2025年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库（试题及答案）_在线真题试卷与模拟练习_2025年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库（试题及答案）_考试宝

更新时间：试题数量：购买人数：提供作者：

有效期：个月

章节介绍：共有个章节

收藏

我的练习

我的错题
(0道)

我的收藏
(0道)

我的斩题
(0道)

我的笔记
(0道)

专项练习

顺序练习 0 / 0

随机练习 自定义设置练习量

题型乱序 按导入顺序练习

模拟考试 仿真模拟

题型练习 按题型分类练习

易错题 精选高频易错题

学习资料 考试学习相关信息

搜索

题库预览

我国对有关人身安全、健康和其他法律法规有特殊规定者实施强制性认证，以下标志属于我国强制认证标志的是一(　　)。 C€ (gS 第4章质量文化和品牌第5章质量管理体系第6章卓越绩效模式 100 110 130 第7章方针目标管理

4ppm 长期某生产过程在过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为 TO

59 平均值是描述数据集中程度的特征值。如果抽样发现样本均值较之前抽样得到的样本均值有少许提高，则下述陈述正确的是也_。总体均值提高总体均值不变总体均值下降尚不能确定总体均值是否有显著性变化从一个总体中随机抽取了两个样本，第一个样本的样本容量为 5,样本均值为158,第二个样本的样本容量为25,样本均值为152, 若将它们合并成一个样本，其样本均值为 TO 154 155 156 在数据分类中，按照数据的属性有计量型和计数型两种类型, 下列属于计量型数据的是顾客响应时间不合格零件数产品合格率产品的缺陷数下列四个统计量中，反映数据中心位置的是方差均值极差标准差

调查100个家庭中拥有电视机台数的频数如下: 台数 1 2 3 家庭数 3 51 39 7 则平均每个家庭拥有电视机的台数为 TO

5% 1% 2% 3% 从生产线上收集一周的数据，汇总如下表，如果实施统计过程控制，选择以下控制图最合适的是(　　)。日期周一周二周三周四周五周六周日不合格品数 8 5 7 4 9 6 7 产量 278 267 280 295 287 258 288 均值-极差控制图 np控制图 p控制图 u控制图普通因素通常引起过程随机波动，下面属于普通因素的是

浪费在日文中被称为Muda,可分为I型Muda和II型Muda。以下陈述正确的是不论是I型Muda还是II型Muda,都是现有技术和条件下不可避免的不论是I型Muda还是II型Muda,都应想办法加以消除在精益改善中，首先要努力消除I型Mud 排列图是用于研究一正常波动和异常波动寻找最优水平，找出差距，促进质量改进分析不同变量间相关关系显示各个原因变量的作用，识别改进机会散布图是整理和观察收集到的数据的常用图形工具。以下可应用散布图的是一观察两个变量之间是否存在相关关系观察数据是否随时间变化观察数据的分散程度观察数据的集中趋势当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响他们的因素很难分开来单独考察，则以下散布图因果矩阵绩效矩阵鱼刺图二、多项选择题

现代质量管理发展经历了顼三个阶段。质量检验阶段统计质量控制阶段质量改进阶段全面质量管理阶段质量管理小组阶段六西格玛项目目标应符合SMART原则，以下哪些是SMART的含义 BCD 意义重大的具体的可测量的具有相关性的有时限的开展QC小组活动应遵循的原则有ABC 全员参与持续改进遵循PDC 基于客观事实和应用统计方法关于直方图，以下说法正确的是—A 直方图可以帮助了解过程数据的分布特征直方图适用于连续型数据直方图的功能与运行图类似直方图可以反映数据随时间的变化直方图的分组可以自主确定在芯片生产车间，每天抽8块芯片检查其瑕疵点个数。为了监测瑕疵点数，对于控制图的选用，下列正确的是A 使用c控制图最方便也可以使用u控制图，效果和c控制图相同也可以使用p控制图，效果和c控制图相同使用np控制图，效果和c控制图相同使用p或np图都可以中国质量协会权力质量管理样题（C卷）一、单项选择题在接受服务的过程中，顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛，这体现了服务的文明性舒适性功能性安全性在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是质量策划质量控制质量保证质量改进以下关于质量文化建设“融合”原则的描述，错误的是质量文化建设要与企业其他管理相融合质量文化建设要与质量管理相融合质量文化应单独建立管理体系质量文化建设要与品牌管理相融合在方针目标管理的实施过程出现意外情况时，应及时调整方针目标计划进行考核加强监督检查停止资源提供以下准确表达准时化（JIT）含义的是只在必要的时间生产必要数量的必要产品按照客户需求的时间准时供货按照下达的生产计划，准时安排生产上工序必须准时开工，不能断流对过去一年都没有使用过的物品，在整理时可选存放在稍远的场所作业场所内集中摆放撤离现场或丢弃就近摆放在工作场所内当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧通过沟通，消除分歧达成一致小组内尽快投票决定寻求小组外部力量解决从一个总体中随机抽取了两个样本，第一个样本的样本容量为

