25年初级-门店销售活动组织_在线真题试卷与模拟练习_25年初级-门店销售活动组织_考试宝

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活动中，要抓住的关键动作（2/3）过程中的管控，两个核心管动作监过程销售队伍，工具是否带齐？谁检查？销售队伍，话术是否到位？事前演练？销售队伍，礼包产品是否携带到位？谁调度？销售队伍，笔算表是否用？带回来上交，没有的话谁考核？销售队伍，今天要拦截/上门几户？登记表有没有反馈？底线多少？销售队伍，活动前有没有转发、外呼反馈是怎样？成交后有没有使用客户手机转发活动。销售队伍，是否实时群内打卡晒图？队伍在没在做事？销售队伍，实时调度，数据通报，人少时做什么，人多时怎么选客？对销售队伍要有管控。要下达过程化的指标任务。要有实时的通报与调度。过程抓好！动作抓好！销量自然就好！！！ 9【缺少答案，请补充】

活动中，要抓住的关键动作（3/3）活动效果根据活动目标完成值计分30分查笔算反馈查笔算表，根据目标完成值计分10分客户接待反馈客户登记表，以登记用户号码、家庭消费笔算情况视为完成1个接待20分转化交付反吸粉数，根据目标完成值计分10分客户体验反馈客户体验照，根据体验目标完成值计分10分话术过关营销小组拦截/外呼全流程营销话术过关20分拦截/外呼登记表笔算表关键环节管控表 10

活动后，复盘调优复盘有数据、意向有跟进、模式能复制 11【缺少答案，请补充】

1.做好数据和动作复盘 √数据复盘：紧抓“五数四率”，针对快递画像获取的异网号码进行五数四率情况复盘，分析出是数据、话术、进店流程、营销手段等哪个环节的问题。 √活动复盘：针对活动前准备、营销过程、营销结果进行复盘，比如：活动前准备有什么不足、营销过程出现了什么问题、成交有什么亮点。 √利润复盘：测算出本场活动利润。精准沟通、精准赋能做好门店沟通 √给门店算好账，复好盘；给商算账，复盘好盘。怎样发展才能利润最大化！引导商关注高质量、高价值发展。 √与门店沟通后期活动安排：沟通帮扶提升路径，从销售习惯、销售动作、结构优化、收益测算等进行调优。 12【缺少答案，请补充】

2.复盘模型 6月9日白兔潭厅总结复盘总结： 1.外呼情况源单：107户，执行40户执行率37% 接通：22户，接通率55% 意向：13户，渗透率59% 到店：5户，到店率38% 成交：1户，成交量20% 2.拦截情况有效拦截数18户，翼支付领券数12户，本网12户，异网6户，成交6户，成交率33%。 129升融合2户，169元红包1户，99升129 1户，129升169 2户129升199 1户。 3.活动效果代理佣金利润1327.6元，终端利润1080元，店奖120元，合计2527.6元，积分407分，超市老板利润：业务介绍费380元，礼品福利80元，合计460元。 4.利润复盘分工明确，主动性强，效率更高。更高效的外呼，更多用户能留下来。营业厅位置到位，成交率更高。 6.不足与愧谈（1）未接通的和未接电话用户，老板因太忙没有二次上门，胡天继续拉老板上门。（2）学校放学人流量最大时候现在比较混乱，没有做到有效拦截。感谢公司和市公司的领导鼎力指导，各位小伙伴的辛苦付出，明天继续加油。做复盘：用五数四率分析外呼、拦截情况，复盘是否具体有效，取决于活动中对动作的管控与关注。分析盈利： 1、从佣金、终端利润、店奖、积分等多维度分析，提升代理商信心 2、登记的客户资源后续有效利用！梳意向再跟进：二次外呼、二次上门。找问题调优：找到问题，调优提升。 13

6月9日白兔潭厅复盘对复盘总结： 1.外呼情况源单：107户，执行单40户执行率37% 接通：22户，接通率55% 意向：13户，意向率59% 到店：5户，到店率38% 成交：1户，成交率20% 2.拦截情况有效拦截数18户，翼支付领券数12户，本网12户，异网6户，成交6户，成交率33%。 129升融合2户，169元红包1户，99升129 1户，129升169 2户129升199 1户。 3.活动效果代理佣金利润1327.6元，终端利润1080元，店奖120元，合计2527.6元，积分407分，超市老板利润：业务介绍费380元，礼品利润80元，合计460元。 4.利润测算代理佣金利润1327.6元，终端利润1080元，店奖120元，合计2527.6元，积分407分，超市老板利润：业务介绍费380元，礼品利润80元，合计460元。 5.亮点（1）分工明确，主动性强，效率更高。（2）更高效的拦截，更多用户能留下来。（3）前置到位，成交率更高。 6.不足与愧谈（1）未接通的和未接电话用户，老板因太忙没有二次上门，胡天继续拉老板上门。（2）学校放学人流量最大时候现在比较混乱，没有做到有效拦截。感谢公司和市公司的领导鼎力指导，各位小伙伴的辛苦付出，明天继续加油。做复盘：用五数四率分析外呼、拦截情况，复盘是否具体有效，取决于活动中对动作的管控与关注。分析盈利： 1、从佣金、终端利润、店奖、积分等多维度分析，提升代理商信心 2、登记的客户资源后续有效利用！梳意向再跟进：二次外呼、二次上门。找问题调优：找到问题，调优提升。【缺少答案，请补充】

