白小爷椰子固体饮料;⑭恒大冰泉;⑮信远斋桂花酸梅汤饮料;⑯泰山芒果汁饮料;⑰小茗同学冷泡茉莉萃茶;⑱名仁苏打水;⑲必多福防蛀防霉球剂;⑳咪咪虾味条。【缺少答案,请补充】