样本均值为158,第二个样本的样本容量为25,样本均值为152, 若将它们合并成一个样本，其样本均值为 TO 154 155 156 在产品过程检验中，共发现有5种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷直方图散布图正态分布图排列图可以同时对多个问题进行因果分析的方法是因果图亲和图排列图因果矩阵二、多项选择题管理评审的输出应包括与ABC有关的决定和措施。改进的机会质量管理体系的变更资源需求绩效考核薪酬福利以下哪些工具是精益管理的基础工具顼剑_。 5S 目视管理/可视化标准作业均衡生产多能工在《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/Z 19579)标准附录技能水平教育水平年龄和职位构成关键需求和期望福利制度关于散布图，以下说法不正确的是BC 散布图可以分析两个连续变量之间的相关关系散布图呈现强相关关系，则两个变量之间存在因果关系散布图可以帮助了解过程数据的分布散布图呈现不相关关系，则两个变量一定不相关散布图适用于连续型数据下列关于过程能力指数的分析，正确的是AB 若计算出的Cp二0. 89,CrO.84,则说明该过程6太大，应首先考虑降低该过程的波动若计算出的Cp二1. 5,Cp『0.84,则说明该过程的均值偏离规范中心太多，应首先考虑改善过程均值，使之靠近规范中心若计算出的Cp=0.89,Cpk=0.32,则说明该过程的均值和6均有问题，既应考虑改善过程均值，也应设法降低过程波动若计算出的CP=0. 32,CPk=0. 32,则说明该过程的均值和6均有问题，应首先设法降低过程波动，然后考虑改善过程均值只要歸的计算结果＜1. 33,应该首先考虑降低过程波动

在目标管理中，B 特点使考评具有了客观标准。充分授权结果导向上下沟通自我激励管理大师彼得-德鲁克在C一书中提出了目标管理和自我控制的主张。《公司的概念》《卓有成效的管理者》《管理的实践》《创新与企业家精神》平衡计分卡的四个维度不包括(　　)。供应链维度财务维度客户维度内部业务流程维度方针目标管理的有关措施和目标，要经上级组织的领导和下级各部门的负责人之间的充分研究，最终由(　　)决定。上级领导各部门负责人执行团队负责人投票方针目标横向展开时可以使用的质量工具是(　　)o 因果图矩阵图网络图关联图方针目标纵向展开时可以使用的质量工具是(　　)o 网络图矩阵图树图关联图在方针目标管理的实施过程出现意外情况时，应及时(　　), 指导或建议责任人如何更加有效地达成目标。调整方针目标计划进行考核加强监督检查停止资源提供如果方针目标管理不能按计划实施，就要(　　),釆取对策。终止计划更换团队调查原因补充资源二、多项选择题方针目标管理的特点包括ABCE 。强调系统管理强调重点管理注重措施管理突出计划管理注重自我管理方针目标管理是企业经营管理的有效工具，它的作用通常包括第8章标杆管理第9章六西格玛管理