请进来场景一国补炒店【缺少答案，请补充】

活动前-线下物料准备（宣传）门店宣传布置到位，形成促销的氛围，是营销成功的基础厅外有阵地 2顶帐篷、横幅、地贴、气柱（气球）、展架、礼品堆头、活动音频有帐篷有气柱有地贴有展架有礼品堆头厅内有氛围横幅、国补专柜（柜前挡、台卡、价签）、活动海报、手写海报、手举牌电信国补换新机，手机直降至高2300元（××原价2999元，补贴低至999元！首届换新节以后换新机就补50-3000元我受益，我推荐关键点： ①借力厂商：有宣传出宣传物料（桌档、背景墙、海报等）、没有宣传至少出氛围（气球、礼品堆头） ②随处可见“国补”优惠，主题突出【缺少答案，请补充】

活动前-线下物料准备（礼品）礼品类型： - 转发礼：引导用户点对点、发朋友圈的礼品，价值10-30元，选择实用的生活用品，比如水杯、手机支架、帆布袋、小风扇等 - 到店礼：提升到店率，进店登记后赠送，价值10元左右小礼品，手机膜（贴膜券）、纸巾、手机优惠券/满减券等 - 成交礼：用于逼单、导高套餐、导高端机型，价值100元左右，小家电、品牌保温杯、品牌蓝牙耳机等关键点：堆头陈列 ①整齐醒目陈列在店内吸引人流 ②爆炸贴、大字报强调活动优惠，如：“礼”字样爆炸贴、朋友圈集赞赠礼【缺少答案，请补充】

活动前-预热邀约预热1：微信群/点对点目标：每人群转发5个、朋友圈转发5个、点对点每人1000条 - 微信群发：找物业、异业商户、小区住户发送社区群/小区业主群/各类会员或福利群 - 点对点：所有参与活动人员+门店人员+导购+直销每人找5个亲朋好友点对点+1V1宣传操作流程：通过微信群发动手群发小技巧：录制本地化语音点对点转发谁来发 - 自己发、亲朋好友发 - 关系好的存量用户 - 成交后转发发什么 - 预热时：发活动内容+活动手机图； - 活动中：活动内容+成交拼图为什么愿意发 - 转发有礼：最好是生活用户 - 话术：我们店在做一个活动，请您帮我转发一下朋友圈，我们给您送一个**礼品，不用您操作，我们自己发

活动前-预热邀约【缺少答案，请补充】

活动前-预热邀约（发点对点、朋友圈）

活动前-预热邀约（发抖音视频引流）【缺少答案，请补充】

活动中-巧转化【缺少答案，请补充】

活动-巧转化

通信现状主手机1：**元宽带：300M 流量："G" 通话："分钟" 电视：10元/月摄像头：旧款手机：未赠送手机2：**元手机3：**元月消费：189元您交这么多费用，实际上网络：测速50M 设备：设备老旧，线路老旧（发热有风险）安防：摄像头老旧手机：没送手机【缺少答案，请补充】

联网现状需联网的手机4个电视1台摄像头1个亲戚朋友6-10人话术： 1、你家要联网的设备10几个，每个需要50-100M，至少需要600-1000M 2、你交这么多钱，手机都没有领过摄像头还用这种老旧的宽带：1000M 流量：130G 通话：2000分钟可4-5人一起使用手机：1800元 FTTR：1800元 AI摄像头：299元机顶盒：269元价值4168元异议：其实也只比原来每天多1元，设备补贴4168元，除以36个月，每月116，实际四个人是26.5元/月月消费：四人交费每人56元/月新方案帮您解决的问题网络：1000M，提升3倍设备：FTTR，网线换成光纤（安全系数更高）电视：4K高清安防：AI的摄像头手机：新的品牌手机 VIP服务：优悦号码，尾数是0011、或者三个111这样的号码你可以选1个；家庭号：家里人生日尾数的号码选3个 10000号优先接入，营业厅优先接待，设备只换不修，2年免费6次上门

有了触客还需要强化活动过程中的管控才能确保整场活动的效果每天晨会：（1）有集结和团队出征打卡（2）有优秀分享和后进的目标（3）群内发晒单接龙谁来做：操盘手过程调度：（1）定时调度：每两小时群内晒进度和鼓励（2）先进调度：明星团队点名表扬，实时红包（3）落后调度：进度落后和落后团队群内点名激励谁来做：操盘手动作调度：（1）宣传动作：每天三次以上线上宣传，群内@所有人执行和反馈（2）成交动作：成交用户转发@成交小组执行到位（3）拦截和转化情况反馈：每天反馈三次谁来做：操盘手【缺少答案，请补充】

基站营销【缺少答案，请补充】

场景说明基于门店周边的基站数据，获取存量用户数据，根据用户标签特征将数据派单至门店进行营销适合在赶集日、集镇人流较多的时候组织该活动赶集用户驻留时间短，门店分工要更清晰场景优势邀约进店率高基于门店周边的，获客更精准，用户与门店距离近，邀约进店成功率更高获取数据更多赶集等人员固定聚集时间，用户数据更多，每10分钟抓取一次数据场景流程选择时间和门店营销沙盘活动申请组合标签派单到店标准交付以老带新标准外呼标准接待提前准备分工明确多标签组合派单组合派单，用户痛点定位更精准【缺少答案，请补充】

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