6 在DMAIC方法论中，通常要用试验设计DOE的阶段是 C 。测量阶段分析阶段改进阶段控制阶段以下不属于六西格玛项目立项要求的是D ° 项目要支持顾客满意的改善项目要支持组织目标的实现项目要为组织带来一定的财务回报项目要有成熟改进方案且风险较小以下关于精益六西格玛的陈述，不正确的是 C 。精益管理的核心是消除浪费六西格玛的出发点是减少波动精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具精益六西格玛是两种管理模式的互补和融合下面哪一项是DMAIC方法论测量（M）阶段的工作 D ° 确定关键质量特性CTQ 制订控制计划确定关键影响因素Xs 验证测量系统的有效性下面哪一项不是DMAIC方法论定义(　　)阶段的工作C 。成立项目团队编制立项表（项目特性任务书）制定改进措施估算项目预计财务收益下面哪一个是六西格玛设计方法论 C 。 TOC \o "1-5" \h \z DMAIC SPC IDDOV FMEA 以下哪一个不是六西格玛管理组织结构中的关键角色D 倡导者黑带绿带顾客以下关于六西格玛项目的陈述，不正确的是A ° 黑带或绿带负责六西格玛项目的立项项目目标应符合SMART原则项目团队成员应来自于项目业务过程相关的部门或业务单元项目立项时应制订项目计划当开展了初期的绿带/黑带培训和六西格玛项目实施并取得成功之后，组织应使六西格玛管理从实验性实施向长期管理活动过渡。这一时期通常被称为 B 。导入期加速期成长期成熟期二、多项选择题六西格玛方法论包括AD ° 过程改进方法DMAIC 按3. 4ppm质量水平控制过程用统计方法进行抽样检验过程设计方法DMADV或IDDOV 综合产品开发方法IPD 六西格玛黑带的职责通常包括DE 。制订组织的六西格玛管理推进计划负责六西格玛管理在组织中的部署资源配置并建立激励机制带领团队开展六西格玛项目为绿带提供培训和指导推行六西格玛管理的主要目的是一 BCE 。使产品或服务达到3. 4ppm质量水平追求零缺陷，持续改进形成关注过程数据说话的组织文化普及统计质量控制知识成为获取竞争优势的组织战略以下哪些是六西格玛管理的核心理念ABC 。顾客驱动和顾客满意基于数据和事实管理无边界合作与突破性改进注重财务收益长短期目标平衡以下哪些是DMAIC方法中“控制(　　)”阶段的常用工具 BCE 方差分析ANOVA 防错标准化作业SOP 因果矩阵 SPC控制图第10章精益管理一、单项选择题下述关于精益管理陈述，不正确的是—C 。精益管理源自日本丰田生产方式TPS 消除浪费并使顾客价值最大化是精益管理的核心理念实现看板拉动是精益管理的最终目标精益管理强调全员参与持续改进精益管理五个基本原则中“识别价值流”的含义是 C 。将从原材料到成品的生产过程绘制成流程图找出从原材料到成品的生产过程中最有价值的活动找出哪些是增值的活动，哪些是非增值的活动以上陈述均不正确浪费在日文中被称为Muda,可分为I型Muda和II型Muda0以下陈述正确的是 D 。不论是I型Muda还是II型Muda,都是现有技术和条件下不可避免的不论是I型Muda还是II型Muda都应想办法加以消除在精益改善中，首先要努力消除I型Muda 在精益改善中，首先要努力消除II型Muda 均衡生产的前提不包括以下哪一个B 。工装设备良好客户订单要均衡原材料供应准时操作员技术好、出勤率高以下准确表达准时化（JIT）含义的是A 。只在必要的时间生产必要数量的必要产品按照客户需求的时间准时供货按照下达的生产计划，准时安排生产上工序必须准时开工，不能断流自働化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自働化的陈述，不正确的是—D 。自働化的含义是要自律地控制异常情况自働化的主要理念是：及时在源头控制质量自働化的主要支持工具之一是防错自働化一词出自日文，其含义与自动化相同实现准时化生产JIT的必要条件不包括以下哪一个A 。生产线自动化程度较高消灭缺陷设备设施完好生产过程稳定以下关于价值流图，不正确的是 A 。绘制价值流图时主要依据技术文件和生产记录等书面资料价值流图是协助人们了解物流和信息流的可视化工具价值流图展示了从原材料到成品再到顾客的所有活动价值流图便于改善团队了解企业的状态，揭示改进的机会以下不属于价值流图应用范畴的是一 B 。识别流程的浪费与非增值分析流程的相关方用精益方法设计未来价值流识别信息流对流程的影响下述用于价值流图分析（VSM）的符号中，含义表述正确的是（含图） 2电子信息流 3推动箭头 4改善点 2运输 3推动箭头 4控制点 2电子信息流 3运输方向 4改善点 2电子信息流 3推动箭头 4控制点 5S 第11章现场管理方法

在阻碍设备效率的七大损失中,4.在阻碍设备效率的七大损失中,418465050800最难克服的是C最难克服的是C 速度损失加速损失慢性损失故障损失 130746550800防错法在(　　)即加以防止,防错法在(　　)即加以防止,415099559055是一种在生产过程中釆用自动是一种在生产过程中釆用自动 937895114300作用、报警、标识、分类等有效手段,作用、报警、标识、分类等有效手段,4150995114300减少或避免作业人员产生差错减少或避免作业人员产生差错的方法。过程差错发生之前过程差错发生之后过程差错发生之前和过程中过程差错发生过程中和之后交通红绿灯釆用的原理是一(　　)。相符原理顺序原理复制原理警告原理标准作业法步骤包括设定改善目标、A 、作业改善、作业标准化、巩固标准化。作业观察现状标准作业改善节拍优化整顿中的“三定”是指(　　)。定点、定方法、定标不定点、定容、定量定容、定方法、定量定点、定人、定方法 TPM是以(　　)为观察点进行思考。制造现场生产人员设备及物流产品质量二、多项选择题判别目视化管理是否有效的原则是車应_。判断结果不会因人而异显示状态无论谁都能判明好坏能够迅速判断，精度高可以快速找到所需信息的物品作业标准的要求有ABCD 。明确的工艺流程与布局各种材料按时、按质、按量到位明确的人员配置要求明确的工作程序与作业步骤现场布局图标准文件有ABD 。工序能力表标准作业组合表时间观测表标准作业表作业流程图在《企业现场管理准则》(GB/T 29590-2013)标准中，推进要素包括(　　)。领导作用战略秉承员工素质安全环保组织保证 5S管理是现场管理的基础工作，其主要作用有ABCD 。减少损耗消除隐患保障安全改善环境优化资源第12章质量管理小组活动一、单项选择题通常所说的QC小组活动的“四阶段八步骤”中的四个阶段包含(　　)个步骤。 TOC \o "1-5" \h \z 6 7 8 10 QC小组活动成果发表的作用是(　　)。联谊交流，相互启发，共同提高展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要 A+B+C QC小组活动起源于A 。日本美国中国韩国 QC小组从选题到完成，每个课题的活动周期一般为(　　)左 3个月 6个月 9个月 12个月 QC小组活动基本程序通常包含四个阶段，这“四个阶段”是指(　　)o ADLI （方法一展开一学习一整合）四个阶段 LeTCI （水平一趋势一对比一整合）四个阶段 SDCA （标准化一实施一检查一处置）四个阶段 PDCA （策划一实施一检查一处置）四个阶段当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑(　　)。鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧通过沟通，消除分歧达成一致小组内尽快投票决定寻求小组外部力量解决二、多项选择题开展QC小组活动应遵循的原则有ABCE 。全员参与持续改进遵循PDCA 持续精益基于客观事实和应用统计方法 QC小组活动中常用的简易工具有排列图柱状图饼分图折线图雷达图国际质量管理小组大会（ICQCC）是于1976年由AB3三家组织共同发起的。日本科学技术联盟韩国标准化协会中国质量协会新加坡质量学院财团法人先锋质量管理学术研究基金会根据课题来源，QC下组活动的课题类型一般包括ABD 。自主性课题上级下达指令型课题现场型课题质量部门推荐的指导性课题管理型课题 QC小组活动的特点有ABCD 。高度的民主性严密的科学性广泛的群众性明显的自主性清晰的目标性第13章质量工具概述一、单项选择题检查表主要应用于A 。数据采集数据整理与分析过程分析原因分析显示产品质量特性波动分布状态可釆用(　　)。流程图排列图因果图直方图二、多项选择题用于过程控制活动的质量工具有BD 。关联图直方图因果图过程能力分析检查表适用于分析原因的质量工具有ABE 。流程图分层法过程能力分析控制图树图以下可用于对收集到的数据进行整理和分析的工具有第14章统计技术基础 (35, 45) (45, 55) (55, 65) (65, 75) 3 8 7 2 54 62 64

3% 95% 在假设检验中，接受原假设时，可能(　　)错误。犯第一类犯第二类既犯第一类，又犯第二类不犯任一类描述过程分布中心位置的变量有均值、中位数和众数，对于正态分布，三个变量之间的关系是A 。三者相等均值和中位数相等，和众数不相等三者互不相等不能作出判断二、多项选择题下列属于计数型数据的是BCD 。试验器皿的容积不合格零件数产品合格率铸件的缺陷数不合格焊缝的长度下列五个统计量中，描述数据波动大小的是ABD ° 方差极差众数标准差中位数可以作为原假设的命题有ACE 。两个总体方差相等两个样本均值相等总体不合格品率不超过0.01 样本的不合格品率不超过0. 05 总体均值大于等于0.3 统计推断中所发生的第1类错误是—AC 。把正常判为异常把异常判为正常弃真取伪以上都不对测得某批电阻中五个电阻的阻值分别为8.1、7.9、8.0、8.1、 8.2,则下列叙述正确的是ABC 。样本极差为0.3 样本中位数为8.1 样本均值为8. 06 样本众数为8.0 样本标准差为0.3 第15章过程分析与数据收集一、单项选择题流程图用」 A符界定了所要研究的过程。开始（终止）过程（活动）决策流程线流程中的B ,是指某点的工作负荷大大超过此处的处理能力，从而延缓了整个工作进度。缺陷瓶颈冗余症结工序分布调查表相当于简化了的(　　)。控制图因果图直方图排列图一般来说，样本量大小与以样本特征值推断总体的风险之间的关系是(　　)。样本量越大，样本特征值推断总体的风险越小样本量越小，样本特征值推断总体的风险越小样本量大小和样本特征值推断总体的风险，没有关系样本量大小和样本特征值推断总体的风险，关系不确定现状调查是为了B 。为目标设定提供依据为原因分析提供依据为制定对策提供依据为效果检查提供依据流程图是用图形的方式表示所要研究的B 。数据过程总体样本调查表是质量管理老七种工具之一，下述调查表的主要用途是第16章数据整理与分析 65) (65, 75),频数分别为：3 8 7 2,则其样本均值近似为(　　)。 54 62 64 1122680125730对称分布的数据,右偏分布的数据,右偏分布的数据,左偏分布的数据,左偏分布的数据,对称分布的数据,右偏分布的数据,右偏分布的数据,左偏分布的数据,左偏分布的数据,28511500均值和中位值相等均值〈中位数均值〉中位数均值〈中位数均值〉中位数均值和中位值相等均值〈中位数均值〉中位数均值〈中位数均值〉中位数第17章原因分析与解决方案 10 1 5Why 9 5 5 9 1 3 1 1 3 9 9 86 13 第18章统计过程控制

张瑞敏在海尔创业初期就提出了 “日事日毕、日清日高"，这成为海尔未来成功的基石。这体现了质量管理的B 思想。

“第一次就把事情做对”的名言是 B 提出来的。

质量管理“三部曲”中,5.质量管理“三部曲”中,359219546355质量控制是实现质量目标的保障，它质量控制是实现质量目标的保障，它

我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”的特点，其中“三全”包括ABD 。

从SPC的角度看，一个合格的过程应当具备的条件是C 。

1

更多题库